Digitale Tools von BMO wurden mit zwei Digital CX Awards 2024 für Innovation und Kundenerlebnis ausgezeichnet

Digitale Tools von BMO wurden mit zwei Digital CX Awards 2024 für Innovation und Kundenerlebnis ausgezeichnet
Digitale Tools von BMO wurden mit zwei Digital CX Awards 2024 für Innovation und Kundenerlebnis ausgezeichnet
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Klasse in: Angebote
Themen: Preise und Belohnungen, neue Produkte und Dienstleistungen
  • Die Tools BMO FinancesFutes und BMO Savings Goals erhielten die Auszeichnung „Hervorragende Nutzung digitaler Kanäle für ein verbessertes Kundenerlebnis“ bzw. die Auszeichnung „Beste Technologieimplementierung für ein digitales Kundenerlebnis“.

MONTREAL, 6. Mai 2024 /CNW/ – BMO gab heute bekannt, dass es von The Digital Banker zwei Digital CX Awards für seine Führungsrolle bei digitalen Innovationen und die Unterstützung seiner Kunden bei der Verbesserung ihrer Finanzen erhalten hat:

  • Außergewöhnlicher Einsatz digitaler Schaltkreise für ein verbessertes Kundenerlebnis: BMO FinancesFutes, die kostenlose Online-Finanzbildungsplattform, hat Kanadiern dabei geholfen, sich über wichtige persönliche Finanzthemen zu informieren und sich überall und jederzeit Finanzkompetenz anzueignen. Die umfassende digitale Plattform umfasst mehr als 40 personalisierte interaktive Lernmodule zu komplexen Finanzplanungsthemen, darunter Budgetierung und Kreditverwaltung, Wohneigentum und Investitionen. BMO ist nicht nur für BMO-Kunden, sondern für alle Kanadier zugänglich und wird für sein Engagement geschätzt, ein umfassendes und ganzheitliches Erlebnis zu bieten.
  • Beste Technologieimplementierung für digitales Kundenerlebnis: Mithilfe der BMO Mobile Services-App und der Funktion „BMO Savings Goals“ konnten Kunden auf einfache Weise Sparziele festlegen, beispielsweise für Bildung, Meilensteine ​​oder Reisen und Urlaube, ihre Beiträge zur Erreichung dieser Ziele verfolgen, Aktualisierungen erhalten, wenn sie wichtige Meilensteine ​​erreicht haben, und motiviert bleiben Erreichen Sie diese Ziele, indem Sie ihr kanadisches Sparkonto verknüpfen. Seit der Einführung haben sich Kunden mehr als 100.000 Ziele gesetzt.

„Diese Anerkennungen zeigen den Digital-First-Ansatz von BMO, der mehr Kanadiern dabei hilft, ihre Finanzkompetenz zu stärken, ihre Finanzen bequem zu verwalten und ihre finanziellen Ziele mit Zuversicht zu erreichen“, sagte er Gayle Ramsay, Leiter, Everyday Banking, Segmente, Kundenwachstum, BMO. Indem wir uns dafür einsetzen, unsere Kunden dort zu treffen, wo sie sind, und ihnen erstklassige Erfahrungen zu bieten, erfüllen wir weiterhin ihre sich verändernden Bedürfnisse und ermöglichen ihnen, ihre Finanzen zu verbessern.

Die beiden Digital Banker CX-Auszeichnungen belegen das anhaltende Engagement von BMO für die Bereitstellung eines innovativen, ansprechenden und personalisierten Kundenerlebnisses, fügte er hinzu Peter PoonLeiter, Digitale Dienste und Innovation, Kanada, BMO. Dies ist ein Beweis für die Fähigkeit unseres Teams, gemeinsam mit unseren Kunden erstklassige digitale Banklösungen zu entwickeln, die die Finanzergebnisse verbessern.

Die Digital Banker CX Awards sind das weltweit einzige Programm, das Innovationen bei digitalen Kundenerlebnissen im gesamten Finanzdienstleistungs-Ökosystem würdigt. Die Auszeichnungen würdigen herausragende Leistungen bei der Nutzung digitaler Assets in der Finanzdienstleistungsbranche und würdigen Beiträge zu Innovationen, technologischen Verbesserungen und Engagements für die digitale Transformation.

BMO ist weiterhin führend als zukunftsorientierte Bank, die sich für die Bereitstellung führender digitaler Erlebnisse einsetzt, die es Kunden ermöglichen, ihre Finanzen zu verbessern. Diese Auszeichnungen stellen einen weiteren Meilenstein auf dem Weg von BMO zu Digital First dar und bauen auf der starken Erfolgsbilanz der Bank bei Branchenanerkennungen auf.

Weitere Informationen zu den Digital CX Awards finden Sie unter www.thedigitalbanker.com/awards/digital-cx-awards/.

Um mehr über die Tools und Ressourcen zu erfahren, die BMO seinen Kunden zur Verfügung stellt, um sie bei der Einrichtung, Verfolgung und Verwaltung ihrer persönlichen Finanzen zu unterstützen, besuchen Sie bitte www.bmo.com/en-ca/principal/individuals/.

Über die BMO Financial Group

Mit einer Bilanzsumme von 1,3 Billionen US-Dollar zum 31. Januar 2024 ist die BMO Financial Group gemessen an den Vermögenswerten die achtgrößte Bank in Nordamerika. BMO ist seit über 200 Jahren immer für unsere Kunden da und verfügt über ein vielfältiges Team hochengagierter Mitarbeiter, das 13 Millionen Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Privat- und Geschäftsbanking, Vermögensverwaltung, globale Märkte und Merchant Banking-Dienstleistungen bietet. Kanada, in den Vereinigten Staaten und ausgewählten globalen Märkten. Angetrieben von einem einzigen Dasein: den Mut haben, etwas zu bewegen im Leben, wie im GeschäftBMO setzt sich dafür ein, positive Veränderungen in der Welt voranzutreiben und den Fortschritt hin zu einer prosperierenden Wirtschaft, einer nachhaltigen Zukunft und einer integrativen Gesellschaft voranzutreiben.

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