SAP gab auf der TechEd 2024 bekannt, dass sein KI-Copilot Joule autonome, spezialisierte KI-Agenten umfassen wird, die sich anpassen und zusammenarbeiten können, um Ziele in Bereichen wie Streitbeilegung und Buchhaltung zu erreichen.
Auf der TechEd-Konferenz 2024 kündigte SAP an, dass sein Joule-KI-Copilot aus mehreren autonomen KI-Agenten bestehen wird, von denen jeder Experte für eine bestimmte Funktion ist. Diese Agenten werden zusammenarbeiten, um ihre Strategien anzupassen, um gemeinsame Ziele zu erreichen und komplexe Arbeitsabläufe auszuführen, erklärt das deutsche Softwareunternehmen in seiner Ankündigung.
SAP präsentierte zwei erste Anwendungsfälle für diese Herbst- und kollaborativen KI-Agenten im Streitbeilegungs- und Rechnungswesen. Beim Streitfallmanagement analysieren und lösen autonome KI-Agenten Szenarien wie fehlende oder falsche Rechnungen, nicht angewendete Gutschriften sowie abgelehnte oder doppelte Zahlungen. Wenn es um die Finanzbuchhaltung geht, automatisieren Agenten wichtige Prozesse wie das Bezahlen und Verarbeiten von Rechnungen sowie die Aktualisierung von Buchhaltungsdokumenten und beheben gleichzeitig Inkonsistenzen oder Fehler schnell.
Diese autonomen Agenten erinnern an die kürzlich von Salesforce angekündigten Agenten für Vertrieb, Marketing und Kundenbeziehungen. Der Ansatz von SAP scheint jedoch anders zu sein, da laut Walter Sun, Leiter KI bei SAP, gegenüber CIO media com immer ein Mensch auf dem Laufenden ist. „Eine Analogie, über die wir sprechen, ist: Wenn man sich diese Agenten als Musiker vorstellt, kann jeder dieser Experten ein Instrument spielen und ist dafür ausgebildet. Joule, der Co-Pilot, ist der Dirigent, der Musik kreiert, die angenehm zu hören oder zu hören ist. „Der Mensch ist der Komponist“, betonte der Manager.
Weitere neue Funktionen
Neben diesen Neuerungen hat SAP auch weitere wichtige Ankündigungen gemacht. Die SAP Knowledge Graph-Lösung, die im ersten Quartal 2025 über SAP Datasphere und Joule verfügbar sein wird, verspricht ein besseres Benutzerverständnis durch die klare Zuordnung von Daten und ihrem Kontext innerhalb des breiteren SAP-Ökosystems. Der Herausgeber hat außerdem mehrere neue Funktionen eingeführt, die Entwickler unterstützen sollen. Unter diesen neuen Funktionen werden generative KI-Funktionen wie Codeerklärung und Dokumentationssuche in SAP Build – der Plattform zur Erweiterung von SAP-Lösungen – Java- und JavaScript-Entwicklern dabei helfen, ihre Zeit zu optimieren.
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