((Automatisierte Übersetzung von Reuters, siehe Haftungsausschluss https://bit.ly/rtrsauto))
(Aktualisierte Verizon-Antwort in den Absätzen 4 und 5, Anzahl der Vorfälle in den Absätzen 2 und 8) von Harshita Mary Varghese und David Shepardson
Die Federal Communications Commission gab am Montag bekannt, dass sie einen Ausfall des Verizon-Netzwerks in den Vereinigten Staaten untersucht, nachdem Tausende von Benutzern Ausfälle gemeldet hatten.
Chicago und Seattle gehörten zu den am stärksten betroffenen Städten, und einige iPhone-Nutzer blieben im „SOS“-Modus stecken.
Nach Angaben der Website Downdetector.com begann der Ausfall gegen 9:30 Uhr Eastern Time und bis 17:02 Uhr Eastern Time wurden 28.842 Meldungen aufgezeichnet. Gebiete wie Minneapolis, Phoenix, Omaha und Denver gehören zu den am stärksten betroffenen Gebieten.
Verizon Communications VZ.N sagte, seine Techniker machten Fortschritte bei der Behebung des Netzwerkproblems und die Wiederherstellung des Dienstes habe begonnen.
„Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die einige unserer Kunden heute hatten“, sagte Verizon, ohne weitere Einzelheiten zum Grund des Ausfalls zu nennen.
Laut Downdetector.com wurden gegen 11:19 Uhr EST, auf dem Höhepunkt des Ausfalls, etwa 105.000 Meldungen aufgezeichnet.
Die FCC sagte, sie arbeite daran, „die Ursache und das Ausmaß dieser Dienstunterbrechungen zu ermitteln“.
Einige Verizon-Benutzer berichteten im sozialen Netzwerk X, dass ihre Telefone im „SOS“-Modus feststeckten.
„Dieser Modus erscheint in der Statusleiste von iPhones, wenn das Gerät nicht mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, es kann aber dennoch Notrufe über andere Mobilfunkanbieter tätigen, heißt es auf der iPhone-Website. „Apple AAPL.O.
Auf der Website zur Ausfallverfolgung wurden mit Stand 17:15 Uhr auch 448 Vorfallmeldungen von AT&T TN-Benutzern angezeigt, der Netzbetreiber gab jedoch an, dass es sich nicht um einen landesweiten Ausfall handelte und das Netzwerk normal funktionierte.
„Downdetector spiegelt wahrscheinlich die Schwierigkeiten unserer Kunden wider, sich mit Benutzern in einem anderen Netzwerk zu verbinden“, sagte AT&T.
Der Branchenkonkurrent AT&T war im Februar mit landesweiten Ausfällen von Mobilfunknetzen konfrontiert. Diese Ausfälle dauerten mehr als 12 Stunden und betrafen mehr als 70.000 Kunden.
Nach Angaben der Behörde untersucht die FCC den AT&T-Ausfall, der mehr als 92 Millionen Sprachanrufe blockierte und mehr als 25.000 Versuche, den Notruf 911 zu erreichen, verhinderte.
Die Nachricht vom Verizon-Ausfall kommt wenige Stunden, nachdem das Unternehmen einen Deal bekannt gegeben hat, der dem Infrastrukturunternehmen Vertical Bridge die Rechte zur Vermietung, zum Betrieb und zur Verwaltung von 6.339 Mobilfunkmasten in den Vereinigten Staaten für einen Betrag von 3,3 Milliarden Dollar einräumt.
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