„Wir befinden uns in einer stressigen Situation, jeder Tag ist ein Kampf.“ Madeline rutscht aus, Tränen in den Augen. Diese ehemalige Reinigungskraft, die vor einem Jahr entlassen wurde, befindet sich in einer schwierigen Situation “katastrophal” Ihr Mann ist seit März nicht mehr bei der Arbeit. Das Paar erhielt Renés Tagegeld nicht „ab 15. September“ nach einer Änderung der Dateiverwaltungssoftware der Vendée Primary Health Insurance Fund (CPAM). Eine Situation, die auch Versicherungsnehmer in Loire-Atlantique betrifft, da die beiden Departements die ersten in Frankreich sind, die dieses neue Tool nutzen Tausende Menschen betroffen von diesen Verzögerungen.
Bankkonten im Minus
In der Vendée führt die CPAM den Fall an 5.000 Anomalien sind an diesem Mittwochabend noch im Gange. Da einige Versicherte verschiedene Auffälligkeiten aufweisen, lässt sich die genaue Anzahl der Personen, die noch auf die Auszahlung des Taggeldes warten, nur schwer abschätzen. Im Fall dieses Paares, das in der Nähe von Les Herbiers lebt, betrug die letzte Zahlung rund 70 Euro, viel weniger als üblich, und seitdem hat man nichts mehr von ihnen gehört.
Jeden Tag konsultieren sie die Anträge ihrer Banken mehrmals auf ihren Mobiltelefonen es ist alles rot: „Meins ist -400 Euro, das Konto, das alle Rechnungen akzeptiert, ist -200 Euro und das von René ist -150 Euro“erklärt Madeleine vor ihrem Smartphone-Bildschirm. Eine unhaltbare Situation für diese beiden Eltern eines Kindes aus CE2, die es sich nicht leisten können, ihrem Kind auch nur eine Freizeitaktivität pro Monat anzubieten.
Die Rechnungen häufen sich
„Jetzt möchte ich ins Büro gehen und alles wegwerfen“sagt René ziemlich genervt. Aufgrund von Stress hatte er in den letzten Tagen starke Migräne, die zu den ständigen Schmerzen in seiner linken Schulter hinzukam, die den ehemaligen Anstreicher daran hindern, zu arbeiten. Das Paar führte zahlreiche Telefongespräche, und das taten sie auch er wechselte mehrmals zur Vendée CPAM versuchen, eine Anzahlung zu erhalten, während sie darauf warten, dass das Problem mit ihrem Fall gelöst wird, aber im Moment hat sich nichts geändert, außer den Rechnungen, die weiterhin eingehen.
„Nächste Woche werden wir Fixes haben, die Lösungen und eine Rückkehr zur Normalität für eine möglichst große Anzahl von Versicherungsnehmern bieten sollen.“spezifiziert Mickaël Gautronneau, Direktor der Vendée CPAM. In anderen Fällen verspricht die Institution, dass sie Akten mit Auffälligkeiten prüft Einzahlungen senden ab nächster Woche.
Die Hoffnung auf eine Anzahlung
Ein langer Prozess mit dateiweiser Untersuchung, der einige Zeit in Anspruch nehmen kann: „Wir sind bei der Zahlung einer Kaution vorsichtig, weil wir auch keine falschen Hoffnungen wecken wollen, fügt der Regisseur hinzu. Wir wissen, dass dies für eine bestimmte Anzahl von Versicherten unbedingt erforderlich ist und werden aus diesem Grund diese Zahlungen leisten.“ Im Moment ist das Vendée CPAM nicht der Fall kein genaues Datum für die Rückkehr zur Normalität bekannt geben kann, aber ab nächster Woche soll der Fall der therapeutischen Teilzeit geklärt sein.
René und Madeleine wollen darum kämpfen, eine Anzahlung zu bekommen, obwohl sie es getan haben haben alle ihre Ersparnisse gekapert um die Haushypothek und die Ende September gesunkenen Energierechnungen zu bezahlen. „Es muss bis Ende der Woche geschehen, wenn wir nichts haben, gehe ich am Montag ins Büro und es wird laut“platzte der ehemalige Maler heraus, wütend über diese nie enden wollende Situation.
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