Während erste Studien zu Buchverkäufen in Frankreich einen Rückgang des Marktes im Jahr 2024 zeigen, Frédéric DuvalGeneral Manager Frankreich von Amazon, nahm zum ersten Mal ein Interview mit an Wöchentliche Bücher um das Engagement seines Unternehmens zu bekräftigen, den Zugang zum Lesen für alle zu erleichtern, Innovationen für die redaktionelle Vielfalt zu entwickeln und Vorschriften einzuhalten und gleichzeitig ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Während dieses Austauschs teilte der Chef von Amazon France seine Vision zum Gebrauchtbuchmarkt, zur künstlichen Intelligenz und sogar zur Beziehung zu Buchhandlungen.
Wöchentliche Bücher : Laut GfK geht der Buchmarkt im Jahr 2024 volumenmäßig um 3 % zurück, liegt aber im Vergleich zu 2019 weiterhin im Wert. Wie analysieren Sie diese Daten und nehmen Sie diesen Marktrückgang bei Amazon wahr?
Frédéric Duval : Tatsächlich gingen die Verkäufe neuer Bücher in Frankreich im Jahr 2023 und dann im Jahr 2024 mengenmäßig um 3 % zurück. Dies spiegelt einen allgemeinen Rückgang der Leseaktivität und der Zahl der Leser neuer Bücher wider, die heute auf 23 Millionen geschätzt wird, was 10 % weniger in einem Jahr entspricht! Dies ist ein großes Thema, das uns alle, die Akteure der Buchwertschöpfungskette, vereinen muss, um diesem Trend entgegenzuwirken und uns nicht zu spalten. Um das Lesen zu fördern, ist es wichtig, den Zugang zu Büchern zu erleichtern. Dazu gehören mehr Bibliotheken, Buchhandlungen, Buchabteilungen in Supermärkten, aber auch eine stärkere Nutzung der Stärken der digitalen Technologie und des Online-Handels.
« Die Aktivität der Buchhandlung hat zugenommen »
Dem E-Commerce mit Büchern wird vorgeworfen, dass er das Netzwerk der Buchhandlungen in der Region untergräbt, da die Erfahrungen aus den Vereinigten Staaten oder dem Vereinigten Königreich immer weniger zur Verfügung stehen Buchhandlungen und bröckelnde Märkte. Wie können Sie die Tatsache rechtfertigen, dass Ihr Wachstum nicht auf Kosten physischer Buchhandlungen geht?
Das Online-Angebot und das der physischen Buchhandlungen ergänzen sich tatsächlich. Heute wird jedes zweite von Amazon in Frankreich verkaufte Buch in ländliche Gebiete und Städte mit weniger als 10.000 Einwohnern verschickt, also in Gebiete, in denen es meist keine Buchhandlung gibt. Mehr als 90 % der französischen Gemeinden haben keine Buchhandlung, während es in Paris 20 % der französischen Buchhandlungen für 3 % der Bevölkerung gibt. Seit unserer Ankunft in Frankreich im Jahr 2000 ist es unser Ziel, die Leser gleichzustellen und allen Franzosen den Zugang zu Büchern zu erleichtern, unabhängig davon, wo sie leben. Was physische Buchhandlungen betrifft, gab es zwischen 2019 und 2023 in Frankreich 574 Buchhandlungsgründungen. Diese Dynamik, über die ich mich freue und die der Umsetzung des Darcos-Gesetzes vorausgeht, zeigt deutlich, dass es Raum für alle Buchakteure gibt.
Sie haben kürzlich die Rückkehr der kostenlosen Lieferung an bestimmte Sammelstellen angekündigt, was eine heftige Kontroverse auslöste und die Kulturministerin die Angelegenheit an den Buchvermittler verwies.
Leser profitieren jetzt von der kostenlosen Lieferung von Büchern an mehr als 2.500 Sammelstellen in Geschäften, die Bücher verkaufen. Der überwiegende Teil davon sind Ladentheken und Rezeptionen, und mehr als 70 % dieser Sammelstellen befinden sich in Kleinstädten und ländlichen Gebieten. Dies ist eine förderliche Leseinitiative, die im Einklang mit dem Gesetz steht. Darüber hinaus ist die kostenlose Abholung online gekaufter Bücher eine Praxis, die bei anderen großen Akteuren der Branche bereits seit langem praktiziert wird.
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Ist dies eine Möglichkeit, Ihre Strategie an Vorschriften anzupassen, die Ihnen nicht relevant erscheinen?
Es ist eine Möglichkeit, den Zugang zu Büchern zu erleichtern, und es besteht ein Bedarf dafür. Ein Jahr nach der Einführung der obligatorischen Versandkosten aufgrund des Darcos-Gesetzes zeigte eine Ifop-Studie beispielsweise, dass 4 von 10 Buchkäufern in Frankreich ihre Einkäufe aufgrund dieser Maßnahme reduzierten; mit einem sehr marginalen Vorteil für Buchhändler: Wenn Leser physische Verkaufsstellen aufsuchen, um Versandkosten zu vermeiden, bevorzugen sie überwiegend große Fachgeschäfte, Verbrauchermärkte und Supermärkte. Damit verfehlte das Darcos-Gesetz sein Ziel.
Was das Lang-Gesetz angeht, das Anfang der 1980er Jahre jedem erlaubte, Bücher zu verkaufen, stellen wir es nicht in Frage, ganz im Gegenteil. Es ist gut, dass das Gesetz die Akteure der Branche schützt, aber es muss auch die Leser schützen, denn ohne Leser gibt es keine Branche mehr!
« Die Lösung für gebrauchte Bücher? Reduzieren Sie den Preisunterschied zum Neupreis »
Wenn unabhängige Buchhändler nicht Ihre Konkurrenz sind, wer sind sie dann?
Wir haben viele Wettbewerber in verschiedenen Marktsegmenten. Dies könnten beispielsweise Fnac oder Leclerc im Vertrieb sein. Was Buchhandlungen betrifft, teilen wir die gleiche Leidenschaft, auch wenn wir nicht genau den gleichen Job machen!
Wie definieren Sie Amazons Platz in der Buchkette und welche Jobs haben Sie rund um Bücher?
Jeden Monat versendet Amazon.fr 300.000 verschiedene Titel in ganz Frankreich, was eine große Diversifizierung des Angebots ermöglicht. Diese Zahl sollte mit den Kapazitäten physischer Buchhandlungen verglichen werden, die in den größten Buchhandlungen bis zu 10.000 bis 12.000 Titel anbieten. Damit tragen wir dazu bei, das gesamte literarische Schaffen im ganzen Land zugänglich zu machen. Seit fast zwei Jahren investieren wir auch in Frankreich in einen Print-on-Demand-Service für Verlage, Kleinverlage und Self-Publishing. Bei Amazon in Frankreich arbeiten unsere 24.000 Mitarbeiter in 400 verschiedenen Berufen. Der Großteil der Teams widmet sich unseren Logistikaktivitäten. In der Buchbranche haben wir beispielsweise Einkäufer oder sogar Teams, die Verlagsaufträge ausarbeiten.
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Wir verstehen, dass Sie sich zum Ziel gesetzt haben, möglichst viele Menschen zum Lesen zu bewegen. Geht der von Ihnen befürwortete Bestseller auf dem Markt, den Sie laut einigen sehr unterstützen, in die Richtung, die Zahl der Leser zu erhöhen?
Ich erfinde nichts, wenn ich sage, dass man Bestseller braucht, um Spannung zu erzeugen, aber es ist auch wichtig, Vielfalt zu haben. Wir brauchen Literaturpreise, eine literarische Rendite, aber auch kleinere Verlage und Self-Publishing, die neue Autoren ermöglichen, z Agnès Martin-Lugand und viele andere, die dort waren. Das Online- und digitale Angebot, das nicht den Regalbeschränkungen physischer Geschäfte unterliegt, ermöglicht es, diese Vielfalt zum Leben zu erwecken, indem es Zugang zu spezialisierteren oder älteren Titeln bietet und den Autoren die Möglichkeit bietet, loszulegen und zu finden ihr Publikum durch Selbstveröffentlichung.
Heutzutage werden gebrauchte Bücher, deren Markt sich seit zwei Jahren bei fast 20 % stabilisiert hat, von Verlegern und Autoren als Bedrohung für das kreative Schaffen angesehen. Wie sieht Ihre Strategie in Bezug auf gebrauchte Bücher und die Vergütung der Autoren aus?
Amazon verkauft gebrauchte Bücher nicht direkt, aber unser Marktplatz ermöglicht es Drittanbietern, gebrauchte Bücher anzubieten. Gebrauchte Bücher regen zum Lesen an, indem sie eine kostengünstigere Alternative bieten. In einem Kontext abnehmender Lesekompetenz ist dies unerlässlich. Laut Ifop ermöglicht dieser günstigere Kauf 84 % der Leser, mehr zu lesen. Machen wir nicht den gleichen Fehler wie bei den obligatorischen Versandkosten: Eine Besteuerung dieser Bücher würde sich nur negativ auf das Lesen auswirken, und es überrascht nicht, dass zwei Drittel der Franzosen, wiederum laut Ifop, gegen diesen Vorschlag sind.
« Wir sind Aktivisten für Appeasement und gemeinsame Arbeit, um den Zugang zu Büchern zu erleichtern »
Welche Rolle spielt künstliche Intelligenz (KI) bei der Produktion und dem Vertrieb von Büchern bei Amazon?
KI wird seit langem eingesetzt, um Kundenfeedback zu analysieren, unsere Geschäfte vor Missbrauch und Betrug zu schützen und allgemeiner, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Bei selbst veröffentlichten Büchern verlangen wir von den Autoren, dass sie uns über den Einsatz von KI informieren. Die Nichteinhaltung unserer Richtlinien kann zur Entfernung ihrer Bücher führen.
Was ist Ihre Zukunftsvision für Amazon France, insbesondere im Buchbereich?
Amazon pflegt seit mehr als 20 Jahren eine starke Bindung zu den Franzosen. Wir konzentrieren uns weiterhin auf das Kundenerlebnis. Für uns bedeutet das, weiterhin eine große Auswahl, wettbewerbsfähige Preise und schnelle Lieferungen anzubieten. Im Buchbereich fördern wir weiterhin den Zugang zu Büchern und die redaktionelle Vielfalt. Unsere On-Demand-Druckerei in Brétigny-sur-Orge ermöglicht es uns beispielsweise, vergriffene oder selbstveröffentlichte Werke zu drucken, wodurch Abfall reduziert und der Zugang zu einer vielfältigen Literatur gefördert wird.
Mit dem Start des Fileas-Projekts zum Austausch von Verkaufsdaten hat die interprofessionelle Organisation einen großen Schritt in Richtung Transparenz gemacht. Einige fordern diese Transparenz, um die Verteilung des Marktwerts zu optimieren, während die Online-Verkaufszahlen immer noch mit denen von Buchhandlungen der zweiten Reihe aggregiert werden. Was denken Sie?
Wir sind Aktivisten für Appeasement und gemeinsame Arbeit, um den Zugang zu Büchern zu erleichtern. Das Kulturministerium teilte seine Zahlen mit, aus denen hervorgeht, dass mehr als 28 % des Buchvertriebs über GSS erfolgen, fast 24 % über Buchhändler, 22 % über das Internet und 18 % über Supermärkte … Amazon ist Teil des Buchverkaufs. ‘Internet.
