Millionen Menschen an der Ostküste der USA meldeten am Dienstag einen Ausfall im Internet von Verizon Fios. Laut Down Detector kamen die Meldungen erstmals am frühen Morgen (Ortszeit). Die auf der Website veröffentlichte Heatmap der Vereinigten Staaten zeigte Benutzer, die Probleme in Boston, New York und Washington meldeten. Das Gebiet umfasst eine Fläche von fast 300 Meilen oder 500 Kilometern von Philadelphia und Pennsylvania bis Richmond und Virginia. Das Mobilfunknetz von Verizon ist eines der größten in den Vereinigten Staaten und deckt mit seinem LTE-Netz 70 Prozent des Landes ab. Das Unternehmen sagte später in einer Erklärung, dass die Störung „nur für kurze Zeit“ anhielt.
Mehrere Benutzer begannen, auf X (ehemals Twitter) über den Ausfall zu posten.
„Verizon versetzt uns Nachtschwärmer und Schlaflose alle in Aufregung, weil es offensichtlich landesweit einen Ausfall gibt. Es ist definitiv hier in DC, MD, und ich glaube Virginia“, kommentierte ein Benutzer. „Dieser Internetausfall bei Verizon scheint ungewöhnlich. Außerdem ärgerlich“, sagte ein anderer.
„Über Nacht kam es bei Verizon zu einem gewaltigen Internetausfall. Der Ausfall dauerte bereits über zwei Stunden“, sagte ein dritter Nutzer.
Auf die Frage eines Benutzers antwortete Verizon: „Entweder liegt ein Ausfall oder eine Netzwerkwartung vor, die sich auf Ihre Region auswirkt. Wir haben noch keine vollständigen Details. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen. Wir versuchen, alle Informationen zu erhalten.“ Informationen von unserem Netzwerkteam, damit wir Ihnen alle über den neuesten Stand informieren können.
Später am Abend sagte ein Verizon-Sprecher in einer Erklärung gegenüber NDTV: „Ein Netzwerkproblem am frühen Morgen hat den Service für einige Verizon Fios-Kunden im Nordosten für kurze Zeit unterbrochen. Sobald das Problem identifiziert wurde, haben unsere Technikteams reagiert.“ stellte den Dienst schnell wieder her.
Laut Down Detector nahmen die Meldungen über die Ausfälle zwischen Mitternacht und 2 Uhr EST zu, wobei das Netzwerk in dieser Zeit Tausende von Beschwerden erhielt.
Neunzig Prozent dieser Beschwerden beziehen sich auf die Internetdienste, neun Prozent wurden als „totaler Blackout“ beschrieben und ein Prozent betraf das TV-Streaming.
Verizon Fios ist ein vom Unternehmen bereitgestellter Glasfaser-Internet-, TV- und Telefondienst.
