CAdresse in einem Pariser Bankdienstleistungsunternehmen, Jérôme (1) ist „unzufrieden“. Seit 2021 hat der gebürtige Bordeaux-Amerikaner zwei Tage Telearbeit pro Woche. Ein Hauch frischer Luft für den Vierzigjährigen, der jeden Tag mehr als eine Stunde mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit fährt. Leider hat sein Management in den letzten Monaten beschlossen, ihm nur einen Tag Fernarbeit pro Woche zu gewähren.
„Für mich ist eine solche Entscheidung nicht schlüssig, nicht fortschrittlich! Während Covid haben wir gemerkt, dass Telearbeit funktioniert. Warum also versuchen, es einzuschränken? »
„Zu Hause erledige ich die gleiche Arbeit, ich habe den gleichen Zugang zu den Daten, ich bin konzentrierter, weil ich weniger in Diskussionen mit Kollegen verstreut bin, ich kann meine Tage verlängern, ohne mir sagen zu müssen, dass es Zeit ist, zurückzukommen.“ um meiner Familie beizutreten, listet er auf. Für mich ist eine solche Entscheidung nicht schlüssig, nicht fortschrittlich! Während Covid haben wir gemerkt, dass Telearbeit funktioniert. Warum also versuchen, es einzuschränken? »
Neuverhandlung von Vereinbarungen
Dieses Unverständnis wird von Zehntausenden und zweifellos noch einigen weiteren Arbeitnehmern in Frankreich und auf der ganzen Welt geteilt. Vier Jahre nach der Gesundheitskrise im Zusammenhang mit Covid-19, die dazu führte, dass Unternehmen, die dies konnten, Telearbeitsmaßnahmen einführten, die sie einschränkten und erzwangen, tendiert eine riesige globale Bewegung, initiiert von den amerikanischen Technologiegiganten, dazu, das Praktische drastisch einzuschränken oder es sogar abzuschaffen.
Mitte September verkündete Amazon das vollständige Ende der Telearbeit für seine Teams. Das Videospielunternehmen Ubisoft verlangt nun mindestens drei Präsenztage pro Woche. Seit 2023 haben Google, Apple, X (ehemals Twitter), Tesla, Disney, OpenAI und Meta in unterschiedlichem Maße die Schrauben gegenüber ihren Mitarbeitern angezogen. Und Frankreich bleibt nicht außen vor: Unternehmen haben bereits einen Kurswechsel vollzogen – Publicis, Superproof … – und viele andere würden darüber nachdenken, dasselbe zu tun, sei es bei L’Oréal, Safran, Vinci, Orange oder Bouygues …
„Im Jahr 2020 hat sich die Telearbeit etwas wild durchgesetzt. Wir hatten eine ziemlich lange Phase des Experimentierens und heute wollen Unternehmen Regeln aufstellen.“
Warum eine so grundlegende Bewegung? Der erste Grund ist in erster Linie regulatorischer Natur. Im Jahr 2021, nach der Tortur von Covid, „haben sich viele Unternehmen dafür entschieden, Telearbeitsvereinbarungen mit Gewerkschaften abzuschließen“, erinnert sich Benoît Serre, Vizepräsident der National Association of Human Resources Directors (ANDRH). Diese Verträge haben jedoch eine Laufzeit von drei Jahren und Neuverhandlungen sind für dieses Jahr geplant. „Im Jahr 2020 hat sich die Telearbeit ein wenig stark durchgesetzt“, fährt Benoît Serre fort. Wir hatten eine ziemlich lange Phase des Experimentierens und heute wollen Unternehmen Regeln aufstellen. Das ist kein Rückschritt, sondern eine Strukturierung, und das ist der beste Weg, damit das auch langfristig so bleibt. »
« [Avec le télétravail] Die Bindung an das Unternehmen und die Unternehmenskultur werden untergraben, weil man sich nicht kennt und nicht sieht. Ein Unternehmen ohne Menschen existiert nicht.“
„Unternehmenskultur“
Was kritisieren Chefs also an der Praxis der Telearbeit? Das Problem liegt offensichtlich nicht in einem möglichen Leistungsabfall des Heimarbeiters: „Die individuelle Produktivität bei der Telearbeit wurde untersucht und wir haben festgestellt, dass sie sich nicht von der persönlichen Produktivität unterscheidet“, gibt Benoît Tight zu. Ihm zufolge leidet die „kollektive Produktivität“ hingegen unter der Distanz zwischen den Mitgliedern eines Teams: „Wenn Menschen sich nicht sehen, nicht zusammenarbeiten, tauschen sie sich weniger aus, das schadet der Kohärenz, der Effizienz … Auch.“ Die Bindung an das Unternehmen und die Unternehmenskultur werden untergraben, weil man sich nicht kennt und nicht sieht. Ein Unternehmen ohne Menschen existiert nicht. »
Claire Estagnasié, Doktorandin mit Spezialisierung auf neue Organisationsformen und Arbeitspraktiken am Gredeg-CNRS-Labor der Universität Côte-d’Azur in Nizza, bringt eine andere Erklärung vor: „Das eigentliche Argument für diesen Rückgang der Telearbeit ist Folgendes.“ Sie befürchtet einen Kontrollverlust des Managements, das die Kontrolle darüber haben möchte, was getan wird, versichert sie. Für einen Koch kann es ein wenig beängstigend sein, nicht zu sehen, was im physischen Sinne des Wortes passiert. »
Wenn Telearbeit unter den Arbeitnehmern keine Einigkeit findet, leiden einige unter einem Gefühl der Isolation, wenn sie vom Büroalltag abgeschnitten sind, während diejenigen, die Gefallen daran gefunden haben, diese Rückkehr in die Vergangenheit bereuen: „Ein Großteil der Arbeitnehmer schätzt Telearbeit, beobachtet Claire Estagnasié. Menschen suchen nach Flexibilität. „Fünf Tage die Woche im Büro“ ist veraltet. » Laut dem Meinungsforschungsinstitut Statista praktizierten „33 % der französischen Arbeitnehmer im Jahr 2023 mindestens einmal pro Woche Telearbeit“, und „rund 80 %“ von ihnen schätzten, dass „Telearbeit einen positiven Einfluss auf ihr berufliches und persönliches Leben hat.“
(1) Der Vorname wurde geändert.
