Das soziale Netzwerk kündigte am Freitag, den 11. Oktober, Hunderte Stellenstreichungen zugunsten automatisierter Lösungen an. Am selben Tag wurden Dokumente enthüllt, aus denen hervorgeht, dass TikTok seine Präventionsmaßnahmen gegenüber jungen Menschen eingeschränkt hat, aus Angst vor einem Rückgang der Besucherzahlen.
Ein umstrittenes soziales Netzwerk, das sich seiner schädlichen Auswirkungen auf junge Menschen bewusst war und beschloss, seine Moderation etwas stärker in die Hände der künstlichen Intelligenz (KI) zu legen. TikTok kündigte am Freitag, den 11. Oktober, den Abbau Hunderter Arbeitsplätze auf der ganzen Welt, insbesondere in Malaysia, an, um automatisierte Lösungen wie künstliche Intelligenz (KI) zur Moderation seiner Inhalte zu bevorzugen. Am selben Tag veröffentlichte Kentucky Public Radio (KPR) interne Dokumente, die belegen, dass TikTok-Teams schädliche Auswirkungen der Plattform auf junge Nutzer festgestellt, die Präventionsmaßnahmen jedoch aus Angst vor einem Rückgang der Zuschauerzahlen eingeschränkt hatten.
„Wir müssen uns bewusst sein“ Konsequenzen, die der Algorithmus haben kann „Schlaf, Ernährung, sich im Raum bewegen oder jemandem in die Augen schauen“schreibt ein Unternehmensleiter in diesen Unterlagen. Sie waren in der Vorladung des Staatsanwalts von Kentucky, gemeinsam mit zwölf anderen US-Bundesstaaten und dem Staatsanwalt der Hauptstadt Washington, erwähnt, aber redigiert worden, in der TikTok beschuldigt wurde, die psychische Gesundheit seiner jungen Nutzer zu schädigen.
„Der zwanghafte Gebrauch (von TikTok) ist mit einer Reihe negativer Auswirkungen auf die psychische Gesundheit verbunden, wie zum Beispiel dem Verlust der analytischen Fähigkeiten.“und bestraft auch „die Bildung von Erinnerung, die Fähigkeit zur Kontextualisierung, zum Gespräch, zur Empathie“schlussfolgerten Forscher innerhalb des Unternehmens selbst, wie aus von KPR veröffentlichten Dokumenten hervorgeht. In einem anderen internen Dokument schätzte TikTok aus 260 im Netzwerk angesehenen Videos einen Nutzer ein „War wahrscheinlich von der Plattform abhängig geworden“. Auch die häufige Nutzung des sozialen Netzwerks verursacht „erhöhte Angst“laut derselben Quelle.
„Unser Ziel ist es nicht, den Zeitaufwand zu reduzieren“
TikTok hat mehrere Funktionen hinzugefügt, um die Nutzung der Plattform durch junge Internetnutzer einzuschränken, darunter Kindersicherung und eine Unterbrechung nach einer Stunde Wiedergabe. Den Dokumenten zufolge hat die Tochtergesellschaft der chinesischen ByteDance jedoch nicht versucht, dieses Tool zu verbessern, auch wenn sie sich der begrenzten Wirksamkeit bewusst war. „Unser Ziel ist es nicht, den Zeitaufwand zu reduzieren“ auf der Plattform, schrieb ein Projektmanager bei TikTok.
„Es ist höchst unverantwortlich für (öffentliches Radio), Informationen veröffentlicht zu haben, die vor Gericht geschützt sind.“kommentierte auf TikTok nach der Enthüllung dieser Dokumente. Für die Plattform ist dies der Fall „irreführende Zitate“ und Dokumente „aus dem Zusammenhang gerissen“. Und das Unternehmen erinnert daran, in seinem sozialen Netzwerk Maßnahmen zum Schutz Minderjähriger ergriffen zu haben. Aber bald wird ein Teil dieses Schutzes etwas mehr auf Roboter als auf Menschen übertragen. Nach Angaben eines Unternehmenssprechers sind in Malaysia potenziell weniger als 500 Stellen betroffen.
„Wir planen, allein im Jahr 2024 weltweit zwei Milliarden Dollar (1,8 Milliarden Euro) in Vertrauen und Sicherheit zu investieren, und wir verbessern die Wirksamkeit unserer Bemühungen weiter, da 80 % der Inhalte, die gegen (die Regeln) verstoßen, mittlerweile durch automatisierte Technologien entfernt werden.“will derselbe Sprecher in einer kurzen Pressemitteilung beruhigen.
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