So erhalten Sie im Falle eines Betrugs Geld von der Bank zurück

Zusammenfassung
Wenn Sie am Black Friday Opfer eines Pix-Betrugs geworden sind, wenden Sie sich schnell an MED, um zu versuchen, das verlorene Geld zurückzuerhalten.

Wenn Sie am Black Friday Opfer eines Pix-Betrugs geworden sind, ist es wichtig, schnell zu handeln und zu versuchen, das verlorene Geld zurückzugewinnen. Der erste Schritt besteht darin, so schnell wie möglich Kontakt zu Ihrer Bank oder Ihrem Finanzinstitut aufzunehmen. Ab 2021 hat die brasilianische Zentralbank den Sonderrückgabemechanismus (MED) eingeführt, ein Tool, das bei Betrug und Betrügereien im Zusammenhang mit dem Sofortzahlungssystem dabei helfen kann, Beträge zurückzufordern.

Um MED nutzen zu können, müssen Sie innerhalb von 80 Tagen nach der betrügerischen Transaktion einen Rückerstattungsantrag bei Ihrem Finanzinstitut einreichen. Dies kann über den Kundenservice erfolgen, entweder telefonisch oder per In-App-Chat. Geben Sie bei der Meldung des Vorfalls alle Details der Transaktion an, einschließlich Datum, Wert und verwendetem Pix-Schlüssel. Nach Eingang Ihrer Anfrage hat die Bank 10 Minuten Zeit, das MED zu kontaktieren. Anschließend muss er eine Verstoßanzeige erstellen und zusätzliche Dokumente anfordern, um seinen Fall zu analysieren.

Wenn die Analyse bestätigt, dass ein Betrug vorliegt, wird das Guthaben auf dem Konto des Pix-Empfängers gesperrt und Sie können Ihr Geld innerhalb von 96 Stunden zurückerhalten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Rückerstattung teilweise erfolgen kann, je nachdem, wie viel noch auf dem Konto des Betrügers verfügbar ist. Leider kommt es in vielen Fällen zu teilweisen Rückerstattungen, da Kriminelle die Beträge in der Regel schnell auf andere Konten überweisen.

Darüber hinaus ist es wichtig, Vorkehrungen zu treffen, um in Zukunft nicht auf ähnliche Betrügereien hereinzufallen. Überprüfen Sie immer die Identität der Person, die eine Rückbuchung beantragt, und überweisen Sie niemals Geld auf ein anderes Konto als das, über das die ursprüngliche Überweisung getätigt wurde.

Nutzen Sie immer die „Rückgabe“-Funktion im Antrag Ihrer Bank, um sicherzustellen, dass der Betrag korrekt auf das ursprüngliche Konto überwiesen wird. Sich über die von Betrügern angewandten Taktiken auf dem Laufenden zu halten und bei der Durchführung von Finanztransaktionen sichere Praktiken anzuwenden, sind wichtige Schritte zum Schutz Ihres Geldes.

Wenn Sie den Betrag nicht über MED zurückerhalten können oder die Situation mit Ihrer Bank nicht zufriedenstellend gelöst werden kann, sollten Sie erwägen, bei Procon Anzeige zu erstatten oder sogar rechtlichen Beistand in Anspruch zu nehmen, da Finanzbetrug ein strafbares Verbrechen ist.

Sehen Sie sich das Video mit Tipps von Vinicius Nunes an, Rechtsanwalt mit Spezialisierung auf Bankrecht und CEO bei VSN Advogados.