Sie bereuen den Kauf ihres Elektroautos

Mehrere Dutzend Besitzer eines elektrischen Audi Q4 in Quebec sind wütend, weil ihre Fahrzeuge immer wieder Probleme mit dem Starten, Aufladen und der Geolokalisierung haben.

Seitdem sie ihre Fahrzeuge erworben haben, haben mechanische Probleme und Besuche beim Händler zugenommen. Das Tagebuch sprach mit fünf Besitzern, die unter ständigem Stress stehen, wenn sie sich am Steuer ihres Luxusautos befinden.

„An jedem Ort, an dem ich parke, überprüfe ich immer den Platz vor und hinter meinem Fahrzeug für den Fall, dass ich abgeschleppt werden muss“, erklärt Amir Houshmand, der Probleme mit der Elektrik hatte. Der Kauf eines neuen Fahrzeugs bringt immer Freude mit sich.

„Da gibt es noch mehr. Ich bin immer gestresst.“

Ein Gefühl, das Shawn Erridge teilt, dessen Fahrzeug bereits vor der Inbesitznahme Teile austauschen musste. Sein Händler musste eine Batterie und ein Teil der Klimaanlage austauschen, bevor er das erste Mal fahren konnte.

„Zwei Wochen nachdem ich die Garage verlassen hatte, sprang mein Auto nicht an und ich musste abgeschleppt werden“, sagt er. Sie mussten ein anderes Teil austauschen und ich war sechs Wochen lang ohne mein Fahrzeug.

„Beim Service erzählte mir ein erfahrener Mitarbeiter, dass er in seiner Karriere noch nie ein Fahrzeug mit so vielen Problemen gesehen habe.“

Erschwerend kommt hinzu, dass er trotz zahlreicher Kommunikation mit Audi Canada seinen vierjährigen Mietvertrag einhalten muss.

„Ich erwähnte, dass ich mich nicht sicher fühlte, weil das Fahrzeug jederzeit und überall eine Panne haben könnte“, fügt Herr Erridge hinzu. Und das ist kein Einzelfall.

„Ich habe meinen Kauf von Anfang an bereut.“

Frage von Leben und Tod

Amélie Tessier ihrerseits behielt ihr Fahrzeug aufgrund der zahlreichen Probleme nur wenige Monate.

Beispielsweise blieb seine Nachladewaffe dreimal in seinem Fahrzeug stecken. Sie musste es sogar abschleppen lassen, um beim Händler eine Lösung zu finden.

„Ich habe ein Kind mit Asthma und wenn es nachts einen Anfall bekommt, müssen wir schnell ins Krankenhaus. Wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht nutzen können, um dorthin zu gelangen, besteht Lebensgefahr für Menschen.“

Auf Seiten von Audi Canada wollte sich der Sprecher nicht zu den Problemen mit dem Q4-Modell äußern, als das Journal ihn mehrmals kontaktierte. Er sagte lediglich, dass die Akten einzeln ausgewertet würden.

„Wir kommen unseren Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden nach“, sagte Cort Nielsen. Das ist bei allen unseren Modellen gleich.“

„Wir haben uns alle an Audi Canada gewandt, um über unsere Probleme zu sprechen“, erklärt Daniel Perez, ein weiterer Besitzer eines Audi Q4. Allerdings hat niemand eine Antwort erhalten, und das ist bedauerlich.

„Es scheint, als ob sie wussten, dass das Modell Probleme hatte, bevor sie es an uns verkauften.“

Glücklicherweise haben die meisten Audi-Händler in Quebec versucht, den Besitzern zu helfen, indem sie die Zahl der Reparaturen erhöht haben, um die Fahrzeuge bis zum nächsten Problem wieder in einen fahrbereiten Zustand zu versetzen.

Auf dem Weg zu einer Sammelklage?

Seit mehreren Wochen organisiert sich in den sozialen Netzwerken Widerstand. Die Idee, eine Sammelklage gegen den deutschen Hersteller zu erheben, brachte Herr Perez auf einer Facebook-Seite mit fast 2.000 Abonnenten ins Leben.

„Ich habe mehr als 70 Menschen erreicht, die bereit sind, sich der Bewegung anzuschließen“, betont er. Ich habe einen Brief, den ich an eine auf solche Fälle spezialisierte Anwaltskanzlei senden möchte.

„Bevor ich meinen Ansatz fortsetzte, wollte ich das Interesse der Leute in der Facebook-Gruppe abschätzen. Ich bin zuversichtlich, dass wir in den kommenden Wochen die Marke von 100 Personen erreichen werden.“