Luc Berthold kritisiert die Canada Revenue Agency wegen ihrer mangelnden Zugänglichkeit

Der Abgeordnete von Mégantic-L’Érable und stellvertretende Vorsitzende der offiziellen Opposition im Repräsentantenhaus, Luc Berthold, prangert die zunehmende Unzugänglichkeit der Canada Revenue Agency (CRA) an.

„In den letzten Wochen häuften sich die Hilferufe von Bürgern in CRA-Fällen. „Die Leute sind völlig unfähig, mit irgendjemandem zu reden“, beklagt der Abgeordnete Berthold.

„In manchen Fällen warten die Leute mehrere Stunden, und gerade als das Warten endlich ein Ende zu haben scheint, wird die Schlange plötzlich unterbrochen. Dann kommen sie verzweifelt in meine Praxis und sind oft frustriert über die Situation. Glücklicherweise sind die Mitglieder meines Teams immer gerne bereit, ihnen bei der Lösung ihres Falles zu helfen“, fügt Luc Berthold hinzu.

Darüber hinaus weist der Abgeordnete auf ein weiteres Problem hin, dessen Folgen für bestimmte ältere Menschen erheblich sind. Jedes Jahr im Juli sendet die CRA Einkommensinformationen an Service Canada, um die Berechtigung für Leistungen der Altersvorsorge festzustellen. In diesem Jahr wurden die Informationen bestimmter Rentner aus dem Mitglied unbekannten Gründen nicht an Service Canada übermittelt und ihre Leistungen wurden unter dem Vorwand, sie hätten ihre Einkommensteuererklärung nicht eingereicht, gekürzt.

„Für mich ist es unvorstellbar, dass ältere und schutzbedürftige Bürger aufgrund mangelnder Kommunikation zwischen zwei Bundesministerien bestraft werden! „Die Regierung muss Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen“, betont Luc Berthold.