Aufgrund eines „technischen Problems“ mussten an diesem Heiligabend alle Flüge der US American Airlines (AA) eingestellt werden.
Die Fluggesellschaft teilte die Neuigkeiten über X – ehemals Twitter – mit und postete: „Wir haben derzeit ein technisches Problem bei allen American Airlines-Flügen.“
Sie fügten hinzu, dass die Sicherheit der Passagiere für sie „höchste Priorität“ habe und dass sie, sobald die Situation geklärt sei, die Menschen auf dem Weg zu ihren Zielen haben würden. Laut NBC News wurde der Bodenstopp um 8 Uhr ET aufgehoben.
Im Vorfeld der Lösung sagte ein AA-Sprecher gegenüber CNN, dass man daran arbeite, „das Problem so schnell wie möglich zu lösen“. Sie entschuldigten sich auch bei den Kunden für die Unannehmlichkeiten durch die Unterbrechung der Urlaubsreise.
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Gemäß einer Empfehlung der Federal Aviation Administration (FAA) beantragte die AA einen Bodenstopp für alle ihre Flüge. CNN berichtete, dass die FAA alle Anfragen zu dem Vorfall an die Fluggesellschaft weitergeleitet habe.
Als ein Sprecher der Fluggesellschaft im Kommentarbereich ihres X-Beitrags gebeten wurde, einen Zeitplan für die anfängliche Störung anzugeben, sagte er, dass sie „versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben“.
Ein anderer Reisender beklagte seine verpatzten Urlaubspläne und postete: „Was ist mit Anschlussflügen?“ Ich möchte wirklich nicht, dass unser Familienurlaub dadurch ruiniert wird.“
Patrick T. Fallon/Bloomberg/Getty Images
„Danke, dass du dich mit uns angelegt hast [with] Familienurlaub“, teilte ein anderer mit.
Viele waren der Fluggesellschaft jedoch dankbar, dass sie die Sicherheit der Passagiere so ernst nimmt, und ein X-Benutzer schrieb: „Vielen Dank, dass Sie die Sicherheit über alles andere stellen.“
American Airlines reagierte nicht sofort auf die Bitte von PEOPLE um ein Update
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