„Mein Paket ist nie bei mir zu Hause angekommen“: Wie die Webgiganten gegen diese Betrügereien kämpfen, die Hunderttausende Euro pro Jahr kosten

„Mein Paket ist nie bei mir zu Hause angekommen“: Wie die Webgiganten gegen diese Betrügereien kämpfen, die Hunderttausende Euro pro Jahr kosten
„Mein Paket ist nie bei mir zu Hause angekommen“: Wie die Webgiganten gegen diese Betrügereien kämpfen, die Hunderttausende Euro pro Jahr kosten
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Und dann gibt es noch diese Kunden, die selbst Online-Plattformen wie Amazon betrügen, das Hauptopfer dieser Art von Betrug. Die Vorgehensweise ist recht einfach, wie John (fiktiver Vorname) bezeugt, der es kürzlich ausprobiert hat. “Ich habe einen Einkauf für mehr als 800 Euro getätigt und der Lieferbote hat es in meinem Garten gelassen, obwohl ich ihn nicht autorisiert hatte. Ich beschloss, der Verkäuferseite mitzuteilen, dass ich mein Paket nicht erhalten hatte. Der Zusteller hatte mein Paket in meinem Garten fotografiert, woraufhin ich antwortete, dass es mir wahrscheinlich gestohlen worden sei, da es bei meiner Rückkehr nicht mehr da gewesen sei. So habe ich mein Paket ein zweites Mal erhalten und kann den Artikel weiterverkaufen„, gesteht er, ohne zu viele Details zu seinem Auftrag preiszugeben.

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Dieses Beispiel ist keineswegs ein Einzelfall, denn einige rechnen auch mit einer Rückerstattung, um Pakete kostenlos zu erhalten. Ein Fehler im System, der für die Webgiganten, die versuchen, Betrüger zu bekämpfen, sehr kostspielig ist. Aber was tun, wenn jemand sagt, dass ein Paket nie angekommen ist? Allein im Jahr 2022 habe Amazon mehr als eine Milliarde Dollar investiert, um diesen Betrug zu bekämpfen, gibt beispielsweise TF1 in einem Artikel an.

Denn diese Betrügereien sind teuer, sehr teuer. Vor einigen Jahren gelang es einem 22-jährigen Spanier, eine Rückerstattung von 330.000 Euro von Amazon zu erhalten. Er entdeckte den Fehler, als ihm klar wurde, dass Amazon die Pakete aus Zeitgründen nicht öffnete, sondern sie wog, wenn die Kunden sie zurücksendeten. “Diese fehlende Verifizierung konnte der 22-jährige junge Mann ausnutzen, indem er die in den Verpackungen enthaltenen Produkte durch … Erde ersetzte“, bemerkt Le Figaro.

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Eine Geschichte, die Amazon in den letzten Jahren zu einer Jagd auf Betrüger veranlasst hat, die aber kein Einzelfall ist. Es gibt sogar Gruppen von Kriminellen, die sich gründen. In Frankreich gelang es einer Bande, die Schließfachsysteme zu durchkreuzen, in denen Amazon-Pakete aufbewahrt werden. Durch Verschlüsseln der Codes konnten sie die Schließfächer öffnen, ohne vom System erkannt zu werden, um die Pakete entgegenzunehmen und anschließend über ein Kundenkonto eine Rückerstattung zu erhalten.

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