Ein ausverkauftes Konzert wurde wegen Air Canada abgesagt

Air Canada erlaubte einem britischen Musiker nicht, mit seinem millionenschweren Cello das Flugzeug zu besteigen, obwohl er einen Sitzplatz für sein Instrument bezahlt hatte, was die Absage eines ausverkauften Konzerts in Toronto Anfang dieser Woche erzwang.

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„Man kann nur von einer Zeit träumen, in der alle Fluggesellschaften einen standardisierten und durchdachten Ansatz für den Transport wertvoller Musikinstrumente haben, für die eine Kabinenreise reserviert ist“, schrieb der britische Cellist Sheku Kanneh-Mason in einer am Donnerstag in X veröffentlichten Nachricht.

Nachdem Herr Kanneh-Mason und seine Schwester, die Pianistin Isata Kanneh-Mason, am 10. Dezember das Publikum in Cincinnati begrüßt hatten, gingen sie wieder zu Bett, da sie am nächsten Tag früh ein Flugzeug nach Toronto nehmen mussten.

Am Morgen war das Wetter schlecht und sie erfuhren, dass ihr Flug mit American Airlines annulliert worden war.

Anschließend kauften sie drei Tickets – zwei für die Musiker und eines für das Cello – für einen Flug mit Air Canada, der es ihnen ermöglichen würde, pünktlich zu ihrem Konzert in der Koerner Hall in Toronto anzukommen.

Beim Einsteigen weigerte sich jedoch ein Mitarbeiter von Air Canada, das Cello passieren zu lassen. Da es nicht möglich war, das Flugzeug zu nehmen und auf dem Landweg rechtzeitig nach Toronto zu gelangen, musste das Konzert letztendlich abgesagt werden.

„Nach neun stressigen Stunden am Flughafen wurde uns klar, dass unsere Reise einfach nicht möglich sein würde“, sagte der Musiker in X.

Herr Kaneh-Mason erklärte es Globus und Post dass sein Instrument, das 1700 vom venezianischen Gitarrenbauer Matteo Goffriller hergestellt wurde, Millionen von Dollar wert ist. Es steht also außer Frage, das Risiko einer Beschädigung einzugehen, indem man es mit gewöhnlichen Koffern im Frachtraum transportiert.

Auf der Website von Air Canada wird angegeben, dass es möglich ist, einen Sitzplatz für ein Musikinstrument mit einer Ermäßigung von 50 % auf die veröffentlichten Tarife zu erwerben, um das Instrument in der Kabine transportieren zu können.

In diesem konkreten Fall behauptete die Fluggesellschaft Globus und Post dass es zum Zeitpunkt des Einsteigens keine Aufzeichnungen darüber gab, dass ein Sitzplatz für das Cello reserviert war, und dass die Zeit nicht mehr ausreichte, um ein Ticket zu besorgen und das Instrument vor dem Abflug ins Flugzeug zu bringen. Air Canada behauptet, dass eine Untersuchung im Gange sei, um festzustellen, was passiert sein könnte.