Ein Trichtereintrag
Alles begann vor 42 Jahren, als Marc Filipson, damals Lehrer, Überstunden in einer Buchhandlung in der Rue de l’Industrie in Brüssel machte, die er nach einer gewissen Zeit günstig übernahm. Die Buchhandlung wird einige Jahre später enteignet und in die Avenue des Arts verlegt (wo sich die heutige Filiale befindet). Von Anfang an legte Marc Filipson großen Wert auf Gastfreundschaft. „Ich wollte einen Trichtereingang, wie in Schuhgeschäften. Das ist meine Arbeitsweise. Vom ersten Tag an habe ich zu Beginn des Tages einen Kaffee und zum Schluss einen Portwein angeboten. J Ich wollte meine Freude teilen“, sagt er.
Unbehagen bei Filigranes: „Uns wurde bei entscheidenden Entscheidungen nicht genug zugehört“
Eine weitere wichtige Idee: Gewähren Sie 20 % Rabatt auf Bücher. „Ich war der Erste, der es geschafft hat“ er versichert. Dies ermöglicht es ihm, sich bekannt zu machen. Von 20 m2 erhöht sich die Fläche auf 180 m2. „Es war ein schönes Leben.“ Ein Brand im Jahr 1992 zwang ihn, sich für einige Monate in Containern niederzulassen, auf denen große Planen mit der Aufschrift Filigranes angebracht waren, die jeder Autofahrer auf der Avenue des Arts sah. Er zog zurück in das Gebäude, das zur Unibra-Gruppe gehört und sich im Besitz der Familie Relecom befindet. Die Fläche reicht von 180 bis 2.700 m2. Wir sind Ende der 90er, Anfang der 2000er Jahre und haben sogar sonntags geöffnet. Filigranes ist der richtige Ort geworden. Schriftsteller kommen angerannt, um ihre Bücher zu signieren. „Ich habe bis zu einen Autor pro Tag erhalten“, rutscht Marc Filipson aus.
„Der Anfang vom Ende“
Aufbauend auf seinem Erfolg stellt er mit aller Kraft neue Mitarbeiter ein. Von fünf Mitarbeitern in den ersten Jahren wuchs sie auf über 50, was zu einer Veränderung im Gemeinsamen Ausschuss führte (von 201 auf 301). Die Mitarbeiter wechseln zur 35-Stunden-Regelung statt zu 38 Stunden, behalten jedoch das gleiche Gehalt. „Ich habe zu viel begangen“, erkennt Marc Filipson. Er ist fast allein an Bord, um Managemententscheidungen zu treffen. Und wenn er delegiert, stellt er fest: „Ich hatte keine Chance, die richtigen Leute zu finden, ist kompliziert.“
Guillement„Wir haben 8 % unseres Umsatzes verloren, also 1,8 Millionen Euro. Das war der Anfang vom Ende.“
Ein erster schwerer Schlag war die Verabschiedung des Dekrets zum Kulturschutz von Büchern im Jahr 2017. Dieses Dekret besteht aus zwei Teilen. Erstens: ein einheitlicher Preis für dasselbe Buch, unabhängig davon, wo es verkauft wird. Zweitens: das allmähliche Verschwinden der Tabelle, die es den Verleihern in Belgien ermöglichte, einen Teil der Kosten im Zusammenhang mit dem Verkauf in Frankreich veröffentlichter Bücher weiterzugeben.
„Wir haben 8 % unseres Umsatzes verloren, also 1,8 Millionen Euro. Das war der Anfang vom Ende.“ sagt Marc Filipson. Wer es auch nicht versäumt, sich auf den Good Move-Mobilitätsplan zu berufen.
Das Jahr 2020 steht im Zeichen der Gesundheitskrise. sagt Marc Filipson „gekämpft haben“ so dass Bücher als Güter des öffentlichen Bedarfs gelten und Buchhandlungen daher geöffnet bleiben. Dieser gewonnene Kampf verhinderte jedoch nicht einen Rückgang der Besucherzahlen aufgrund der Telearbeit von Kunden, insbesondere seitens der Europäischen Kommission. Die Situation ist umso komplizierter, als die Kaufkraft durch steigende Energiekosten nach Beginn des Krieges in der Ukraine untergraben wird. Was aufgrund der automatischen Indexierung auch die Preise und damit die Löhne in die Höhe trieb.
Schädlicher Kontext
Und dann kam der fatale Schlag, nämlich die Belästigungsbeschwerden gegen Marc Filipson, deren kontroverser Charakter großes Unbehagen hervorrief. „Dieses Bashing ist mitverantwortlich für das, was ich erlebe. Die Mitarbeiter haben sich in gewisser Weise selbst ins Bein geschossen.“ kommentiert die betroffene Person. Eine Meinung, die die derzeitige CEO Véronique Croisé nicht teilt. Letzterer betont, dass die Mitarbeiter in keiner Weise für die PRJ verantwortlich seien.
In diesem schädlichen Kontext und auf Wunsch der Mitarbeiter, die einen Wechsel in der Geschäftsführung wünschten, wurde Véronique Croisé, eine erfahrene Unternehmensleiterin und insbesondere Eigentümerin der Nias-Papierfabriken, im Jahr 2022 zur CEO ernannt. „Das Kerngeschäft lief gut, aber das Unternehmen war ohne Organisation gewachsen. Es gab kein finanzielles Gleichgewicht. Marc hat zu viele Arbeitsplätze geschaffen. Wir können ihn natürlich kritisieren, aber er wollte es gut machen“, sie erklärt es uns. Während sie das hinzufügte, sagte sie sich, als sie ankam „Dass es eine Katastrophe war“. Die CEO gibt zu, „Schmerzen zu haben“, als sie hört, dass es keine Sozialkonsultation gibt, und spielt damit auf eine aktuelle Pressemitteilung der CNE-CSC-Gewerkschaftsdelegierten an, in der dies ebenfalls hervorgehoben wurde „schlechte Führung unserer Buchhandlung“.
Die Buchhandlungen von Filigranes haben vier Monate Zeit, um einen Käufer zu finden und eine Insolvenz zu vermeiden. „Wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden.“
Seitdem Véronique Croisé hier ist, wurde ein neuer Tarifvertrag unterzeichnet. Der Buchbestand wurde nach unten korrigiert. Dadurch konnte eine Million Euro freigesetzt werden. „Es waren die verkaufenden Buchhändler, die selbst einschätzten, wie viele Bücher zum Verkauf standen. Sie wurden zu Managern.“ sie besteht darauf. Innerhalb weniger Jahre stieg das Unternehmen von 70 Vollzeitäquivalenten (VZÄ) auf derzeit 40 VZÄ und von 120 auf 30 Studentenverträge, was einem Umsatz von 12 Millionen Euro entspricht (für die drei Filialen, zwei in Brüssel und eine in Knokke).
Diese Umstrukturierungsarbeiten retteten das Unternehmen jedoch nicht. „Wir können die Schulden der Vergangenheit nicht bezahlen“erklärt der CEO. Es war für sie offensichtlich eine Enttäuschung, dass sie dieser Herausforderung nicht gewachsen war. „Es ist ein Misserfolg, ich bin etwas spät angekommen, mehr hätte ich nicht tun können.“ Sie vertraut uns voller Emotionen an.
Doch wie Marc Filipson ist sie davon überzeugt, dass dieser PRJ der Marke neues Leben einhauchen wird. „Ich denke, mit 1,5 bis 2 Millionen können Investoren ein neues Wasserzeichen schaffen.„Und dieses neue Leben wird an einem anderen Ort als der Avenue des Arts stattfinden. Aber vielleicht wieder mit Marc Filipson, wenn die Käufer beschließen, ihn als unabhängigen Berater zu behalten. Er, der sagt, er sei überzeugt, dass „die Leser immer noch da sind.“ Aber auch die Begrüßung muss da sein. Willkommen ist so wichtig
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