Die Delegierten des Rechtsverteidigers haben in Haute-Vienne noch viel zu tun

Die Delegierten des Rechtsverteidigers haben in Haute-Vienne noch viel zu tun
Die Delegierten des Rechtsverteidigers haben in Haute-Vienne noch viel zu tun
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Die drei Delegierten der drei Rechteverteidiger von Haute-Vienne sehen sich im Jahr 2023 mit einem stetigen Anstieg der Akten konfrontiert, mit neuen Verfahren wie der Abfallbewirtschaftung.

Im Jahr 2023 gingen bei den drei Delegierten von Haute-Vienne 260 Beschwerden und 209 Informations- und Beratungsanfragen ein, ein Anstieg von 6 % im Vergleich zu 2022.

„Wir sehen einen leichten Anstieg der Dateien, aber vor allem sind es die längeren Bearbeitungszeiten. Die Hälfte aller dieser Akten besteht ausschließlich aus der Information und Beratung von Leistungsempfängern, die nicht mehr wissen, an wen sie sich wenden sollen, insbesondere wenn es um Streitigkeiten im Zusammenhang mit Dienstleistungen geht. Sie machen immer noch fast 90 % der Fälle aus, die wir bearbeiten“, erinnert sich Jean-François Martin, seit mehreren Jahren Delegierter des Menschenrechtsverteidigers in Limoges.

Ein Bedarf an Vereinfachung

In geringerem Umfang befassten sich die Delegierten mit Beschwerden im Zusammenhang mit Diskriminierung (3 %), Sicherheitsethik (2 %) und Kinderrechten (1 %). Doch im Jahr 2023 landeten neue Verfahren auf den Schreibtischen der Delegierten, insbesondere in ländlichen Gebieten für Patrick Nouaillas: „Angesichts der neuen Vorschriften im Zusammenhang mit Hausmüll verstehen die Anwohner nicht, was sie bezahlen. Und wenn wir versuchen einzugreifen, geben alle Institutionen den Schwarzen Peter ab. Die Menschen brauchen Antworten und vor allem müssen sie verstehen, was diese Entscheidungen motiviert. »

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„Die Leute warten darauf, dass bestimmte Verfahren vereinfacht werden“, fügt Jean-François Martin hinzu.

Ein weiterer großer schwarzer Punkt: die Akten, die eingereicht wurden, um die staatliche Beihilfe von MaPrimeRénov zu erhalten. „Jetzt haben wir Antworten, aber das sind in der Regel Fälle, die nicht zum Erfolg führen, da eine gütliche Einigung unmöglich ist. Die Menschen werden systematisch gezwungen, auf Verwaltungsbeschwerden zurückzugreifen“, bedauern die drei Delegierten.

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Bemerkenswerte Verbesserungen

Ein Mangel an Kommunikation mit öffentlichen Diensten, der sich laut den Delegierten dennoch entwickelt hat. „Es ist noch viel in Arbeit. In Fällen, in denen die MSA beteiligt war, warteten die Menschen manchmal Monate. Seit dem Jahr haben sich die Bearbeitungszeiten verkürzt“, erkennt Jean-François Martin an.

Ein weiterer positiver Punkt ist die Ankunft der France Services-Häuser. „In ländlichen Gebieten können wir so mit unseren Ansprechpartnern vor Ort zusammenarbeiten, die vor Ort sind, um die Fragen der Bewohner zu beantworten“, versichert Patrick Nouaillas.

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Emilie Montalban

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