Der Artikel wurde um 16:55 Uhr mit der Pressemitteilung des Direktors des neuen Berufungszentrums Europa aktualisiert.
Reuters berichtet, dass Social-Media-Nutzer in der Europäischen Union bald bei einer neuen unabhängigen Stelle in Irland Beschwerden gegen Facebook, TikTok und YouTube wegen Inhaltsmoderation einreichen können.
Dieses vom Meta Oversight Board unterstützte und von der irischen Medienregulierungsbehörde zertifizierte Gremium wird als außergerichtliche Streitbeilegungsstelle gemäß dem European Digital Services Act (DSA) dienen.
Bisher hatten Einzelpersonen und Organisationen nur begrenzte Möglichkeiten, die Inhaltsentscheidungen von Social-Media-Unternehmen anzufechten, ohne vor Gericht zu gehen, betont Reuters.
Ein schneller, kostengünstiger und unparteiischer Service von Experten
Das Appeals Centre Europe (ACE) wird noch in diesem Jahr seine Arbeit aufnehmen und im Laufe der Zeit weitere Social-Media-Plattformen einbeziehen. Auf seiner Website heißt es: „ bietet einen schnellen, kostengünstigen und unparteiischen Service von Experten, um Entscheidungen im Einklang mit den Inhaltsrichtlinien der Plattformen zu treffen ».
Es wird durch Gebühren finanziert, die Social-Media-Unternehmen in Rechnung gestellt werden, und wird von einem Vorstand aus sieben unabhängigen Direktoren verwaltet, darunter drei Mitglieder des Aufsichtsgremiums: Cherine Chalaby, Catherine O’Regan und Marie Wieck. Allesamt anerkannte Experten auf ihrem Gebiet ».
Zu diesen ersten drei unabhängigen Direktoren kommen vier weitere Direktoren hinzu.“ ohne Verbindung zu einem Social-Media-Unternehmen oder Beziehung zu einer von einem Social-Media-Unternehmen finanzierten Einrichtung », gibt seine Website an:
« Durch die Kombination ihrer Erfahrungen in den Bereichen Menschenrechte, Internet-Governance und Technologie werden die unabhängigen Direktoren dafür verantwortlich sein, die Konstituierung dieses neuen unabhängigen Gremiums zu überwachen, damit es von Anfang an die strengsten Standards einhält. »
Eine von Regierungen und Unternehmen unabhängige Organisation
« Wir möchten, dass Benutzer die Möglichkeit haben, eine Streitigkeit bei einer von Regierungen und Unternehmen unabhängigen Stelle einzureichen, die sicherstellt, dass die Inhaltsrichtlinien der Plattformen fair und unparteiisch angewendet werden. sagte Thomas Hughes, erster CEO des Call Centers, ehemaliger Geschäftsführer der Gruppe für freie Meinungsäußerung Article 19 und ehemaliger Direktor des Oversight Board.
Mithilfe eines Expertenteams muss es jeden Fall innerhalb von 90 Tagen prüfen und entscheiden, ob die Entscheidungen der Plattformen mit ihren Inhaltsrichtlinien sowie etwaigen Regeln oder Ausnahmen im Zusammenhang mit den Menschenrechten vereinbar sind. Komplexe Fälle werden Spezialisten zugewiesen, die über Fachkenntnisse in bestimmten Regionen, Sprachen oder Politikbereichen verfügen.
Eine geringe Gebühr, die im Falle einer positiven Entscheidung zurückerstattet wird
Nutzer, die einen Streit vorbringen, müssen einen symbolischen Betrag zahlen, der ihnen zurückerstattet wird, wenn die Entscheidung zu ihren Gunsten ausfällt, so Reuters. Die Agentur weist jedoch darauf hin, dass Online-Plattformen nach den DSA-Regeln die Zusammenarbeit mit einer solchen Streitbeilegungsstelle jedoch auch ablehnen können und dass diese auch nicht befugt ist, den Parteien eine verbindliche Einigung aufzuzwingen.
« Wir begrüßen die Zertifizierung neuer unabhängiger Stellen durch die irische Regulierungsbehörde “, erklärte Thomas Regnier, Sprecher der Europäischen Kommission. „ Wir werden die effiziente und einheitliche Entwicklung dieses Systems in der gesamten EU unterstützen, um die Online-Rechte aller EU-Nutzer zu stärken ».
Eine Alternative zur „Aufgabenverantwortung“ durch staatliche Stellen
Coimisiún na Meán, die irische Medienregulierungsbehörde, gibt an, dass die ACE eine Zertifizierung für einen Zeitraum von fünf Jahren, vom 26. September 2024 bis 26. September 2029, erhalten hat.
In einer Pressemitteilung präzisiert Thomas Hugues: „ Wie keine andere Gesetzgebung zuvor hat der Digital Services Act (DSA) der EU das Potenzial, das Machtgleichgewicht zwischen Einzelpersonen, Unternehmen und Regierungen über das, was Menschen online sehen und veröffentlichen, wiederherzustellen » :
« Allerdings könnte diese Gesetzgebung, wenn sie schlecht umgesetzt wird, von öffentlichen Stellen monopolisiert werden, was zu einer „Job-Capture“ durch staatliche Stellen im industriellen Maßstab und zur Zensur von Online-Reden führen könnte. Plattformen könnten zu Unrecht dazu angeregt werden, große Mengen an Inhalten zu entfernen, und die Vielfalt der Fähigkeiten und Standards dieser Gremien könnte zu schlechten oder sogar schädlichen Entscheidungen führen. Ziel des Call Centers ist es, diese Chancen zu maximieren und diese Risiken zu minimieren. »
