Ein systemweites „technisches Problem“ störte die Flüge von American Airlines am frühen Dienstagmorgen während einer der verkehrsreichsten Reisezeiten des Jahres.
Die Federal Aviation Administration verhängte gegen 6 Uhr morgens CST landesweit einen Bodenstopp für amerikanische Flüge, was bei einigen Fliegern zu Frustration führte.
„Ich bin wirklich nervös, weil der Flug an Weihnachten oder Heiligabend Verspätung hatte und ich meine Familie nicht erreichen konnte, die ich nur alle anderthalb Jahre sehe“, sagte Trevor Thompson, ein Passagier der American Airlines am Austin-Bergstrom International Airport.
„Ich war ein wenig besorgt, weil wir Broadway-Tickets haben, wir eine Hotelliste haben und ein Abendessen für Heiligabend gebucht haben“, sagte Audrey Webb, deren Anschlussflug Verspätung hatte.
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In einer Erklärung sagte die Fluggesellschaft: „Ein Problem mit der Technologie eines Anbieters hat die Flüge heute Morgen kurzzeitig beeinträchtigt. Dieses Problem wurde behoben und die Flüge wurden wieder aufgenommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei unseren Kunden für die Unannehmlichkeiten heute Morgen. Es sind alle Hände an Deck.“
Die Fluggesellschaft reagierte in den sozialen Medien auf die Frustration der Menschen über die Unterbrechung ihrer Urlaubsreisen und sagte, sie arbeite daran, die Menschen bald wieder in die Luft zu bringen.
Laut einem Sprecher der Fluggesellschaft taten sie dies auch und stiegen nach einer einstündigen Pause wieder in die Flüge ein.
Manche nannten es ein Weihnachtswunder.
„Es war erfrischend zu hören, dass es kein Problem mehr war“, sagte Trevor Thompson. „Aber man weiß nie, was während der Ferienzeit passieren wird.“
Reisende im ganzen Land sind erleichtert, ihre Anschlussflüge hoffentlich pünktlich ankommen zu können.
„Wir werden einfach dafür sorgen, dass wir überall Spaß haben“, sagte American Airlines-Passagier Mike Mcnulty. „Wir sind im Urlaub, also wird es auf jeden Fall eine schöne Zeit.“
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