Ein Bericht ist eingegangen, aber Fragen sind noch unbeantwortet

Seit dem 3. Juli, dem Todestag ihrer Tochter Jeanine, schwanken Diana und Jean Phanis zwischen Unverständnis und Wut. Sie wissen nicht, was Jeanines Tod im Krankenhaus von West-Guayana (Chog) verursacht hat. Und das Dokument, das sie an diesem Freitagmorgen per Einschreiben erhalten haben, klärt sie in keiner Weise auf.

Um den Faden dieser Geschichte zu entwirren, müssen wir in die Vergangenheit reisen. Jeanine, 22, ist Studentin und lebt in Frankreich. Nach einer sentimentalen Enttäuschung kehrte sie nach Hause zurück, zu ihren Eltern in Saint-Laurent du Maroni. Weil die junge Frau wenig isst und unter Schlafstörungen leidet, überweist ihr Arzt sie ins Krankenhaus. Jeanine wird fast eine Woche in der Notaufnahme von Chog bleiben und sich in Begleitung ihrer Mutter Diana Tests unterziehen. Am 2. Juli wurde sie an den psychiatrischen Dienst überwiesen.

Was als nächstes geschah, waren Jeanines Eltern, die die Geschichte am 30. Oktober während einer Pressekonferenz erzählten, die sie in Begleitung ihres Anwalts, Herrn Jean-Yves Marcault-Derouard, und Mitgliedern der Vereinigung der Benutzer des Chog (AduChog) gaben. Als wir ankamen, sagte meine Tochter zu mir: „Papa, ich möchte nicht hier bleiben.“ » erinnert sich Jean Phanis. Zu diesem Gottesdienst sind Begleitpersonen nicht zugelassen. Diana Phanis kann daher nicht bei ihrer Tochter bleiben. Am Abend des Mittwochs, 3. Juli, wurden die Eltern angerufen: Ihre Tochter war da “sterben” in der Notaufnahme. Die Eltern eilen zum Tatort „Sobald ich ankam“, sagt der Vater, „konnte ich einen Arzt sehen, der mir sagte: „Ich war nicht derjenige, der Ihre Tochter getötet hat. Wenn Sie Antworten brauchen, müssen Sie zur Psychiatrie gehen.“ Die Leute, die dort waren, erzählten mir, dass sie seit zwei Stunden versucht hätten, sie wiederzubeleben. »

Die Eltern bleiben beim Körper ihrer Tochter und erzählen von dem Trauma, als sie sahen, wie sie in die Todeskammer ging „Sie haben sie wie ein Paket eingepackt, dann sind wir mit ihnen untergegangen…“ In der Sterbeurkunde, die wir eingesehen haben, steht, dass dies nicht der Fall ist „kein medizinrechtliches Hindernis“. Dieses Kästchen muss im Falle eines Todes durch verdächtige, gewalttätige oder unbekannte Umstände angekreuzt werden. Laut Sterbeurkunde verlangte der Arzt jedoch auch keine Autopsie.

Jeanine wird am 12. Juli auf dem Friedhof Saint-Laurent beigesetzt. Am 15. und 16. Juli kontaktierte die Familie Chog, um die Krankenakte zu erhalten. Ohne eine Antwort reichten sie am 6. August eine Beschwerde ein. Im Anschluss an diese Schritte findet am 6. September ein Treffen mit einem Mitglied der Leitung des West-Guayana-Krankenhauszentrums statt, das sein Beileid ausspricht und sich dafür entschuldigt „Versagen in der Kommunikation“ mit geliebten Menschen. In diesem Moment: Jeanines Eltern gehen mit einem Versprechen: die genaue Verteilung der Krankenakte, die sich in diesem Stadium befand „Wird gerade geschrieben“. Der Chog verspricht außerdem einen ausführlichen Bericht zum Support.

Als sie zwei Wochen nach dem Treffen die Krankenakte erhielten, erfuhr die Familie nichts mehr. « Es handelt sich um eine eindeutig redigierte Krankenakte, die in den Händen der Familie angekommen ist » fügt Anwalt Jean-Yves Marcault-Derouard hinzu.

An diesem Freitag, dem 8. November, erreichte die Familie Phanis der lang erwartete ausführliche Bericht. Die Wut von Jean Phanis ist spürbar. « Sie spielen mit unseren Gefühlen, unserem Schmerz, unserer Traurigkeit. Dieser Bericht sagt nichts. Ich verstehe nicht alles und werde meinen Hausarzt aufsuchen, um zu verstehen, was er sagt. Was wir aber schon erkennen können, ist, dass in dem Bericht nur vom Besuch in der Notaufnahme die Rede ist, beginnend mit seiner Ankunft um 19:03 Uhr. Über seinen Aufenthalt in der Psychiatrie wird nichts gesagt.“

Laurent Priou, Präsident von AduChog, immer an der Seite der Familie, bringt es auf den Punkt : « Als wir uns trafen, versprach der Chog einen ausführlichen Bericht. Uns wurde sogar gesagt, dass der Abschnitt für Psychiatrie bereits geschrieben sei und nur der Abschnitt für Notfälle fehle. Dort ist in dem eingegangenen Bericht nicht von einer Psychiatrie die Rede, wohl aber hier nach der Ursache der Beschwerden zu suchen. »

Bei der Kontaktaufnahme teilte das Western Guyana Hospital Center mit, dass nur die regionale Gesundheitsbehörde von Guyana zu dieser Angelegenheit kommunizieren könne. In seiner Antwort erinnert die ARS daran, dass dieser Tod nicht Gegenstand einer Meldung über ein schwerwiegendes unerwünschtes Ereignis durch die Chog-Teams war. Mit diesem Gerät kann jedes Gesundheitspersonal Behörden wie die ARS über das Auftreten eines „Unfallrisikos“ informieren. unerwartetes Ereignis im Hinblick auf den Gesundheitszustand und die Pathologie der Person und dessen Folgen der Tod, eine lebensbedrohliche Prognose, das wahrscheinliche Auftreten eines dauerhaften Funktionsdefizits, einschließlich einer angeborenen Anomalie oder Fehlbildung, sind » gemäß der Definition der Hohen Gesundheitsbehörde. Ziel ist es, die Gründe für dieses Ereignis zu verstehen und zu verhindern, dass es erneut auftritt.

Als Reaktion auf unsere Anfragen bringt der Direktor des ARS seine Unterstützung für die Familie zum Ausdruck und erklärt: „Aufgrund der Bedeutung, die ich der Qualität und Transparenz der Pflege beimisse, habe ich Madame Ninon Gautier gefragt (der neu ernannte Direktor, Anmerkung des Herausgebers) um mir alle präzisen und umfassenden Informationen über die Pflege von Frau Phanis zu senden. » Damien Brochard präzisiert: « Die Sicherheit der Pflege und eine klare Kommunikation mit Patienten und ihren Familien gehören zu den Hauptprioritäten von ARS Guyana. Wir sind bestrebt, diese Aspekte in Zusammenarbeit mit allen Gesundheitseinrichtungen und Fachleuten in der Region kontinuierlich zu stärken. »

Im Anschluss an den am Freitag eingegangenen Bericht wird die Familie Phanis erneut einen eingeschriebenen Brief an das Krankenhaus sowie an die regionale Gesundheitsbehörde schreiben, die bereits im Juli einen ersten Brief erhalten hatte. « Wir haben versucht, verständnisvoll zu sein, aber hier gehen sie über die Grenzen hinaus.“ rutscht Jean Phanis aus.