Jedes Jahr listet die Website Zone ADSL&Fibre Kundenbewertungen von Mobilfunk- und Internetbetreibern in Frankreich auf. Zwei davon zeichnen sich durch sehr schlechte Renditen aus.
Wenn Sie Ihr Smartphone oder Ihr Internet zu Hause nutzen, wenden Sie sich sicherlich an einen Anbieter. In Frankreich bieten viele von ihnen Mobiltelefondienste mit der Möglichkeit einer Internetbox an. Allerdings abonniert die Mehrheit der Franzosen sechs bekannte Anbieter im Land: Sosh, Orange, SFR, Free, Bouygues Telecom und Red By SFR.
Allerdings sind nicht alle gleich und bieten viele unterschiedliche Angebote, um neue Kunden zu gewinnen. Daher kommt es jedes Jahr zu einem echten Preiskampf, und diese Unternehmen vervielfachen ihre Werbeaktionen, um die von ihrem früheren Betreiber enttäuschten Franzosen anzulocken.
Jedes Jahr listet die Zone ADSL&Fibre-Website Kundenbewertungen von Internet- und Mobilfunkbetreibern sowie Netzwerk- und Internet-Box-Angebote auf, um ein Ranking zu erstellen. Auf diese Weise kann die Website die Betreiber benennen, die sich am meisten bemühen, ihre Kunden zufrieden zu stellen, aber auch diejenigen, die in Frankreich am wenigsten beliebt sind. Während SFR und seine Tochtergesellschaft Red im Jahr 2023 die Medaillen für die von ihren Kunden am wenigsten geschätzten Betreiber erhielten, ist es an der Zeit zu prüfen, ob sich diese Rangfolge geändert hat.
Wie wir in dieser Grafik sehen können, feiert Red von SFR ein sehr gutes Comeback. Der Betreiber rückt im Ranking vom fünften auf den zweiten Platz vor. Die Hauptkritikpunkte des Betreibers im Jahr 2023 und Anfang 2024 betrafen vor allem die für viele Abonnentenkunden unzureichende Qualität seines Netzes. Der „Low Cost“-Tochter von SFR scheint es also gelungen zu sein, das Vertrauen ihrer Kunden teilweise zurückzugewinnen, indem sie von einer Bewertung von 3/5 auf 3,3/5 kletterte.
Orange hingegen stürzte ab und verlor 0,2 Punkte bei der Bewertung der beliebtesten Netzbetreiber der Franzosen. Die von Orange angebotene Livebox Max bleibt jedoch hinsichtlich der Netzqualität die Lieblingsbox der Franzosen und zwei von drei Abonnenten sind der Meinung, dass sie in diesem Bereich hervorragend ist.
Der große Verlierer scheint daher erneut SFR zu sein, das in der Rangliste der beliebtesten Betreiber der Franzosen immer noch auf dem letzten Platz bleibt. Besonders die Boxen SFR Starter und SFR Power werden von den Kunden als schlecht beurteilt, was das Fernseherlebnis und das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft.
Die Gesamtpunktzahl für dieses Ranking bleibt jedoch relativ niedrig. Die Website Zone ADSL&Fibre erinnert daran, dass 2024 dennoch ein Jahr mit zahlreichen Preisnachlässen bei den von den Betreibern vorgeschlagenen Angeboten war, mit etwa -40 % bei Mobilfunktarifen und -10 % bei Internet-Boxen. Dies wird daher nicht ausreichen, um die Meinung der Franzosen über Mobilfunk- und Internetbetreiber zu ändern, die immer noch unter der Punktzahl von 4 von 5 liegen.
