Citroën ruft mehrere hunderttausend C3 und DS3 zurück

Citroën ruft mehrere hunderttausend C3 und DS3 zurück
Citroën ruft mehrere hunderttausend C3 und DS3 zurück
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„Citroën bittet Sie, das Fahren Ihres Fahrzeugs sofort einzustellen“, heißt es in einem Brief, den mehrere Kunden erhalten haben, in dem sie über dieses schwerwiegende Problem mit den Airbags berichten. Von diesem Rückruf sind 497.171 Citroën C3 betroffen, davon 181.700 in Frankreich.

Dabei handelt es sich um sehr beliebte Modelle, die einem besonders besorgniserregenden Rückruf unterliegen. „Citroën bittet Sie, das Fahren Ihres Fahrzeugs sofort einzustellen“, können wir in einem Brief lesen, den mehrere Kunden (die wir konsultieren konnten) erhalten haben, um über dieses schwerwiegende Problem mit den Airbags des zwischen 2009 und 2017 hergestellten C3 und des DS3 zu berichten zwischen 2009 und 2019.

Die betroffenen Modelle

Insgesamt sind weltweit 497.171 Citroën C3 betroffen, davon 181.700 in Frankreich verkaufte Einheiten. Dies entspricht den Modellen der zweiten Generation (2009–2016). Betroffen sei auch die dritte Generation des C3, wobei Exemplare bis zum 30. Mai 2019 produziert wurden, heißt es die Erinnerungsnotiz der europäischen Organisation Safety Gate.

Betroffen ist auch der DS3 der ersten Generation, der bis 2016 noch unter der Marke Citroën firmierte, bevor er die Chevrons verlor und bis 2019 und der Einführung der zweiten Generation unter der Marke DS firmierte.

Ein Screenshot des Erinnerungsblatts „Safety Gate“ – Safety Gate

„Der Treibstoff in den Fahrer- und Beifahrerairbags kann sich mit der Zeit verschlechtern. Bei einem Unfall, bei dem die Airbags auslösen, könnte er mit zu großer Kraft platzen und die Fahrzeuginsassen verletzen“, erklärt die französische Version auf der Website der Öffentlichkeit Service Rappel Conso.

Woher wissen Sie, ob Ihr Modell betroffen ist?

Citroën hat gerade damit begonnen, eingeschriebene Briefe zu verschicken, um seine Kunden zu benachrichtigen, heißt es in einem Artikel in La Voix du Nord. Citroën hat Lieferungen seit Anfang Mai bestätigt.

Ob Ihr Fahrzeug von einer aktuellen Rückrufaktion betroffen ist, können Sie auch auf einer speziellen Website anhand der VIN-Nummer („Fahrzeugidentifikationsnummer“) überprüfen, die Sie im Fahrzeugschein finden (bei Markierung E mit 17 Zeichen, beginnend mit VF7). oder VR7). Eine gleichwertige Seite wird von der Marke DS angeboten.

Kunden können sich auch an ein Callcenter in Frankreich wenden, erreichbar unter 08.05.98.04.02 – Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr, Samstagmorgen von 9.00 bis 12.30 Uhr.

„Bei uns gilt das Vorsichtsprinzip“, erklärt der Citroën-Sprecher, ohne nähere Angaben zu den Auslösern dieser Rückrufaktion zu machen.

Citroën stellt sicher, dass es sich um die Reparatur kümmert (auch wenn das Fahrzeug nicht mehr unter die Garantie fällt) und bis zum Werkstatteingriff, der etwa 2 Stunden dauern würde, eine Mobilitätslösung bereitstellt. Hierzu ist es unbedingt erforderlich, das Verfahren auf der Website zu diesen Rückrufen durch Beantwortung eines Fragebogens zu validieren.

„Unterkünfte auf dem Land, Familie, Beruf, einige mögen als Priorität angesehen werden, aber jedem wird ein Termin und ein Ersatzfahrzeug angeboten“, sagte uns ein Citroën-Sprecher.

Defekte Airbags von Takata

Die defekten Airbags wurden vom japanischen Automobilzulieferer Takata geliefert. Ein in den 2010er Jahren in den USA festgestelltes Problem, das mehrere tödliche Unfälle und zig Millionen Rückrufe durch Hersteller verursachte. Takata meldete 2017 Insolvenz an, doch diese weit verbreiteten Airbags sind weiterhin weltweit Gegenstand von Rückrufen.

Diese Fehlfunktion tritt unter ziemlich heißen und feuchten Bedingungen auf. Aus diesem Grund hat Citroën im Rahmen seines Rückrufs vorerst Kunden im Visier, die südlich der Strecke Clermont-Ferrand-Lyon liegen.

Pauline Ducamp und Julien Bonnet

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