Dieser Text ist Teil des Sonderteils Geschäftstourismus
Nach einigen Jahren der Knappheit kommt die Hotelbranche wieder auf die Beine und blickt in die Zukunft. Wenn Die Belegungsraten steigen allmählich auf das Niveau vor der Pandemie, heißt esPflege verändert sich und Einrichtungen passen sich an.
„Die Pandemie hat dazu geführt, dass viele Menschen Telearbeit eingeführt haben“, bemerkt Véronyque Tremblay, Präsidentin und CEO der Association Hôtellerie du Québec (AHQ). Es verändert die Art und Weise, wie Menschen geschäftlich reisen und was sie von einer Immobilie erwarten. »
Dies führt insbesondere zur Hybridisierung von Aktivitäten innerhalb desselben Aufenthalts, ein Phänomen, das im Englischen „bleisure“ genannt wird, ein Kunstwort für Geschäft et Freizeitoder „workation“, ein Portmanteau für arbeiten et Urlaub.
„Wer beruflich in ein Hotel kommt, möchte nicht immer in seinem Zimmer innerhalb der eigenen vier Wände sein“, betont M.Mich Tremblay. Sie suchen nach gemeinsamen Orten, an denen man einen Kaffee trinken oder andere Leute treffen kann, sowie nach Einrichtungen, die verschiedene Freizeitaktivitäten anbieten. »
Vorbei ist die Ära des „Business Centers“, das in einigen Hotels angeboten wurde und aus einem Büro bestand, das mit einem einzigen Computer mit Internetanschluss und einem Drucker ausgestattet war.
Auch Kongresse haben sich weiterentwickelt. „Die Aufmerksamkeit der Menschen ist kürzer als zuvor“, bemerkt Véronyque Tremblay. Die Organisatoren werden Freizeitaktivitäten und Erlebnisse in die Arbeitssitzungen integrieren. Wir werden die Tatsache ausnutzen, dass wir die virtuelle Welt verlassen, um etwas anderes zu erleben. »
Dieses Phänomen sei jedoch nichts Neues, fügt der Präsident und CEO der Hotel Association of Greater Montreal, Dominique Villeneuve, hinzu. „Das sind keine drastischen Veränderungen, Hotels passen sich ständig den Bedürfnissen ihrer Kunden an. „Alles wird ständig neu gedacht“, sagt sie.
Räume maximieren
Ms ErkenntnisseMich Tremblay schließt sich denen der Forscherin des Tourismusüberwachungsnetzwerks des Transat Tourism Chair von ESG-UQAM, Élisabeth Sirois, an, die in einem letzten Monat veröffentlichten Bericht „eine Transformation des Hotelparks beobachtete, die auf vielfältigeren, aber höheren Vorschlägen beruht“. alles konkurrenzfähig.
M. beschrieb dieses neue Modell als „Hybridhotel“Mich Sirois listet die Annehmlichkeiten auf, die jetzt unerlässlich sind: gemeinsame Arbeitsräume, Entspannungsbereiche, Catering-Dienste, Empfangsbereiche und Veranstaltungsräume, in denen Versammlungen stattfinden können.
„Das Hauptziel [des hôteliers] besteht darin, die Nutzung verschiedener Räume zu maximieren. Dieser Ansatz soll die Einkommensquellen diversifizieren und die Abhängigkeit vom Verkauf von Übernachtungen verringern“, schreibt der Research-Experte.
Wenn sie einige weltweit registrierte Fälle auflistet, hauptsächlich in Europa, wo der Trend schon seit längerem besteht, sagt MMich Als Beispiel nennt Sirois die Hyvi-Hotelkette in Quebec, zu der derzeit das Hôtel Chicoutimi und die Auberge des Iles gehören, beide in der Region Saguenay–Lac-Saint-Jean. Dort können die Räume zur Unterbringung oder zur Durchführung von Geschäftstreffen genutzt werden. Tatsächlich sind die Zimmer modular aufgebaut und je nach Bedarf der Kunden umwandelbar, um ihre kurzfristige Vermietung oder für längere Aufenthalte zu optimieren.
An anderen Orten in der Provinz haben in den letzten Monaten mehrere Einrichtungen investiert, um der Bewegung zu folgen.
Eine Gelegenheit, die es zu nutzen gilt
Diese Veränderungen in der Branche spiegeln die Trends wider, die das Tourismusministerium von Quebec im Aktionsplan für Geschäftstourismus 2023–2026 beobachtet hat. Zu diesen Trends zählen das Anliegen, den ökologischen Fußabdruck des Reisens zu begrenzen, die Kombination von Geschäfts- und Urlaubsreisen sowie die Suche nach personalisierten Erlebnissen und die Berücksichtigung des Wohlbefindens und der Vorlieben der Teilnehmer bei der Organisation dieser Erlebnisse.
Daher sei der Geschäftstourismus inzwischen profitabler als der Freizeittourismus, meint Véronyque Tremblay.
” DER [touristes d’affaires] geben doppelt so viel aus wie Freizeittouristen. Sie geben mehr für Restaurants, Unterkünfte, den Besuch von Sehenswürdigkeiten und in Geschäften aus“, sagt sie.
Für Hoteliers stellt die Hybridisierung der Klientel eine Chance dar, die es zu nutzen gilt. „Es kann sehr interessant sein, Geschäftskunden zu gewinnen und ihnen durch verschiedene Aktivitäten die Möglichkeit zu bieten, ihren Aufenthalt zu verlängern und sie zum Wiederkommen zu animieren“, fährt M fortMich Tremblay.
Ein solcher Ansatz kann für viele Betriebe, deren Saison verlängert wird oder die nun mit dem Verkehr über vier Saisons rechnen, den Unterschied ausmachen.
„Wir hoffen, dass Geschäftsreisende ihren Aufenthalt für Museumsbesuche und Restaurantbesuche nutzen und dass sie etwas länger bleiben“, sagt MMich Villeneuve.
Dieser Inhalt wurde vom Special Publications-Team unter erstellt Pflichtbezogen auf Marketing. Das Schreiben des Pflicht hat nicht teilgenommen.
Zum Anschauen im Video
Related News :