Nur ein Jahr nach Inkrafttreten der Versandpflicht entdeckte der E-Commerce-Riese eine Lücke, die es seinen Kunden ermöglichte, sich bei der Bestellung neuer Bücher ohne Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung zu entscheiden. Der Trick ist folgender: Beim Bezahlen wählt der Internetnutzer einfach eine der 2.500 kostenlosen Abholstellen aus, die Amazon anbietet. In der Liste finden wir automatisierte Schließfächer, sogenannte „Amazon Hub Lockers“, sowie die Schalter seiner Partnerunternehmen, jedoch nur solche, die Bücher verkaufen. Die Konkurrenten rauchen. „Die Affäre dauert schon seit 15 Jahren, Aussage Guillaume Husson, Generaldelegierter der Französischen Buchhandlungsgewerkschaft (SLF). Durch künstlich niedrige Preise versucht Amazon, den gesamten Buchverkaufsmarkt zum Nachteil aller anderen Player zu erobern. »
Nach einem mehrjährigen Kampf, angeführt insbesondere vom SLF, der unabhängige Buchhandlungen auf nationaler Ebene vertritt, gilt seit dem 7. Oktober 2023 eine Regulierung der Buchversandkosten. Die Regierung hatte einen Mindestbetrag für die Versandkosten von € beibehalten 3 für Bestellungen bis zu 35 € und 1 Euro-Cent darüber, gemäß dem Gutachten der Regulierungsbehörde für elektronische Kommunikation (Arcep). Das Ziel des als „Darcos-Gesetz“ bekannten Gesetzes, aus dem diese Maßnahme hervorging, bestand darin, die Praktiken von zu bekämpfen Dumping zu einer Wettbewerbsverzerrung führen. Für unabhängige Buchhandlungen, deren Kosten sich nur schwer amortisieren lassen, ist es nicht einfach, mit der Lieferung für 1 Cent zu konkurrieren. Obwohl Amazon diesen Mindestpreis von 3 Euro ablehnte, hatte es sich wie die anderen an diese neuen Regeln gehalten. Er hat gerade eine Lösung gefunden.
Kostenlose Auszahlung
Wie war dieser Fall rechtlich möglich? Um dies zu verstehen, müssen wir den Text des Ende 2021 verabschiedeten Darcos-Gesetzes „mit dem Ziel, die Buchwirtschaft zu stärken und Fairness und Vertrauen zwischen ihren Akteuren zu stärken“ ins Detail gehen. Die Parlamentarier stimmten für Artikel 1Ist das bereitstellen „Der Buchlieferdienst kann vom Händler in keinem Fall, weder direkt noch indirekt, kostenlos angeboten werden, es sei denn, das Buch wird in einem Buchhandel abgeholt ». Diese Formulierung wurde gewählt, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, über Wenn ein Buch nicht verfügbar ist, können Sie es in der Buchhandlung zurückgeben und es einige Tage später ohne Versandkosten abholen. Doch nun will sich das vor 30 Jahren von Jeff Bezos, einem der reichsten Männer der Welt, gegründete Unternehmen nun auf seine „Sales-Business“-Partner berufen, um den freien Zugang zu rechtfertigen. Darüber hinaus scheint der Internetgigant davon auszugehen, dass seine Metallschließfächer, die speziell dafür entwickelt wurden, den Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Pakete selbstständig abzuholen, als Unternehmen betrachtet werden können.
Der Geist des Gesetzes wurde missachtet
Die Pille hat Schwierigkeiten, sie zu verabreichen. Zumal für das SLF diese 3 Euro Versandkosten nur ein erster Schritt waren, um die Wettbewerbsbedingungen zwischen den Buchhändlern neu auszugleichen und den Buchhändlern die Möglichkeit zu geben, ihre Präsenz im Internet auszubauen. Das SLF befürchtete, dass die Wiedereinführung des quasi-kostenlosen Kaufs über 35 Euro hinaus den Umfang der Maßnahme schmälern und eine Kultur der Unentgeltlichkeit aufrechterhalten würde, die der Logik des einheitlichen Buchpreises widerspricht. Aus diesem Grund wiederholte die Berufsorganisation im April 2023 ihre Forderung „für einen günstigeren Posttarif, der es in Kombination mit Mindestschwellen ermöglicht, Buchhändler wirklich wettbewerbsfähig mit großen Online-Plattformen zu machen.“ Da Amazon heute die Regeln beugt, ist das ein weiterer großer Rückschritt. „Wir sind nicht gegen die Konkurrenz. Es gibt Platz für Buchhandlungen, Pressehäuser, Fnac, Supermärkte, Amazon, Cultura, Relaisstationen … Aber der Markt ist nur dann gesund, wenn er ausgewogen und wettbewerbsfähig ist. Allerdings versucht Amazon, seine Konkurrenten auszuschalten, es ist ein Akteur ohne Glauben und Gesetz. »
Immer einen Schritt voraus
Die Haltung von Amazon ist überraschend, aber in Wirklichkeit ist sie nicht überraschend. Obwohl der E-Commerce-Riese die neuen Regelungen zur 3-Euro-Lieferung zunächst buchstabengetreu anwendete, versuchte er gleichzeitig, der Maßnahme entgegenzuwirken, indem er im Mai 2023 beim Staatsrat Berufung wegen „Machtüberschreitung“ einlegte “. Er hält die Maßnahme für im Widerspruch zu den Rechten und Interessen der Verbraucher und bestreitet die Rechtmäßigkeit des Erlasses, der diese Versandkosten festlegte. Laut Frédéric Duval, General Manager von Amazon France, der damals sprach: „Diese Maßnahme wird dem französischen Haushalt einen schweren Schlag versetzen und den Zugang zu Büchern in einer Zeit einschränken, in der die Kaufkraft eines ihrer Hauptanliegen ist. Das Online-Angebot und das der Buchhändler ergänzen sich in Wirklichkeit: Fast jedes zweite von Amazon verkaufte Buch wird in Kleinstädte und aufs Land verschickt, also in Gebiete, in denen es oft keine Buchhandlungen gibt. » Am 17. Mai hat der Staatsrat seine Entscheidung ausgesetzt und die Frage an den Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) weitergeleitet, dessen Stellungnahme im Jahr 2025 abgegeben werden soll. Der amerikanische Riese wartete daher nicht auf die Gerechtigkeit, um die Regeln zu ändern und sich zu beeilen in ein Schlupfloch.
Zumal dies nicht sein erster Versuch ist. Als das Gesetz vom 8. Juli 2014 über die Bedingungen für den Fernabsatz von Büchern vor 10 Jahren die kostenlose Lieferung von Büchern verbot, fand er sofort eine Lösung, indem er Versandkosten von 1 Cent berechnete…
Die am 5. November im Senat befragte Kulturministerin Rachida Dati kündigte an, dass sie sich an die Buchvermittlerin wenden werde. Diese Schlichtungsstelle für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung der Buchpreisgesetzgebung wird in den kommenden Monaten versuchen, die Parteien zu versöhnen. Im Falle eines Scheiterns und wenn der Mediator der Ansicht ist, dass die Praktiken von Amazon nicht gesetzeskonform sind, kann die Angelegenheit vor Gericht gebracht werden.
Mittlerweile ist klar: Die Maßnahmen zur Neuausrichtung des Konkurrenzkampfes zwischen Amazon und den anderen Playern sind derzeit wirkungslos. Es dauert lange, bis über sie abgestimmt und sie umgesetzt werden, doch der Oger Amazon kontert sie schnell. Sondern die über 3.000 unabhängigen Buchhandlungen Frankreichs haben noch nicht ihr letztes Wort gesagt. „Es ist nicht gut, wenn wir verschwinden. Buchhandlungen sind Orte, an denen die Franzosen gerne flanieren, Bücher entdecken, Ratschläge einholen, Schauspieler treffen und an Debatten teilnehmen. Der Kauf in unseren Filialen ist eine Ergänzung zum vorsätzlichen Kauf eines Online-Werks, analysiert Guillaume Husson. Vorerst setzt Amazon seinen Kreuzzug fort, indem es viel Tinte verschüttet und seine Metallschränke mit Büchern füllt, die kostenlos verschickt werden.
