„Unternehmen müssen ihre Investitionsfähigkeit erhalten“

LA TRIBUNE SONNTAG – Wurden die Ziele anderthalb Jahre nach der Einführung Ihres strategischen Plans für 2025 erreicht?

CHRISTEL HEYDEMANN – Die Ergebnisse sind positiv, wie die guten Ergebnisse des zweiten Quartals belegen. Unser Job ist absolut notwendig. Aber schwierig, weil wir im Herzen eines äußerst wettbewerbsintensiven Sektors tätig sind, in einem sehr fragmentierten europäischen und französischen Markt, in dem die kritische Größe wichtiger denn je ist. Bedenken Sie unter anderem, dass die Abonnements in Frankreich nach wie vor die günstigsten in Europa sind. In diesem Zusammenhang muss Orange die richtigen Entscheidungen treffen und dabei Sicherheits- und Belastbarkeitsaspekte berücksichtigen. Mehrere Betreiber haben sich seit mehreren Jahren dafür entschieden, einige ihrer wichtigsten Infrastrukturen, wie zum Beispiel Mobilfunkmasten, zu verkaufen. Im Gegenteil, wir wollten unsere behalten, eine Entscheidung, die von den Anlegern begrüßt wurde. In Afrika, wo der Konzern schon seit langem stark vertreten ist, setzt sich die starke Wachstumsdynamik fort: Orange ist ein Hebel für die wirtschaftliche Entwicklung, von dem sie auch profitiert. Die Diversifizierung in die Cybersicherheit erweist sich als Erfolg, da dieser Bereich mittlerweile einen Umsatz von über 1 Milliarde Euro generiert. Die Neuausrichtung auf unser Geschäft als Telekommunikationsbetreiber mit der Veräußerung von Orange Bank und OCS hat ihre Relevanz unter Beweis gestellt.

SFR, das schwache Glied in der Telekommunikation

Im kommenden Januar werden etwas mehr als 160 Gemeinden das Kupfer-Telefonnetz und damit ADSL endgültig aufgeben und auf Glasfaser umsteigen. Wie gestaltet sich dieser historische Wandel?

Das ist ein kolossales Programm, das die gesamte Gruppe mobilisiert. Wir brauchen das Vertrauen der lokalen Gemeinschaften. Dieser ersten Gruppe von Gemeinden folgen mehrere im Vorfeld durchgeführte Experimente, um unsere Organisation zu validieren. Dieser erste Schritt ist wichtig: Der Zeitplan wird sich in den kommenden Jahren verschärfen, wobei Anfang 2026 mehr als 800 weitere Gemeinden betroffen sein werden, dann fast 2.200 ein Jahr später. Im Jahr 2030 wird das 1,1 Millionen Kilometer lange Kupfernetz vollständig stillgelegt. Für die breite Öffentlichkeit ist diese Stilllegung transparent, mit Angeboten, die es Ihnen ermöglichen, die gleichen Telefon- und Internetdienste wie auf Kupfer zu finden, jedoch in einem effizienteren Netzwerk. Der Bedarf an Unterstützung ist jedoch für bestimmte Unternehmen und lokale Verwaltungen größer, deren Installationen teilweise vollständig auf das Kupfernetz angewiesen sind. Diese Kundenkategorie stellt die eigentliche Herausforderung dieses Wandels dar.

Videonutzung beansprucht den Großteil der Bandbreite, ohne dass große Dienste wie Google oder Netflix ihren Anteil an den Infrastrukturkosten übernehmen, um diesen Datenverkehr zu absorbieren. Was ist mit diesem Problem, dem „ fairer Anteil » ?

Die Beziehungen verbessern sich in diesem Bereich deutlich, insbesondere mit Meta und Google. Wir arbeiten innerhalb einer zunehmend gemeinsamen Logik. Bei großen Videoplattformen wie Netflix werden die Arbeiten derzeit technisch optimiert, wodurch wir bereits fast 20 % der Bandbreite eingespart haben. Aber die massive Einführung künstlicher Intelligenzdienste kündigt eine weitere Revolution an, die wahrscheinlich erhebliche Auswirkungen auf unseren Bandbreitenbedarf haben wird. Mit zwei wichtigen neuen Funktionen, die wir verwalten müssen: den Anforderungen von KI-Diensten in Bezug auf den Upstream-Verkehr – eine Neuheit im Vergleich zur aktuellen Situation, in der wir hauptsächlich den Downstream-Verkehr verwalten – wobei das Video den Benutzer endgültig erreicht. Die andere große Veränderung, auf die wir uns vorbereiten müssen, sind die Reaktionszeitanforderungen der KI. Künftig muss bei sprachgesteuerten Diensten die Netzwerklatenz massiv reduziert werden, damit diese Konversationsdienste flüssig funktionieren. Wir treffen uns regelmäßig mit großen globalen KI-Akteuren, um diesen zukünftigen Bedarf abzuschätzen. Dies ist eine große Herausforderung, da es sehr schwierig ist, sie so zu modellieren, wie sie sind. Wir müssen ein neues Wirtschaftsmodell aufbauen.

Was halten Sie von der europäischen Regulierung in Bezug auf künstliche Intelligenz?

Die europäische Wettbewerbsfähigkeit ist heute für viele Industriekonzerne ein Problem. KI steigert die Effizienz. Die Geschwindigkeit der technologischen Entwicklung erschwert die Regulierung. Europa darf sich nicht auf bestimmte traditionelle Sektoren beschränken, sondern muss sich der Zukunft zuwenden. KI wird dabei eine große Rolle spielen.

Große Unternehmen werden aufgefordert, sich an der Sanierung der öffentlichen Finanzen zu beteiligen. Macht Ihnen das Sorgen?

Wir sind uns bewusst, dass sich jeder anstrengen muss, aber Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit hängen von der Investitionsdynamik ab. Wir dürfen es nicht stoppen. Die Investitionsfähigkeit der Unternehmen muss erhalten bleiben. Im digitalen Sektor in Frankreich machen Telekommunikationsbetreiber bereits 40 % des Umsatzes, 79 % der Investitionen und 83 % der Steuern aus …

Was haben Sie seit Ihrer Ankunft an der Spitze der Gruppe im April 2022 entdeckt?

Zweifellos die Bedeutung seiner internen Kultur. Erstens, weil es sich von dem meiner früheren Gruppe unterscheidet, die eher industriell geprägt war. Dann, weil es sowohl immateriell als auch wichtig ist, es zu verstehen. Codes, Wörter, Vorgehensweisen, alles zählt. Bei Orange sind die Mitarbeiter vielleicht stärker als anderswo mit dem Konzern und seiner Kultur verbunden. Deshalb waren die JOPs ein einzigartiger Moment für die Teams. Sowohl durch die technische Meisterleistung, da wir der einzige Telekommunikationsbetreiber bei dieser gigantischen Veranstaltung waren, statt bei fünf bei den Spielen in Tokio, als auch durch die Hervorhebung all dessen, was in unserem Beruf „versteckt“ ist und was weniger auffällt, während dieser zwei Wochen Tag für Tag, auf dem aber alles basiert.

Im Februar gab die Europäische Kommission grünes Licht für die Fusion von Orange mit MásMóvil in Spanien. Wo stehen Sie auf diesem Markt?

Nach zweijährigen Diskussionen ist dieser Zusammenschluss ein Erfolg. Spanien ist das zweite Land in der Gruppe. Ein Schlüsselmarkt, der jedoch von sehr starkem Wettbewerb und regelmäßigen Kundenverlusten für alle Betreiber geprägt ist, was wir in der Branche als „ Abwanderung “. Die Wiederherstellung unserer Position dort hatte Priorität. Heute sind wir die Nummer eins in Bezug auf die Kundenzahl.