Im Jahr 2021 gewann Orange die Wette und kaufte 75 % der Voo-Aktien. Ein Wert, der im vergangenen Mai sogar auf 100 % gestiegen ist. Und wer sagt, dass eine Totalübernahme offensichtlich zukünftige Veränderungen und Skaleneffekte mit sich bringt? Offensichtlich stellt sich die Frage, ob zwei ähnliche Marken auf dem Markt bleiben sollen, und ein an diesem Wochenende von L-Post veröffentlichter Artikel hat für Aufsehen gesorgt. Wir erfahren, dass die Marke Voo im September 2025 von der Bildfläche verschwinden soll, aber auch, dass alle Voo-Filialen in den kommenden Monaten nach und nach schließen werden, da die gewerblichen Mietverträge auslaufen. Das Personal dieser Geschäfte sollte seinen Arbeitsplatz behalten, allerdings ohne Garantien hinsichtlich des Gehalts.
Was Orange betrifft, blieb der Sprecher an diesem Montag bei einem „Kein Kommentar“ zu den Umständen. “Ich kann Ihnen nur sagen, dass die Informationen zu den Filialen bereits bekannt waren, mit einer Testphase, die es ermöglichte, mehrere Voo-Filialen in Orange-Filialen zu integrieren. Das Feedback, das wir erhalten haben, ist sehr positiv und wir werden diese Integrationsphase ohne Arbeitsplatzverlust und mit Schulungen für Voo-Verkäufer fortsetzen.“, erklärt Sven Adams, Orange-Sprecher.
Darüber hinaus ermöglichen uns mehrere interne Quellen, die Dinge klarer zu sehen. Wir erfahren insbesondere, dass der Termin September 2025 eine der auf dem Tisch liegenden Optionen ist, aber vorerst noch nichts entschieden ist. Dies wäre ein internes Leck, während diese Entscheidung Gegenstand einer Abstimmung durch die Geschäftsführung der Orange-Gruppe sein muss, der noch kein Projekt vorgelegt wurde.
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Beachten Sie auch, dass die Zukunft des WBCC-Callcenters in Herstal nicht in Frage steht. “Dieses Center nimmt bereits Anrufe von Orange-Kunden entgegen und wir haben es gekauft, um von seinem Fachwissen zu profitieren“, verrät uns eine interne Quelle.
Für die Kunden ändert sich vorerst nichts…
Die Mitarbeiter von Voo sind daher erwartungsvoll, und das gilt auch für die Kunden. Wird das angekündigte Ende von Voo – unabhängig vom Datum – die Kunden im Stich lassen? Mach dir keine Sorgen, nein. Orange will all diese Kunden unter seinen Fittichen behalten. Orange teilt uns mit, dass derzeit keine Änderungen zu erwarten sind. Auf der Voo-Seite beruhigen wir die Kunden auch nach der Totalübernahme von Orange im vergangenen Frühjahr.
Aber konkret gibt es hier einige Ideen. Ein Betreiberwechsel bedeutet natürlich auch einen Wechsel Ihrer SIM-Karte, Ihres Decoders und Ihres WLAN-Modems. Dieser Wandel sollte nach und nach erfolgen, mit der Möglichkeit, zu Orange oder seiner „Low-Cost“-Marke Hey zu wechseln. Eine zweiköpfige Formel, die an das Voo-Zuny-Duo erinnert, dessen zweite Stadt gerade verschwunden ist. Letzte Mitte September hat Voo (und damit Orange) die Vermarktung von Zuny-Produkten eingestellt, die alle unter der Marke Hey laufen werden, mit ähnlichen Preisen und sogar einigen Willkommensgeschenken, wie etwa einer Verdoppelung der Daten.
Wir sollten daher dasselbe erwarten, wenn es für Voo an der Zeit ist, sich zurückzuziehen. Der Schlüssel liegt darin, dies sanft zu tun und die passenden technischen Dienstleistungen bereitzustellen.