Etwa zehn Bewohner des Arbeiterviertels Borny in Metz treffen sich zu „Talk- und Bastelworkshops“, die von Secours catholique organisiert werden. Mehrere Wochen lang arbeiteten sie an dem Armutsbericht, den der Verein am Donnerstag, 14. November, unter dem Titel „Wenn die Solidarität schwindet“ veröffentlichte. Bei einem Kaffee im Erdgeschoss einer kleinen HLM-Bar unterhalten sie sich über öffentliche Dienstleistungen, die immer weniger hilfreich und immer weiter entfernt sind.
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Viele haben erlebt, dass eine Sozialleistung plötzlich und ohne Vorankündigung eingestellt wurde. Sylvie M. (die Befragten wollten anonym bleiben), 61 Jahre alt, erhielt im Februar eine von 250 auf 500 Euro erhöhte Mietquittung: „Als ich CAF anrief, erfuhr ich, dass mir die APL entzogen wurde, während ich eine Schuld von 780 Euro zurückzahlte. Ich habe viel darauf bestanden, aber niemand konnte mir jemals sagen, woher diese Schulden kamen.“sagt die Behindertenpflegerin, die diesen Workshop ehrenamtlich leitet.
Valéries Tochter und ihr zukünftiger Schwiegersohn, Eltern eines kleinen Kindes, haben gerade etwas erlitten, das sie ebenfalls als Ungerechtigkeit betrachten: „Ihr aktives Solidaritätseinkommen [RSA] wurde nicht bezahlt. Die CAF antwortete meiner Tochter, dass sie keinen Anspruch mehr darauf hätten, weil sie laut France Travail ihr Unternehmen gegründet hätten, was nicht der Fall sei.“erklärt dieser 55-jährige lebenserhaltende Mitarbeiter, der derzeit arbeitslos ist. Huguette, 65, wurde von der Sozialversicherung nicht darüber informiert, dass sie vergessen hatte, ein Formular zu unterschreiben, was die Erneuerung ihrer ergänzenden Solidarkrankenversicherung verzögerte. „Nach einem Monat des Wartens war ich derjenige, der am Ende fragte, was los sei …“
„Jetzt reden wir mit dem Computer“
Obwohl sie von Sozialarbeitern begleitet werden können, beklagen sie den Mangel an Kontakten in den verschiedenen Organisationen, der sie dazu zwingt, auf ihre Kinder oder ihre Nachbarn zuzugehen, deren Rolle nicht ihre ist. „Früher gab es bei der Sozialversicherung Schalter. Wir haben gewartet, aber wir haben jemanden getroffen. Es war besser für uns, die wir nicht mit Computern geboren wurden.“erinnert sich Chantal, 71, pensionierte Gemeindeköchin. „Jetzt reden wir mit dem Computer“witzelt Valérie. Auch Telefonvermittlungen erweisen sich als kompliziert. „Mir wird oft gesagt: „Meine Dame, Sie verstehen das nicht“ oder dass ein Blatt Papier fehlt, auch wenn es falsch ist.“sagt Sylvie M. aus.
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