Für Outlook und Teams bereitgestellter Fix, der zu einer „inkrementellen Wiederherstellung“ führt

Mehr als 5.300 Personen hatten am Montag um 12:00 Uhr EST auf der Website Down Detector Probleme mit Microsoft 365 gemeldet – obwohl die Zahl der Meldungen um 18:00 Uhr unter 500 sank – wobei 85 % der Meldungen auf Probleme mit Outlook, 9 % auf Exchange und 6 % auf Probleme mit Microsoft 365 zurückzuführen waren. mit Sharepoint.

Das Unternehmen gab an, dass die meisten Benutzer Probleme beim Zugriff auf Exchange Online – einen cloudbasierten E-Mail-Server – und auf die Kalender von Microsoft Teams hätten.

Microsoft gab an, ab 9 Uhr morgens mit der Bereitstellung eines Fixes begonnen zu haben – kurz nachdem die Meldungen über Probleme erheblich zugenommen hatten –, der „manuelle Neustarts auf einer Teilmenge von Maschinen, die sich in einem fehlerhaften Zustand befinden“, umfasst, nannte jedoch keine geschätzte Zeit bis zur vollständigen Fertigstellung Wiederherstellung.

Der Fix erreichte am späten Montagmorgen etwa 98 % der Kunden, aber das Unternehmen sagte später auf X, dass seine Bemühungen, Maschinen neu zu starten, „für die Mehrheit der betroffenen Benutzer langsamer vorankamen als erwartet“.

Gegen 18 Uhr teilte Microsoft mit, dass seine Mitarbeiter „bei einigen Benutzern weiterhin eine schrittweise Wiederherstellung feststellen“.

Das Unternehmen fügte hinzu, dass wahrscheinlich eine „kürzliche Änderung“ für den Ausfall verantwortlich sei und die Änderung rückgängig gemacht wurde.

Während Microsoft nicht spezifizierte, welche Änderung sich auf Programme auswirkte, wurde am Montagmorgen auch ein neues Recall-KI-Tool für Windows-Insider eingeführt, das regelmäßige Schnappschüsse der Computeraktivität erstellen soll – im Wesentlichen ein „fotografischer Speicher“ für Computer –, um sie auf PCs zu speichern und zu speichern später durchsuchbar machen, ohne sich genaue Schlüsselwörter oder Daten merken zu müssen.

Das Feature wurde erstmals im Mai vorgestellt, seine erste Version wurde jedoch wegen Datenschutz- und Sicherheitsbedenken kritisiert, was dazu führte, dass der vollständige Start verschoben wurde.