Während ihrer Karriere im Gesundheitsnetzwerk war Rachelle Vallée in mehreren Einrichtungen als Managerin tätig. Alles in allem lief es für die Frau, die eine Ausbildung zur Krankenschwester mit Matura absolvierte, ganz gut. Als sie 2017 die Stelle als Koordinatorin für Pflegeaktivitäten am Granby-Krankenhaus annahm, ahnte sie noch lange nicht, dass ihr Berufsleben eine solche Wendung nehmen würde.
„Als meine Vorgesetzte mich besuchte, sagte sie mir gleich zu Beginn etwas unpassend, dass ich keine Zeit für das Mittagessen hätte. Ich musste jederzeit erreichbar sein, um Anrufe entgegenzunehmen. Ich dachte, sie redete von einer Eingewöhnungsphase. Aber nein, ich habe schnell verstanden, dass es Realität ist“, gestand sie in einem Interview.
Der Dienstplan des Managers war von 8 bis 16 Uhr, fünf Tage die Woche. Seine Hauptaufgabe bestand darin, die Fluidität und Zugänglichkeit der Pflege in der Einrichtung sicherzustellen.
Seine To-Do-Liste war lang. Insbesondere überwachte sie die Logistik der Bettenzuteilung. Besonders für Notfallpatienten sowie solche, die aus der Chirurgie kommen. Das Gleiche gilt für Personen, die an andere Einrichtungen verwiesen werden. Sie verwaltete auch Überlaufbetten und beurteilte den Personalbestand, der für den reibungslosen Ablauf der Pflege erforderlich ist. Rachelle Vallée war auch die Ansprechpartnerin für Notfallmaßnahmen im Krankenhauszentrum. Darüber hinaus war sie verantwortlich, wenn Geräte kaputt gingen oder Alarme ausgelöst wurden. Und die Liste geht weiter.
„Das Telefon hat nie aufgehört zu klingeln. Ich kam morgens herein und nach einer halben Stunde hatte ich bereits Kopfschmerzen. Kein anderer Manager wollte für mich das Abendessen übernehmen. Aber sie könnten ihre Pause machen. Mir wurde gesagt, dass ich ausgehen könne [de l’hôpital]aber ich war immer noch verantwortlich und verantwortlich für alles, was passierte. Es war Sklaverei. Was die Frustration noch verstärkte, war, dass ich nicht einmal bezahlt wurde [pour l’heure de repas travaillé]“, klagt sie.
Gesteckt
Rachelle Vallée blieb fast sechs lange Jahre im Amt. Warum also nicht einfach diesen Job kündigen? „Ich bin lange geblieben, weil ich meine Zeit nicht damit verbringen konnte, den Ort zu wechseln, sonst würde ich jegliche Glaubwürdigkeit verlieren. Unter all dem haben wir die Pandemie überstanden. Und da ich in Shefford lebe, hatte ich in der Region nicht viele andere Möglichkeiten. Ich steckte fest.“
Rachelle Vallée sagt, sie habe im Laufe der Jahre mehrmals die rote Fahne gehisst, ohne Erfolg. (Stéphane Champagne/La Voix de l’Est)
Im Laufe der Jahre, so der frühere Manager, habe er mehrmals vergeblich die rote Fahne gehisst. „Es gab nie eine Lösung. Alle sechs Monate wird die [supérieurs] veränderte sich um mich herum. Also wurde ich krankgeschrieben. Dann beantragte ich eine Arbeitszeitverkürzung, um in den Vorruhestand gehen zu können. Ich konnte es nicht mehr ertragen.“
Premierenrunde
Im Jahr 2021 beschloss Rachelle Vallée, ihren Fall vor ein Schiedsverfahren zu bringen. Erstens, um ihre Arbeitsbedingungen zu verbessern, aber auch, um rückwirkend eine Entschädigung für die Hunderte von unbezahlten Stunden zu erhalten, die sie in all den Jahren für ihre Essenspausen geleistet hat. Eine erste Runde, die sie jedoch am Ende einer langen Reise verlor, die kürzlich ihren Höhepunkt fand.
Me Anne-Marie Chiquette, Anwältin von APER, der Vereinigung, die das Führungspersonal des Gesundheits- und Sozialdienstnetzes von Quebec verteidigt, vertrat den ehemaligen Manager vor dem Schiedsgericht unter dem Vorsitz von Me André G. Lavoie.
Der APER-Staatsanwalt rief Manon Martin, die anstelle von Rachelle Martin die Position der Aktivitätskoordinatorin innehatte, als Zeugin an und bestätigte ihre Aussage. Damit bestätigte sie, dass die Arbeitsbelastung eine Essenspause nicht zulässt, ohne dass wir mehrere Anrufe erhalten, die gelöst werden müssen kann man in Me Lavoies Entscheidung nachlesen.
Jonathan Rehel, der die gleiche Position am Fleurimont University Hospital Center innehat, bekräftigte vor Gericht, „dass niemand uns ersetzen kann und wir den Pager nicht auf dem Schreibtisch liegen lassen oder an jemand anderen weitergeben können.“ Wir sitzen im Gefängnis und sind verantwortlich, wenn etwas passiert“, heißt es in dem Dokument auch.
Ein Manager bei CHUS Fleurimont arbeitet unter ähnlichen Bedingungen wie Rachelle Vallée. (Jean Roy/Archives La Tribune)
„Für den Anwalt des Arbeitgebers lässt sich die Situation von Rachelle Vallée teilweise dadurch erklären, dass viele Anrufe, auf die sie reagiert, nicht ihr zugeschrieben werden sollten. Sie wird sagen, dass sie sich „aus Gründen der Effizienz selbst ein Arbeitspensum zugewiesen hat, das nicht ihr zusteht“. „In diesem Zusammenhang erinnert sie daran, dass es seitens des Arbeitgebers keinen Widerstand dagegen gibt, dass Rachelle Vallée ihre Pausen einlegt, da sie als unabhängige Führungskraft gilt“, heißt es in dem Urteil, das sich aus der „Uneinigkeit“ zwischen den Parteien ergibt 24. September 2021.
Am Ende seiner Aktenanalyse lehnte der Schiedsrichter den Antrag des Klägers ab. „Die Beschwerde von Rachel Vallée hat in ihrer Formulierung und unter Berücksichtigung der sie regelnden Rechtsvorschriften keine Rechtsgrundlage, die es erlauben würde, ihr stattzugeben“, urteilte er.
Dennoch fügt die Schiedsrichterin hinzu: „Ich stelle ebenso wie sie die Diskrepanz fest, die zwischen der Forderung besteht, dass ein Manager während einer Pause verfügbar bleiben muss, was ansonsten vom Arbeitgeber anerkannt und akzeptiert wird, ohne dass ‚sie Anspruch auf irgendeine Form der Entschädigung hat‘.“
Das CIUSSS de l’Estrie lehnte unsere Interviewanfrage mit der Begründung ab, die Akten der Mitarbeiter seien vertraulich.
In ganz Estrie
Außer Atem verließ Rachelle Vallée vor einigen Monaten das Schiff endgültig. Der Ruhestand sei für sie die einzige Möglichkeit gewesen, ihre Gesundheit zu schützen, behauptet sie. Der ehemalige Geschäftsführer gibt nicht auf und will den Kampf um die Durchsetzung seiner Rechte fortsetzen.
Allerdings befinden sich „mindestens acht Manager“, die in Krankenhäusern in Estrie die gleiche Position wie Rachelle Vallée innehaben, in der gleichen Situation, erläutert Me Anne-Marie Chiquette, die sie auch vertritt.
In anderen Krankenhäusern in ganz Quebec werden die von den Koordinatoren der Pflegeaktivitäten innerhalb des CIUSSS de l’Estrie übernommenen Aufgaben auf drei Personen verteilt, sagt der APER-Vertreter. „Dies ist eine Akte, die wir seit acht Jahren verfolgen. Die Probleme begannen unmittelbar nach der Gründung des CIUSSS [de l’Estrie]. Das Gesundheitsministerium hat gerade im Jahr 2024 erkannt, dass dies keinen gesunden Sinn ergibt. […] Es gibt Missbrauch [de l’employeur] und Inkompetenz. Irgendwo dachte irgendjemand, dass diese drei Positionen zu einer zusammengefasst werden könnten.“
Trotz des jüngsten Rückschlags im Schiedsverfahren beabsichtigt Me Chiquette, auf die Anklage zurückzukommen, damit diese „Abweichung“ korrigiert wird und die verletzten Manager eine finanzielle Entschädigung erhalten. „Die Rahmen sind verbrannt“, argumentiert der Anwalt. Unter solchen Bedingungen haben sie keine Lust mehr, wieder zur Arbeit zu gehen. Veränderungen sind nötig und zwar schnell.“
