Schließungen von Kassen und Banken: Quebec bricht Rekorde

Quebec ist die Provinz, in der Banken die meisten Filialen schließen. Das JournalDie Folge: Die Zahl der Servicezentren pro Kopf ist gesunken, was den Menschen in vielen Regionen das Leben erschwert.

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Von 2019 bis 2022 sank die Gesamtzahl der Desjardins und Bankservicezentren in Quebec von 1.864 auf 1.645, ein Rückgang von 11,8 %. Dies ist das Doppelte des Rückgangs von 4,7 % in ganz Kanada im gleichen Zeitraum (einschließlich Kreditgenossenschaften).

Allein bei der Desjardins-Bewegung sank die Zahl der Servicezentren in Quebec von 2019 bis 2022 um ein Drittel, von 843 auf 676.

In den vergangenen Monaten hat Desjardins das Tempo erhöht. Seit Jahresbeginn wurden 100 Service-Center geschlossen. Aktuell sind es 561. Bis Ende 2026 will die Genossenschaft rund 100 weitere schließen.

Wenn Desjardins beschließt, ein Servicecenter zu schließen, „dann deshalb, weil sein Nutzen seinen Unterhalt nicht mehr rechtfertigt“, betont Konzernsprecher Jean-Benoît Turcotti.

„Sehr kurzfristig“

„Sie haben eine Vorgehensweise, die überall gleich ist: Sie kündigen Schließungen sehr kurzfristig an. Sie geben den Menschen keine Zeit, zu reagieren und sich zu organisieren“, beklagt Jérôme Bellavance, der im Frühjahr vor Gericht versuchte, die Schließung von 10 Servicezentren in der Region Bas-St-Laurent zu verhindern. Aber vergebens.

Außerdem schließen Banken in Quebec schneller Filialen als anderswo in Kanada. Ihre Zahl ist zwischen 2019 und 2022 von 1.018 auf 957 gesunken. Dieser Rückgang von 6 % ist doppelt so hoch wie der landesweite Rückgang von 2,8 %.

Im Frühjahr schloss die Bank of Montreal ihre Filiale in Huntingdon, Montérégie, was in dieser Stadt, die einen demografischen und wirtschaftlichen Boom erlebt, überraschend kam.

Schlecht für die Innenstädte

„Ja, es hatte Auswirkungen auf meinen Verkehr. Viele Leute machten nach dem Bankbesuch hier Halt“, sagte Nick Moraitakis, Besitzer des Restaurants „Miss Huntingdon’s“, das neben der ehemaligen Filiale liegt.

Die Nationalbank ihrerseits wird ab Dezember keine Filiale mehr in Windsor in den Eastern Townships haben. Seit 2020 hat das Montrealer Institut 25 Filialen in Quebec geschlossen, das sind 8,2 % seines Netzwerks.

Doch während eines Interviews mit Das Journal Dies sei nicht der Fall, hatte Nationale-Chef Laurent Ferreira noch zu Wochenbeginn betont.

„Wir schließen keine Filialen, wir passen sie seit mehreren Jahren an“, versicherte er. „Sie sind geschrumpft. Wir sind mehr in der Beratung, weniger im Transaktionsbereich.“

Gefährdete Menschen

Sylvie De Bellefeuille, Anwältin bei Option Consommateurs, weist darauf hin, dass die Schließung von Bankfilialen oft überproportional viele ältere und benachteiligte Menschen betreffe.

„Dies könnte dazu führen, dass schutzbedürftigen Menschen Bankdienstleistungen vorenthalten werden“, gibt sie zu bedenken.

Im Jahr 2019 gab es in Quebec 2,19 Servicezentren (Banken oder Kreditgenossenschaften) pro 10.000 Einwohner, während es in Ontario 2,09 pro 10.000 Einwohner waren. Drei Jahre später war Quebecs Verhältnis auf 1,88 gesunken und lag damit unter dem von Ontario (1,94) und Kanada insgesamt (2,05).

Ottawa schlug in einem im Sommer veröffentlichten Konsultationspapier vor, von den Banken zu verlangen, die Auswirkungen von Filialschließungen auf die Bevölkerung zu beurteilen, ihre Entscheidungen öffentlich zu begründen und Informationen über das Geschäftsvolumen der geschlossenen Filialen bereitzustellen.

Präsenz in Quebec

• Desjardins: 561 Service-Center gegenüber 661 im Dezember 2023 (-15 %)
• Nationalbank: 280 Filialen gegenüber 305 im Oktober 2020 (-8 %)
• TD Bank: 126 Filialen gegenüber 128 im Jahr 2020 (-1,6 %)
• Laurentian Bank: 57 Filialen gegenüber 63 im Jahr 2020 (-9,5 %)
• RBC, BMO, Scotiabank, CIBC: Weigerung, Informationen weiterzugeben