Free zu 2,2 Millionen Euro Geldstrafe wegen „betrügerischer Geschäftspraxis“ verurteilt

Dies ist die zweite Sanktion innerhalb von vier Tagen. Nachdem der Betreiber Free (gegründet von Xavier Niel, Einzelaktionär der Le Monde-Gruppe) wegen irreführender Werbung in einem 5G-Mobilfunkangebot zu einer Zahlung von 15.000 Euro an den Verein Familles Rurales verurteilt wurde, muss er erneut Hand ins Portemonnaie stecken . Und dieses Mal handelt es sich um 2,2 Millionen Euro, die von der Generaldirektion Wettbewerb, Verbraucherangelegenheiten und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) gefordert wurden.

Auf ihrer Website kritisiert die dem Wirtschaftsministerium unterstellte Verwaltung den Betreiber dafür „im Rahmen interner Kontrollen Stornierungen von Mobiltelefonbestellungen seiner Kunden verarbeitet“, ohne eine Rückerstattung zu leisten „innerhalb einer angemessenen Zeit“.

Die Dauer der Betrugsbekämpfung bleibt unklar. Laut Gesetz (Artikel L216-7 des Verbraucherschutzgesetzes) muss der Gewerbetreibende dem Verbraucher jedoch im Falle einer Vertragskündigung alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstatten.

Buchhaltungsmix

Die Untersuchung wurde von den Dienststellen der Departementsdirektion für den Schutz der Bevölkerung von Paris durchgeführt und dann von der Staatsanwaltschaft an das Pariser Gericht weitergeleitet. Es war die Pariser Staatsanwältin Laure Beccuau, die die Höhe der Geldstrafe festlegte.

Kontaktiert von Die WeltFree wollte sich zu dem Thema nicht äußern. Die DGCCRF gibt ihrerseits an, dass der Telekommunikationsbetreiber dies bereits getan habe “akzeptiert” die Strafe bezahlen. Das Unternehmen hat sich außerdem verpflichtet, die betreffenden Geschäftspraktiken, die zwischen dem 17. August 2020 und dem 4. Januar 2022 stattgefunden haben, einzustellen. Free hat sich außerdem bereit erklärt, die Möglichkeit des Betriebs aus seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu streichen “Entschädigung” zwischen den Beträgen, die Kunden für die Bestellung eines Mobiltelefons zahlen, und den Beträgen, die der Betreiber schuldet. Mit anderen Worten: Es besteht für Free keine Frage mehr, eine glückliche Buchführungsverwechslung zu begehen, indem er Geld auf der einen Seite unter dem Vorwand zurückhält, dass es auf der anderen Seite erwartet wird.