PHILIPPE HUGUEN / AFP
Das Unternehmen Orange erhielt an diesem Dienstag, dem 10. Dezember, eine hohe Geldstrafe wegen der Unterdrückung von Werbung.
WERBUNG – Eine irreführende Praxis. Das Unternehmen Orange erhielt an diesem Dienstag, dem 10. Dezember, eine hohe Geldstrafe wegen der Unterdrückung von Werbung. Tatsächlich hat der Betreiber Werbebeilagen in die Postfächer seiner Kunden gesteckt, die wie neue E-Mails aussehen. Durch das Öffnen ihres Posteingangs könnten Benutzer persönliche E-Mails und Werbeinhalte verwechseln.
Für diese verwirrende Methode erhielt das Unternehmen von der CNIL, der Datenschutzbehörde, die auch für die Verwendung personenbezogener Daten in der Werbung verantwortlich ist, eine hohe Geldstrafe von 50 Millionen Euro. Orange sagte: nehmen Sie die Entscheidung der CNIL zur Kenntnis“, sondern das Unternehmen „bestreitet die Sanktion und die völlige Unverhältnismäßigkeit ihrer Höhe“erklärte sie und bekräftigte, dass sie „ beabsichtigt, gegen diese Entscheidung vor dem Staatsrat Berufung einzulegen.“.
„Der Internetdienstanbieter und Messaging-Anbieter Orange nutzte seinen Messaging-Dienst, um Werbung zwischen E-Mails einzufügen.“die selbst den Anschein von E-Mails erweckten, sagte Louis Dutheillet de Lamothe, Generalsekretär der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten, gegenüber AFP. Als Beispiel stellte die Behörde das Diagramm zur Verfügung was Sie unten sehen können.
CNIL
Beispiel für versteckte Werbung in Form neuer E-Mails. Visuell bereitgestellt von der Cnil.
Das Einfügen dieser Werbebeilagen in einen Messaging-Dienst, der nicht die E-Mail-Adressen der Benutzer nutzte, wurde von der CNIL jedoch gleichgestellt mit „ Werbeansprache durch Direktmailing »aufgrund der Ähnlichkeit mit echten E-Mails, Interpretation im Einklang mit der des Gerichtshofs der Europäischen Union (EuGH).
Eine „Warnung“ für andere Betreiber
Die gegen Orange verhängte Geldbuße erreicht einen seltenen Betrag für eine öffentliche Sanktion, abgesehen von Verurteilungen gegen Technologiegiganten. Zum Vergleich: Der Gesamtbetrag der von der CNIL im Jahr 2023 verhängten Geldbußen belief sich auf 89 Millionen Euro. Laut Louis Dutheillet de Lamothe sollte diese Entscheidung als „ Warnung ” gegenüber anderen Betreibern.
Laut Orange: „ Die behaupteten Tatsachen beziehen sich nicht auf einen Verstoß oder einen Sicherheitsmangel, sondern auf marktübliche Praktiken, die keine Ausbeutung der personenbezogenen Daten ihrer Kunden beinhalten.“. Das Unternehmen betrachtet die Sanktion als „ umso unverständlicher » dass sie erhielt „ keine Warnung » oder “ formelle Vorankündigung ».
Mehr als 7,8 Millionen Nutzer betroffen
Nach Angaben der CNIL haben mehr als 7,8 Millionen Nutzer unerwünschte Werbung in ihren Postfächern gesehen. Die Aufsichtsbehörde betonte außerdem das Vorliegen eines „ finanzieller Vorteil »die nicht näher erläutert wurde, für das Unternehmen. Die CNIL hat „ unter Berücksichtigung der Tatsache, dass es sich um einen Misserfolg handelte, der Geld einbrachte, das geschätzt wurde.“erklärt Louis Dutheillet de Lamothe und verweist auf die Vermarktung dieser Werbebanner an Werbetreibende.
Das Bußgeld berücksichtigt auch die von Orange vorgenommenen Änderungen: Seit November 2023 ändert sein Messaging-Dienst die Anzeige von Werbung in einem neuen Format, das „ Jetzt können Sie Ankündigungen klar von echten E-Mails unterscheiden »betont die CNIL.
Die Behörde berichtete außerdem über eine formelle Mitteilung des Unternehmens bezüglich der Verwaltung von Cookies von Drittanbietern über den Nachrichtendienst. Tatsächlich wurden diese Markierungen, die es ermöglichen, die Reise eines Internetnutzers zu verfolgen, auch nach dem Widerruf der Einwilligung des Nutzers noch an den Nachrichtendienst von Orange gesendet. Das Unternehmen hat drei Monate Zeit, um dieser Angelegenheit nachzukommen, und droht mit einer Strafe von 100.000 Euro pro Tag der Verspätung.
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