Meta hat erklärt, dass man bei der Behebung eines Social-Media-Ausfalls mit seinen Apps, der Probleme mit Instagram, Facebook und WhatsApp verursachte, „zu 99 % am Ziel“ sei.
Am Mittwoch gegen 22 Uhr GMT teilte die Überwachungswebsite Downdetector mit, dass es in ganz Großbritannien 23.445 Meldungen über Facebook-Ausfälle gegeben habe, 11.466 für Instagram und 18.646 für WhatsApp, während in den USA alle drei Websites weitgehend unberührt zu sein schienen.
In einem Update, das um 22.26 Uhr auf X veröffentlicht wurde, sagte Meta, das Problem sei nun nahezu gelöst. Ein Sprecher sagte: „Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir sind zu 99 % am Ziel – führen nur noch ein paar letzte Kontrollen durch. Wir entschuldigen uns bei denen, die von dem Ausfall betroffen sind.“
Früher am Abend zeigte Downdetector große Probleme bei Nutzern von Facebook und anderen Meta-Apps. Facebook-Ausfälle wurden erstmals am Mittwoch gegen 18 Uhr gemeldet, wobei sowohl in Großbritannien als auch in den USA mehr als 100.000 Beschwerden registriert wurden.
Auch Instagram und WhatsApp waren mit ähnlichen Beschwerden konfrontiert, da Nutzer auf der ganzen Welt keine Nachrichten senden oder empfangen konnten.
Die Ausfälle waren bei weitem nicht so schwerwiegend wie der Ausfall von Facebook im Jahr 2021, als ein Konfigurationsfehler in einem wenig bekannten Protokoll namens BGP dazu führte, dass das Unternehmen versehentlich seine eigene Adresse aus den Systemen löschte, die es Servern ermöglichen, im Internet miteinander zu kommunizieren.
Obwohl dieser Fehler sofort entdeckt wurde, dauerte es mehrere Stunden, bis der Fix umgesetzt und wirksam wurde – zum Teil, weil die Techniker des Unternehmens keinen Fernzugriff mehr auf ihre eigenen Server erhalten konnten, um das Problem zu beheben; Sie konnten auch nicht mit ihren Firmenausweisen durch die elektronischen Schlösser gelangen und sich physischen Zugang verschaffen.
Allerdings ist es in diesem Jahr nicht das erste Mal, dass Meta-Dienste von weltweiten Ausfällen betroffen sind. Im März kam es bei Facebook und Instagram weltweit zu schwerwiegenden Problemen, da die Dienste Anmeldeversuche ablehnten und Feeds ins Stocken gerieten.
Meta sagte damals in einer Erklärung in seinem sozialen Netzwerk Threads: „Heute früher hatte ein technisches Problem dazu geführt, dass Menschen Schwierigkeiten hatten, auf einige unserer Dienste zuzugreifen. Wir haben das Problem so schnell wie möglich gelöst und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.“
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