CEs handelt sich um eine Umstrukturierung, die es ermöglichen soll, „die Qualität des dem Nutzer gebotenen Dienstes zu steigern“, versichert Bruno M., Stabschef der Departementsdirektion der Nationalen Polizei der Landes. Seit September 2024 ist die Polizeistation Mont-de-Marsan Sitz der Informations- und Kommandozentrale (CIC) des Departements. Konkret werden seit diesem Datum alle Notrufe an die 17 in den Landes über diesen Dienst in den Räumlichkeiten der Polizeistation Mont-de-Marsan bearbeitet.
„Wir waren eine der letzten Abteilungsdirektionen der nationalen Polizei, die kein CIC für die Abteilung hatten“, versichert Major Élisabeth L., zuständig für Kommunikation.
Zwei Teams
Zwei Teams, bestehend aus zwei Telefonisten, übernehmen abwechselnd die Anrufbearbeitung. „Im Moment ist es tagsüber eine Informations- und Kommandozentrale der Abteilung, da die Betreiber sieben Tage die Woche von 8.00 bis 20.00 Uhr einen Dienst anbieten.“
Seit seiner Gründung hat das Zentrum etwa 250 Anrufe pro Tag erhalten. Die Gründe sind vielfältig und reichen von der einfachen Informationssuche bis hin zu Interventionsaufforderungen bei Einbrüchen, häuslicher Gewalt oder sogar Parkverboten. Bei einem typischen Anrufbearbeitungsverfahren erfassen die Telefonisten so viele Informationen wie möglich und schicken Fahrzeuge zu einem Einsatz.
Vor Ort beurteilen die Polizisten die Lage schnell und können bei Bedarf Verstärkung anfordern. Nach Abschluss des Einsatzes kann die Polizei dem CIC eine Funkmeldung übermitteln. Dieser benachrichtigt bei Bedarf die Beamten und verfasst einen Bericht. „Je nach Thema können die Informationen bis nach Paris zurückreichen“, betont Major Élisabeth L.
Effizienz gewinnen
Laut Bruno M. ermöglicht das Ressort-CIC den Agenten somit „Effizienzgewinne“. Und um fortzufahren: „Bei einem Einbruch im Stadtzentrum von Mont-de-Marsan am vergangenen Wochenende ermöglichten die Auswertung der Überwachungsvideos und die Nachverfolgung durch den CIC, der in der Lage war, die Zusammenarbeit aller Beteiligten zu organisieren, den Ermittlern.“ sich sehr schnell bewegen. »
Beachten Sie, dass im Bezirk Mont-de-Marsan, wie auch im Bezirk Dax, rund hundert Polizisten aller Einheiten zusammen arbeiten.
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