Patienten ohne Nachsorge: Das Universitätskrankenhaus Quebec arbeitet hart

Patienten ohne Nachsorge: Das Universitätskrankenhaus Quebec arbeitet hart
Patienten ohne Nachsorge: Das Universitätskrankenhaus Quebec arbeitet hart
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Nachdem bekannt gegeben wurde, dass ein menschliches Versagen mehr als 5.000 Patienten an der CHU de Québec-Université Laval (CHU) daran gehindert hat, ihre Nachsorge zu erhalten, arbeitet die Einrichtung hart daran, Abhilfe zu schaffen.

Das Management stellte dann fest, dass die menschliche Manipulation zu einer erheblichen Unterbrechung der Übertragungskette klinischer Anfragen von Patienten in bestimmten Bereichen wie der Inneren Medizin, der Endokrinologie und der Augenheilkunde im Kinderkrankenhaus Jesus geführt hatte.

„Es könnte ein Gefahrenpotenzial bestehen, das wir uns nicht entgehen lassen wollen. „Wir wollen, dass sich die Patienten melden“, fasste der D. zusammenR Julien Clement.

Seitdem haben medizinische Teams mobilisiert, um jede von dieser Situation betroffene Patientenakte zu überprüfen. In den letzten 48 Stunden gingen beim Universitätsklinikum mehr als 550 Anrufe von Patienten ein, die ihre Akten einsehen wollten, die meisten davon hatten keinen Bezug zur jeweiligen Situation.

Außerdem verschickten sie am Freitag 1.907 E-Mails und 264 Textnachrichten an Patienten, die von der Situation betroffen waren.

Es gibt noch viel zu tun

Derzeit hat die große Mobilisierung der CHU-Teams die Überprüfung von 50,4 % der Akten der Zielpatienten ermöglicht, von denen 96,8 % konform sind.

Für dieses Wochenende wurde außerdem zusätzliches Personal eingeplant, um die Voicemail der dedizierten Telefonleitung weiterzuverfolgen.

Der angestrebte Zeitraum könnte mehr als acht Monate betragen, also zwischen dem 4. September 2023 und dem 10. Mai 2024. In diesem Zeitraum kann sich beispielsweise der Gesundheitszustand einer Person verändert haben.

Aufruf an die Patienten

Das CHU empfiehlt, dass jeder, der auf eine Untersuchung wartet, sich während der Untersuchung von einem Facharzt untersuchen lässt oder auf eine Nachuntersuchung bei seinem Arzt in der Ambulanz für Innere Medizin, Endokrinologie und Augenheilkunde des „Hôpital de l’Enfant-Jésus“ wartet Im jeweiligen Zeitraum erreichen Sie uns unter der Rufnummer 418 525-4444, Durchwahl 82933, Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr.

Außerhalb dieser Zeiten besteht die Möglichkeit, eine Sprachnachricht zu hinterlassen und ein CHU-Mitarbeiter ruft schnellstmöglich zurück.

Das CHU de Québec-Université Laval vereint das Hôtel-Dieu de Québec, das Saint-François d’Assise Hospital, das Saint-Sacrement Hospital, das Enfant-Jésus Hospital sowie das CHUL und das Mother Center -child Sun.

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