Immer mehr lokale Unternehmen wollen künstliche Intelligenz in ihre Tools, Lösungen und Produkte integrieren. Sie können bei diesem Übergang unterstützt werden, der nicht so einfach zu bewerkstelligen ist.
„Vor zwei Jahren haben uns außer den innovativsten Unternehmen nur wenige Unternehmen in der Region gebeten, ihnen bei der Integration künstlicher Intelligenz zu helfen. Heute spüren wir bei allen Arten von Unternehmen in der Region ein Interesse.“ Darin liegt eine Chance und sogar die manchmal übertriebene Hoffnung, dass dadurch alle Probleme des Unternehmens gelöst werden!“. Franck Berthu ist Experte für digitale Transformation bei EDIH OccitanIA, einem Innovationszentrum zur Beschleunigung der Digitalisierung von Unternehmen in Okzitanien, und Koordinator der Veranstaltung Transfo Digitale Day, die von der Agentur Ad’Occ am 21. November in Toulouse organisiert wird.
Tatsächlich weckt künstliche Intelligenz wachsende Neugier, auch bei VSE-/KMU-Inhabern. Laut einer im Dezember 2023 von Bpifrance Le Lab durchgeführten Umfrage nutzen mittlerweile 15 % von ihnen regelmäßig oder gelegentlich generative KI (im Vergleich zu 5 % zu Beginn des Jahres 2023) und 13 % geben an, sie bald nutzen zu wollen. Und das aus gutem Grund: Diese vielversprechende neue Technologie kann das Protokoll eines Meetings schreiben, Benutzertests revolutionieren (wie von Odaptos in Montpellier vorgeschlagen), die Wartung von Eisenbahninfrastrukturen sicherstellen (wie es das Montpellier-Unternehmen RAILwAI tut) oder einem Kunden helfen.
Das macht beispielsweise SkyTalker, der Chatbot, der vom Montpellier-Start-up In Astra für die Industrie- und Handelskammer Hérault entwickelt wurde. Ein weiteres Montpellier-Unternehmen, Lundi Matin, ermöglicht es KMUs und lokalen Unternehmen, über GPT Builder, seine Software zum Erstellen und Verwalten von Chatbots, online auf personalisierte Weise auf Kunden zu reagieren.
Sie „müssen anfangen“
„Alle Unternehmen, die IT in ihrer Wertschöpfungskette haben, müssen künstliche Intelligenz einführen“warnt Franck Berthu. Sie können in diesem Sinne unterstützt werden. Der Digitalcluster Occitanie Digital 113 hat das Programm „Occitanie is AI“ ins Leben gerufen, mit dem Ziel, regionalen Unternehmen dabei zu helfen, KI effektiv in ihre Betriebsprozesse zu integrieren, um ihre Produktivität und Innovation zu verbessern.
In Montpellier entsteht derzeit ein ganzes Ökosystem rund um künstliche Intelligenz, insbesondere mit IA Méditerranée, einem Zusammenschluss wichtiger Akteure im technologischen, akademischen und unternehmerischen Ökosystem der Metropole. Es verfügt über mehr als 1.100 lokale Akteure, darunter etwa sechzig Unternehmen, seien es Industrieunternehmen wie General Electric (250 Mitarbeiter in Montpellier, das mithilfe von KI Umweltfaktoren identifiziert, die sich auf seine Anlagen auswirken) oder KMU wie Vogo, Pradeo und Sweep.
„Nicht so einfach, KI zu integrieren“
Buchhalter gehören zu den Angestelltenberufen, die von der Entwicklung der KI besonders betroffen sein werden, ebenso wie Arbeiter von der Robotisierung. Marc Aufort, Präsident der Firma Axylis in Béziers, ist sich dessen vollkommen bewusst. „Mit KI wird sich unsere Rolle als Buchhalter innerhalb von zwei, drei, vielleicht fünf Jahren erheblich weiterentwickeln.“.
Aber er sieht darin lieber eine Chance als eine Bedrohung. „Unsere Dateneingabemitarbeiter werden ihre Fähigkeiten verbessern, um Datenanalysten zu werden, und wir werden in der Lage sein, unseren Kunden zusätzlich zu Finanzberichten Ratschläge mit hohem Mehrwert zu geben.“.
Die Einführung dieser neuen Technologie verläuft jedoch nicht reibungslos. „Manche Mitarbeiter haben natürlich Angst davorfährt Marc Aufort fort. Es ist vor allem eine Generationenfrage. Als Unternehmensleiter versuche ich, diesen Wandel zu antizipieren und ihnen zu versichern, dass KI ein sehr gutes Werkzeug ist, mit dem wir lernen werden, es zu nutzen.“.
„Es ist nicht so einfach, KI zu integrieren, man muss die Tools finden, die an seine Bedürfnisse angepasst sind.“bestätigt Pierre Vannier, CEO des IT-Beratungsunternehmens Flint in Montpellier, das insbesondere eine KI-Lösung anbietet, die Personalvermittlern hilft, eine erste Sortierung der eingegangenen Lebensläufe automatisch und in Rekordzeit durchzuführen. „Die Wissensökonomie – vom Arzt bis zum Anwalt, vom Manager bis zum Ingenieur – wird sich verändern. Einige werden an Produktivität und Fachwissen gewinnen.“ er prognostiziert. Andere riskieren jedoch, dass ihr Beruf verschwindet, was die Einführung künstlicher Intelligenz zu einer großen Herausforderung für die Region macht.
