Verbrauchergruppen befürchten, dass Veranstaltungsbesucher in Massachusetts mit „weniger Schutz und höheren Gebühren“ konfrontiert werden, nachdem Gouverneurin Maura Healey neue Beschränkungen für Ticketverkäufe und -übertragungen in Kraft gesetzt hat, von denen Befürworter stattdessen behaupten, sie würden dazu beitragen, exorbitante Preisaufschläge durch Scalper zu verhindern.
Healey hat am Mittwoch einen umfassenden Gesetzentwurf zur wirtschaftlichen Entwicklung verabschiedet, der eine Reihe von Reformen für den Verkauf von Eintrittskarten für Konzerte und andere beliebte Veranstaltungen hier beinhaltet Ticketmaster.
Das neue Gesetz verlangt von Plattformen, Ticketpreise online klar offenzulegen, und verbietet den Einsatz automatisierter Ticketkaufsoftware, oft bekannt als „Bots“.
Es erlaubt außerdem, dass bei „Theatervorführungen, öffentlichen Shows oder öffentlichen Vergnügungen oder Ausstellungen“ die Übertragbarkeit eines Tickets nach dem Kauf eingeschränkt wird, sofern die Einschränkungen „dem Verbraucher vor dem Verkauf klar und deutlich mitgeteilt werden“ und der Kunde den Erhalt dieser Informationen bestätigt.
Deirdre Cummings, Direktorin für Gesetzgebung und Verbraucherprogramme bei MASSPIRG, nannte diesen letzten Teil „verbraucherfeindliche Sprache“.
„Wenn Sie Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen oder andere Veranstaltungen kaufen, sollten Sie damit machen können, was Sie wollen – einschließlich des Weiterverkaufs oder der Weitergabe an Freunde oder Familie. Ticketverkäufer sollten kein Recht haben, uns daran zu hindern, unsere Tickets zu übertragen.“ „Die Forderung, dass Veranstaltungstickets übertragbar sein müssen, ist sowohl ein wichtiger Verbraucherschutz als auch ein gesunder Menschenverstand“, sagte Cummings am Mittwoch. „Die großen Gewinner sind hier die großen Ticketverkäufer, nicht die Sportfans oder Konzertbesucher.“
Befürworter der Formulierung argumentierten jedoch, dass sie lediglich Transparenz zu einer bereits bestehenden Praxis hinzufüge.
Einige Künstler – wie Pearl Jam, die im September im Fenway Park auftraten – verbieten die Übertragung der meisten Tickets für ihre Konzerte, um sicherzustellen, dass Fans zum Nennwert Zugang erhalten, anstatt mit Scalpern zu konkurrieren, die Tickets zu einem hohen Aufschlag weiterverkaufen würden.
Befürworter sagen, dass die neu in den Büchern enthaltenen Formulierungen klarere Offenlegungspflichten zum Zeitpunkt des Kaufs einführen, ansonsten aber eine bisher verbotene Praxis nicht genehmigen.
„Die einzige Änderung, die ich sehe, ist, dass, wenn Sie ein Ticket erhalten, das nicht übertragbar ist, es besser angezeigt wird“, sagte Senator Barry Finegold, der führende Verhandlungsführer des Senats für das Paket. Später fügte er hinzu: „Ich sehe bei 95 bis 99 % der Art und Weise, wie Tickets abgewickelt werden, keine große Veränderung.“
Finegold verteidigte die Formulierung zur Übertragbarkeit als eine Möglichkeit, den Käufern mehr Klarheit zu verschaffen und die Möglichkeiten von Scalpern einzuschränken, bestimmte stark nachgefragte Tickets weiterzuverkaufen.
„Die eigentliche treibende Kraft dahinter ist, dass es einige Acts wie Noah Kahan und Taylor Swift gab [and] Billie Eilish, die nicht möchte, dass ihre Tickets in die Höhe getrieben werden. „Sie wollen, dass ihre Fans die Tickets bekommen“, sagte er. „Sie können sie zurückverkaufen.“ [to the original marketplace]Es ist also nicht so, dass Sie mit dem Ticket festsitzen, aber sie wollen weg [from] Die Tickets sind zwei-, drei-, vierfach markiert.“
Vertreter von MASSPIRG, der National Consumers League, Consumer Action, der Consumer Federation of America und der Sports Fan Coalition schrieben am Montag an Healey und forderten sie auf, die Sprache zur Ticketübertragung zu verschärfen. Sie argumentierten, der Vorschlag würde effektiv „verbraucherfeindliche Verkaufspraktiken für Veranstaltungstickets gesetzlich kodifizieren und das Monopol von Live Nation Entertainment (LNE) auf die Live-Event-Branche weiter festigen“.
Chamber of Progress, ein Verband der Technologiebranche, drängte Healey ebenfalls erfolglos dazu, die Bestimmungen zum Weiterverkauf von Tickets zu überdenken.
„Dieser Wortlaut ermöglicht es Live Nation, Bestimmungen zur Verhinderung der Übertragbarkeit in Geschäftsbedingungen zu vergraben, die Fans oft schnell durchklicken, weil sie begierig darauf sind, Tickets für das nächste große Event zu kaufen“, sagte die Gruppe letzte Woche in ihrem eigenen Brief an Healey. „Schlimmer noch, Live Nation könnte Ticketbedingungen nutzen, um Käufer dazu zu zwingen, Tickets ausschließlich auf ihrer eigenen Plattform weiterzuverkaufen, was ihre Monopolstellung im Live-Event-Ökosystem weiter festigen würde.“
Todd O’Boyle, der leitende Technologiedirektor der Organisation, forderte die Gesetzgeber auf, „diesen Anti-Fan-Fehler zu beheben“, wenn die Amtszeit 2025–2026 beginnt.
Cummings sagte dem State House News Service, ihre einzige Sorge sei die Formulierung der Übertragbarkeit, nicht die Maßnahmen, die Preistransparenz fordern oder den Einsatz von Bots verbieten.
Sie fügte hinzu, dass Verbraucherschützer nicht vor Healeys Schreibtisch Alarm wegen der Bestimmungen geschlagen hätten, weil sie vorher nichts davon gewusst hätten. Die Verhandlungsführer der Legislative stellten am Abend des 12. November den 319-seitigen Kompromissentwurf vor, der in einigen Abschnitten von den Versionen abweicht, die ursprünglich vom Repräsentantenhaus und vom Senat genehmigt worden waren, und das Paket erhielt dann am 14. November die Zustimmung von Repräsentantenhaus und Senat.
In ihrem Brief an Healey verwiesen die Verbrauchergruppen auf eine Analyse der Sports Fan Coalition, die ergab, dass Fans aus Massachusetts zwischen 2017 und 2024 durch den Kauf von Tickets auf Sekundärmärkten 21 Millionen US-Dollar gespart haben.
„Die einzige Sorge hier, die den größten Verbraucherschutz darstellt, ist die Übertragbarkeit der Tickets. Es hat sich gezeigt, dass die Ticketpreise insgesamt sinken, wenn die Tickets übertragbar sind, da den Verbrauchern mehr Möglichkeiten zur Verfügung stehen, was sie mit diesen Tickets machen wollen.“ Cummings sagte. „Sie haben das Ticket gekauft, Sie sollten mit dem Ticket machen können, was Sie wollen.“
Bevor Healey den Gesetzentwurf unterzeichnete, argumentierten Aktivisten, dass seine Formulierung im Widerspruch zur Position von Generalstaatsanwältin Andrea Campbell in einer Kartellklage gegen mehrere Bundesstaaten und das US-Justizministerium stehen würde, der sie sich gegen den Ticketriesen Live Nation angeschlossen hatte.
Sie sagten, die Fälle konzentrierten sich zum Teil auf „SafeTix“, eine Technologie, die nach Angaben der Staatsanwaltschaft die Übertragung von Live Nation-Tickets auf konkurrierende Weiterverkaufsplattformen verhindert.
Die Verbrauchergruppen warnten davor, dass die Formulierungen zum Weiterverkauf von Tickets im Gesetzentwurf zur Wirtschaftsentwicklung „die Argumente der AG schwächen würden, indem sie andeuten, dass Massachusetts diese monopolistischen Praktiken stillschweigend genehmigt hat“.
„Durch die Billigung der restriktiven Praktiken von SafeTix durch diese Gesetzgebung wäre Massachusetts der erste Staat, der eine Richtlinie erlassen würde, die die wettbewerbswidrigen Praktiken von LNE effektiv begünstigt“, schrieben sie. „Dies wäre ein besorgniserregender Präzedenzfall, der die laufenden Bemühungen von General Campbell, monopolistisches Verhalten in der Branche einzudämmen, untergraben würde.“
Laut Finegold haben einige andere Staaten Offenlegungspflichten zur Nichtübertragbarkeit von Tickets verfolgt.
„Man muss sich auf den Präzedenzfall und das, was passiert ist, konzentrieren“, sagte er. „Wenn man mit vielen Noah Kahan-Fans spricht, konnten sie diesen Sommer zu den Shows gehen und mussten keine überhöhten Preise zahlen.“
