Die automatischen Kassen in den Intermarché-Filialen werden die Kunden genau überwachen. Nach einem erfolgreichen Experiment wird die Marke KI-gestützte Kameras einsetzen, um Diebstähle und Fehler zu reduzieren.
Im März 2024 der Supermarkt Intermarché aus La Farlède (Var) startete ein Experiment: Die automatischen Kassen des Ladens wurden mit dem von Diebold Nixdorf entwickelten Überwachungssystem Vynamic Smart Vision ausgestattet. Er ist“ Entwickelt, um die häufigsten Verlustursachen im Einzelhandel zu bekämpfen ».
Die Kasse überwacht Sie genau
Konkret wird der automatische Checkout von einer Kamera überwacht, die mithilfe einer guten Portion KI das Kundenverhalten in Echtzeit analysiert. So kann das System erkennen, ob ein Artikel ungescannt vorbeigelaufen ist, Artikel übereinander gestapelt wurden oder ein Kunde die Kasse verlässt, ohne bezahlt zu haben.
Im Fehlerfall zeigt dieser Smart Vision eine Meldung auf dem Kassenbildschirm an und alarmiert einen Mitarbeiter, der dann vor Ort ist und die Kontrolle durchführt. Dabei geht es nicht nur um die Bekämpfung von Ladendiebstählen, sondern auch um die Entlastung der Mitarbeiter.
Diese Lösung hat die Transaktionsfehler im Supermarkt La Farlède auf 1 % reduziert (bisher waren es 3 %). Die Eingriffe der Mitarbeiter sind um 15 % zurückgegangen, was zu einer Rationalisierung des Checkout-Prozesses beiträgt. Nachdem dieser Pilottest seine Ziele erreicht hat, wird die Mousquetaires-Gruppe diese Kameras in allen Intermarché-Filialen, aber auch Netto und Bricomarché einsetzen.
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Quelle :
LSA
Frankreich
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