Die Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherangelegenheiten und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) und die Nationale Wohnungsbauagentur (ANAH) verstärken ihre Kontrollen und erinnern die Menschen an die richtigen Maßnahmen, um die Energieeffizienz Ihres Hauses erfolgreich zu sanieren, insbesondere indem sie sich an France Rénov wenden ‘.
Die Agenten der DGCCRF haben im Rahmen ihrer Ermittlungen tatsächlich das Wiederauftreten bestimmter betrügerischer Praktiken festgestellt: unvollständige oder irreführende vorvertragliche Informationen; unerlaubte Telefonwerbung; aggressive kommerzielle Werbestrategie, die auf schutzbedürftige Zielgruppen abzielt und auf irreführenden Argumenten basiert; Kreditabonnement ohne Wissen des Verbrauchers.
Um die Qualität der Arbeit zu gewährleisten und die Haushalte zu schützen, hat ANAH außerdem seine Kontrollen bei Subventionsanträgen verstärkt.
Aus diesem Grund rufen DGCCRF und ANAH zu größter Wachsamkeit auf und fordern die Verbraucher auf:
. Informieren Sie sich systematisch bei einem France Rénov-Berater, bevor Sie mit energetischen Sanierungsarbeiten beginnen.
. Seien Sie bei der Akquise sehr wachsam.
. Verwenden Sie das Rénov’-Simulator-Tool, das auf der Plattform France-renov.gouv.fr verfügbar ist.
. Nehmen Sie sich die Zeit, Angebote mehrerer Unternehmen zu vergleichen;
. Seien Sie vorsichtig bei den Auswirkungen von Ankündigungen auf die Höhe der Beihilfen und versprochenen Energieeinsparungen.
. Unterzeichnen Sie im Falle eines Zuschussantrags kein Angebot, bevor die Akte von der ANAH validiert wurde.
. Unterschreiben Sie die Abschlussbescheinigung nicht, bevor die Arbeiten vollständig abgeschlossen sind, insbesondere wenn ein Kredit aufgenommen wurde.
Im Streitfall werden Verbraucher aufgefordert, über die SignalConso-Website oder -Anwendung eine Anzeige einzureichen.
Quellen:
