Zu den landesweiten Gewerkschaftsmobilisierungen, die sich am Donnerstag, dem 5. Dezember, in der Loire rund um Berufe im öffentlichen Dienst wiederholten, gehörte auch die speziell für France Travail. Angesichts des Plans, landesweit 500 Arbeitsplätze abzubauen, ruft eine örtliche gewerkschaftsübergreifende Gewerkschaft aus FSU, FO, CGT, SUD Solidaires und UNSA zu einem Streik und einer Demonstration vor der Territorialdirektion France Travail in Saint-Etienne auf. Sie prangert gleichzeitig die zunehmende Auslagerung an, die als kostspieliger und weniger effektiv erachtet wird, und zwar gleichzeitig mit der Integration der Überwachung eines großen Teils der RSA-Begünstigten.
Nach der Lektüre dieses am 20. November veröffentlichten Artikels von Les Echoseigentlich basierend auf einer AFP-Meldung, verstehen wir besser. Das Ende letzter Woche kontaktierte Management von France Travail Auvergne-Rhône-Alpes antwortete nicht auf unsere Bitte um Diskussionen zu diesem Thema, um seinen Standpunkt zur Entwicklung des Personals und der Ressourcen bei France Travail zu erfahren. Sie hat uns das einfach per E-Mail mitgeteilt „Unser Generaldirektor hat bereits bei AJIS zu diesem Thema gesprochen (Association of Social Information Journalists, Anmerkung des Herausgebers) der 20 November. Zu diesem Zeitpunkt werden keine neuen Informationen kommuniziert.“. Und aus gutem Grund (sehr wahrscheinlich) hätte der betreffende nationale CEO, Thibaut Guilluy, gegenüber der AJIS Kommentare abgegeben, die … ehrlich gesagt in Richtung der Gewerkschaften gingen, wenn man bedenkt „‚fragwürdig‘ der Plan, 500 Stellen abzubauen“ Frankreich Arbeiten Sie in einem Kontext, in dem „Der Betreiber muss ab dem 1. begrüßenIst Januar der RSA-Begünstigten im ganzen Land ».
Er erinnerte sich, dass France Travail eingestellt hatte „ein „Effizienzplan“, der darauf abzielt, bis 2027 2.900 Vollzeitäquivalente einzusparen“. Aber für ihn sind es diese Ersparnisse „sind für den Einsatz bei neuen France-Travail-Missionen vorgesehen, einschließlich der Unterstützung von RSA-Begünstigten“. Oder die Rückkehr in den Arbeitsmarkt eines großen Teils der RSA-Empfänger unterstützen, die von der Verwaltung als fähig erachtet werden, relativ schnell in den Arbeitsmarkt einzutreten, und die bis dahin alles unter der Kontrolle der Abteilungsräte standen (Verwaltung des RSA, Zulagen und Rückkehr in den Arbeitsmarkt, wird seit rund 15 Jahren vom Staat an die Departemente delegiert). Laut dem Entwurf des Finanzgesetzes„Die finanziellen Ressourcen von France Travail werden im Jahr 2025 im Vergleich zu 2024 nicht erhöht, um all dies zusätzlich zu tun.“bemerkt Thibaut Guilluy. „Es gibt eine Maßnahme, die ich ehrlich gesagt fragwürdig finde“, „nämlich auf FTEs zu spielen“betonte er und fügte hinzu, dass er gegen Outsourcing sei.
« 15.000 RSA-Empfänger zusätzlich zu verwalten“
Auf jeden Fall handelt es sich um eine von der Regierung für 2025 verordnete Nichtverlängerung von 500 befristeten Verträgen – es waren Ende 2023 genau 6.256 von 55.000 Stellen bei France Travail. „Diese Mitarbeiter sind größtenteils wie Festangestellte mit der physischen Begrüßung der Öffentlichkeit in den Agenturen, der Unterstützung vor Ort bei der Nutzung digitaler Tools und der Verwaltung eines „Portfolios“ von Bewerbern beschäftigt, jedoch nur sehr selten mit der Kalkulation der Rechte und die Überwachung der Vergütungenerklärt Olivier Béal, Mitglied der Gewerkschaftssektion FSU Emploi Loire. Bei uns gab es schon immer befristete Verträge, das war schon bei Pôle Emploi der Fall (früherer Name von France Travail, Anmerkung des Herausgebers)Das ist zwar nichts Neues, aber wir haben die 5 %-Marke erst 2021 überschritten, als der Tarifvertrag mit Zustimmung der Gewerkschaften geändert wurde, um dies zuzulassen. » Es ging damals darum, auf den Covid-Tsunami zu reagieren. Mit der Pandemie stieg die Zahl der befristeten Verträge logischerweise im Jahr 2021 auf den Höchststand (mehr als 7.800 nach Angaben der Gewerkschaft, Anm. d. Red.), bevor sie im Jahr 2023 wieder zurückging und einige von ihnen in unbefristete Verträge wechselten, um Austritte aus dem Ruhestand zu ersetzen.
Es bleibt die Tatsache, dass heutzutage „Das durchschnittliche Portfolio eines festangestellten oder befristeten Beraters in Frankreich beträgt 250 Personen, wenn wir den Teil unserer Belegschaft ausschließen, der den Bewerbern zugeordnet ist, die am weitesten von der Beschäftigung entfernt sind und im Durchschnitt etwa sechzig haben.“ In der Loire schätzen wir zum jetzigen Zeitpunkt unseren Personalverlust auf 5 bis 10 befristete Verträge. Dies ist sicherlich nicht der richtige Zeitpunkt, um ihre 200 bis 300 Bewerber auf die anderen zu verteilen, da sich die Sozialpläne vervielfachen und insbesondere in der Loire mit dem Casino weiter anhalten werden. Ohne die allgemeine Wirtschaftslage zu vergessen!betont Olivier Béal. Wenn wir also zusätzlich 15.000 RSA-Begünstigte verteilen müssen … Dies ist die Schätzung der Anzahl der Menschen, die an uns in der Loire gerichtet werden sollten. Und wir wissen nicht, ob dabei unterhaltsberechtigte Ehegatten berücksichtigt werden! » Unbekannt ist unter anderem, welche konkreten Formen eine angekündigte Ausweitung des Outsourcings annehmen muss.
+ 44,3 % der Outsourcing-Kosten in 3 Jahren
„Ich glaube viel mehr an die Wirksamkeit unserer Berater bei der Unterstützung von RSA-Begünstigten.“ ; „Es kostet doppelt so viel, die Unterstützung eines RSA-Begünstigten auszulagern, als sie von Sozialarbeitern aus den Abteilungen und Räten von France Travail durchführen zu lassen.“ : Hier zitieren wir nicht Olivier Béal, sondern wiederum Thibaut Guilluy, zumindest die Transkription seiner Ausführungen laut AFP. Aber wir hätten stattdessen den Gewerkschafter mit ganz ähnlichen Bemerkungen zitieren können. Auch dieses Outsourcing gibt es schon seit längerem. Zum Beispiel bei der Verarbeitung der monatlichen Aktivitätserklärungen von Registranten, die unter anderem dem Standort Métrotech der Tessi-Gruppe anvertraut sind. „Aber es war immer noch marginal, was die Unterstützung für die Rückkehr an den Arbeitsplatz angehtunterstreicht Olivier Béal. Die Idee besteht nun darin, im Jahr 2025 in diesem Bereich weiter voranzukommen. Zum jetzigen Zeitpunkt wissen wir noch nicht, wer, wenn nicht ein Teil der Öffentlichkeit, am wenigsten von der Beschäftigung entfernt ist, und wie diese Auslagerung erfolgen wird. Auch nicht, welche Qualitätsgarantien – einschließlich menschlicher Unterstützung – dadurch gegeben sind. »
Ein Outsourcing, dessen Kosten im Jahr 2025 landesweit auf 850 Mio. Sie trägt „Missionen, die zum Kerngeschäft der Beschäftigungsberatung, Rechteverwaltung oder gegenüber Unternehmen gehören.“ Was die Akquise letzterer betrifft, muss das Outsourcing, das bereits teilweise an Intelcia delegiert wurde, dessen Callcenter sich in Marokko befindet, tatsächlich noch stärker werden, ohne dass wir zu diesem Zeitpunkt noch viel darüber wissen. Mit 850M€Andernfalls könnte France Travail 14.000 Vollzeitkräfte einstellen, um seine Aufgaben effektiv auszuführen. Ich bin seit 1999 hier. Ich habe zum Beispiel Outsourcing mit Addeco erlebt: Für die genaue Mission hatte das, was damals ANPE war, immer bessere Ergebnisse. » Was würde eine Pseudo-KI und ihre Analyse denken? a priori Ziel ist es, die bessere der beiden Logiken zu bestimmen?
Mit 850 Millionen Euro könnte France Travail andernfalls 14.000 Vollzeitkräfte einstellen, um seine Aufgaben effektiv erfüllen zu können.
Auch künstliche Intelligenz soll ab April 2025 mit einem Orientierungsprotokoll für Neuanmeldungen eine beispiellose Rolle im Haus spielen, so Olivier Béal und wiederum ohne weitere interne Informationen zum Dienstleister, Vorgaben, daraus resultierenden Umstrukturierungen etc. „Wenn uns gezeigt wird, dass KI einen besseren Job macht und wir dadurch andere Aufgaben mit mehr Zeit besser erledigen können, umso besser. Aber wir haben diese Demonstration nicht! Was wir wissen ist, dass wir intern mit weniger öffentlichen Ausgaben besser abschneiden. »Wirklich, betont der FSU-Gewerkschafter, „Wir könnten unsere Gehälter und unseren Kaufkraftverlust aufgrund der Nichtindexierung an die Inflation hervorheben, Aber im Zusammenhang mit dieser Mobilisierung, diesem Streik stehen nicht nur unsere Interessen auf dem Spiel, sondern vor allem die der Nutzer und Steuerzahler an der Verwendung ihres Geldes. » Für diesen Donnerstag, den 5. Dezember, ist morgens bei der Eröffnung (8:30 Uhr) in der Rue des Aciéries eine Kundgebung vor der Territorialdirektion France Travail in Saint-Etienne geplant.
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