Entschlüsselung | Roaming-Gebühren verstehen, um sie besser zu vermeiden

Die Nutzung Ihres WLANs im Ausland sei zu teuer, stellte das CRTC Anfang Oktober fest. Er gibt den Lieferanten einen Monat Zeit, um zu reagieren. Sie werden wahrscheinlich einfach zu ihren vorherigen Tarifen zurückkehren, warnt ein Experte.

„Das wäre die einfachste Maßnahme“, erklärt Nadir Marcos, der die kanadische Mobilfunkpreisvergleichsseite PlanHub.ca betreibt. „Möglicherweise ist Roaming in Basispaketen enthalten“, fügt der Mann hinzu, der kürzlich den eSIM-Kartenvergleicher für die internationale Telefongesellschaft Simbud auf den Markt gebracht hat.

eSIM-Karten ersetzen den gedruckten SIM-Chip, den Sie in Ihr Telefon einlegen, um eine Verbindung zum Netzwerk Ihres Anbieters herzustellen. eSIMs sind „virtuelle SIMs“, die online gekauft und mit wenigen Klicks auf den meisten Mobilfunkgeräten aktiviert werden können. Sie ermöglichen die Verbindung zu einem lokalen Netzwerk und vermeiden Roaming-Gebühren: Ihr Preis für eine Woche Nutzung entspricht im Durchschnitt dem eines Roaming-Tages, berechnet Nadir Marcos.

„eSIMs sind als Lösung noch recht neu, aber sie sind auf dem Vormarsch“, sagt er. Das einzige Problem besteht darin, dass Sie Ihre eigene Nummer nicht zum Telefonieren oder Empfangen von SMS verwenden können. »

Das Aufkommen von eSIMs sei ein weiterer Grund, der kanadische Anbieter dazu veranlassen sollte, ihre Roaming-Gebühren zu senken, fügt Nadir Marcos hinzu.

WLAN ist teuer

Mittlerweile scheint es im Leben immer drei Gewissheiten zu geben: Tod, Steuern und… sehr teure Mobilfunkdienste in Kanada.

Im Vergleich der 25 Länder, in denen WLAN am teuersten ist, platziert der Datenaggregator Statista Kanada auf Platz eins. Statista basiert auf dem durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer (besser bekannt unter dem Akronym „ARPU“, z. B durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer). Dieser Indikator ist für Lieferanten wertvoll, da er einen Eindruck von ihrer finanziellen Gesundheit vermittelt. Je höher es ist, desto glücklicher sind sie.

Zwischen 2020 und 2022 wäre der durchschnittliche ARPU im Mobilfunkbereich in Kanada von 37 US-Dollar auf 38 US-Dollar gestiegen (von 50,87 CAN-Dollar auf 52,25 CAN-Dollar). Das nächste Land, in dem dieser Indikator am höchsten ist, ist Australien, wo er im gleichen Zeitraum von 22 US-Dollar auf 24 US-Dollar stieg (von 30,25 CAN-Dollar auf 33 CAN-Dollar).

Der durchschnittliche Umsatz pro Kunde kanadischer Mobilfunkanbieter wäre daher im Jahr 2022 um 36 % höher gewesen als in dem Land, das unter den Anbietern mit den höchsten Mobilfunkkosten an zweiter Stelle steht.

Zahlen Sie mehr für… mehr

Kanadische Anbieter sagen ihrerseits gemeinsam mit der Bundesregierung, dass die Preise für Mobilfunkdienste während der Pandemie gesunken seien. Sie liegen nicht falsch: Anfang 2020 betrugen die durchschnittlichen Kosten für ein Gigabyte mobiler Daten in Kanada 12,55 US-Dollar. Ende 2023 lag er bei 7,36 US-Dollar.

Viele Verbraucher sahen im gleichen Zeitraum einen Anstieg ihrer Mobilfunkrechnungen. Sie haben wahrscheinlich ihre Pläne geändert. Anbieter haben Monatspläne, die nur sehr geringe Mengen an mobilen Daten (6 Gigabyte oder weniger) enthalten, durch andere ersetzt, die ein paar Dutzend Mal mehr (200 GB) enthalten. Sie erhöhten auch die Nebenkosten, wie z. B. Roaming.

Beispielsweise erhöhten Bell und Telus im März 2023 ihre internationalen Roaming-Tarife um durchschnittlich 1 bis 2 US-Dollar pro Tag. Diese Tarife werden nun pro Tag von Mitternacht bis Mitternacht berechnet und nicht pro 24-Stunden-Zeitraum ab dem Zeitpunkt, an dem der Benutzer das Roaming auf seinem Telefon aktiviert. Dieser Tagespreis hat nach und nach das Roaming ersetzt, bei dem pro Akt (pro Anruf, pro SMS oder pro Megabyte heruntergeladener Daten) abgerechnet wird, was meist günstiger ist.

Telus hat außerdem damit begonnen, Gebühren für Roaming zu erheben, selbst wenn seine Kunden keine Anrufe tätigen oder keine Daten nutzen. Der Kundendienst empfiehlt, das Telefon in den Flugmodus zu versetzen oder ihn ganz auszuschalten, wenn man diese Gebühren vermeiden möchte.

Aufgrund dieser Entwicklung des Mobilfunk-Roaming-Marktes in Kanada erwartet Nadir Marcos, dass die Anbieter wieder eine gebührenpflichtige Abrechnung einführen werden. „Ich denke, dass wir eine nutzungsbasierte Abrechnung sehen werden, weil anscheinend alle Anbieter pro 24-Stunden-Zeitraum abrechnen“, sagt er, wenn Roaming nicht im Paket enthalten ist. „Ich erinnere mich, dass man früher nach dem Versenden einer SMS bezahlte, das hat sich seitdem geändert. »

Das CRTC scheint die gleiche Nostalgie zu haben. „Roaming-Gebühren sind für kanadische Reisende oft unflexibel und zwingen die Verbraucher, einen Pauschalpreis von 10 bis 16 US-Dollar pro Tag zu zahlen“, sagte er letzte Woche.

Wir werden bald sehen, wie die Branche reagieren wird: Sie hat bis zum 4. November Zeit, sich anzupassen, sonst wird das CRTC dies tun.