Zu blockierende Nummern, um Kaltakquise einzuschränken
Telefonakquise dringt buchstäblich in unser Leben ein, bis zu dem Punkt, dass viele Menschen nicht mehr ans Telefon gehen, weil sie befürchten, sich einem weiteren kommerziellen Angebot entziehen zu müssen. Glücklicherweise und angesichts dieser echten täglichen Belästigung ARCEP, die Aufsichtsbehörde für Telekommunikation, hat gemeinsam mit der Regierung neue Regeln für Call Center eingeführt.
Seit März 2023, Letztere haben keine Berechtigung mehr, Rufnummern, die mit einer 06 oder einer 07 beginnen, zur Durchführung von Kaltakquise zu nutzen. Ziel dieser Verordnung ist es So können Verbraucher sie erkennen, bevor sie überhaupt zum Telefon greifen müssen. Mit anderen Worten, Callcenter haben nur das Recht, Sie unter bestimmten, ihnen ausdrücklich zugewiesenen Nummern zu kontaktieren und die von Region zu Region unterschiedlich sein können. Hier ist die Liste der am häufigsten verwendeten Präfixe, die daher blockiert werden müssen, um diese Plage einzudämmen:
- 01 62
- 01 63
- 02 70
- 02 71
- 03 77
- 03 78
- 04 24
- 04 25
- 05 68
- 05 69
- 09 48
- 09 49
Zeitpunkte der Werbung sind gesetzlich geregelt
Zusätzlich zu den für Callcenter reservierten Nummern legt das Gesetz auch die Zeiten fest, zu denen die Center Sie anrufen dürfen. An Wochenenden und Feiertagen sind Verkaufsgespräche daher untersagt (es sei denn, Sie haben zuvor Ihr Einverständnis gegeben).
Andererseits, Unternehmen können Sie nur zu einem festen Zeitpunkt von Montag bis Freitag erreichen: von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 20 Uhr. Bitte beachten Sie, dass sie Sie nicht mehr als viermal im Monat anrufen dürfen.
Vorsicht vor Betrügereien
Telefonische Kundenakquise ist nicht nur besonders unangenehm, sondern auch eine wahre Betrugsquelle. Die DGCCRF verstärkt die Ermittlungen gegen sie. Das Neueste, enthüllt von der Pariserbetrifft Photovoltaikmodule. Betrüger geben sich als Ministerium für ökologischen Wandel aus, indem sie Verbrauchern beim Kauf eines Moduls staatliche Unterstützung, etwa einen Solarenergie-Check, versprechen.
Seit Anfang 2024 wurden auf der SignalConso-Plattform rund 20.000 Meldungen im Zusammenhang mit Kaltakquise erfasst., hauptsächlich für energetische Sanierungsangebote. Seien Sie bei dieser Art der Akquise besonders vorsichtig und wachsam.
Wie schützt man sich?
Um Betrug und missbräuchliche Kundenwerbung zu vermeiden, können Sie:
- Registrieren Sie Ihre Nummer bei Bloctel : Auf dieser Plattform können Sie Kaltakquise ablehnen.
- Verwenden Sie Anrufblockierungs-Apps : Viele Anwendungen können unerwünschte Anrufe filtern und blockieren.
- Betrugsanrufe melden : Melden Sie auf SignalConso verdächtige Anrufe, damit die Behörden Maßnahmen ergreifen können.
