Das CPAM der Vendée steckt immer noch in der Krise, mehr als 3.000 Versicherungsnehmer sind aufgrund eines Computerfehlers verunsichert

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Noch immer keine Rückkehr zur Normalität Primäre Krankenversicherungskasse (CPAM).

In der Vendée leben mehr als 3.000 Versicherungsnehmer Arbeitsunterbrechung erhalten weiterhin ihre Vergütung auf persönlicher Basis. DER Computerfehler Probleme im Zusammenhang mit einer Softwareänderung beeinträchtigen weiterhin den Zahlungsverkehr.

Trotz „der 100-prozentigen Mobilisierung der Teams“ und „der täglich vorgenommenen Korrekturen“ bleibe die Improvisation bestehen. In Ermangelung einer IT-Lösung zahlen CPAM-Mitarbeiter manuelle Einzahlungen.

3.648 Versicherungsnehmer erhalten in den kommenden Tagen eine Überweisung über einen Gesamtbetrag von 3.109.000 Euro.

Wenn das Geld auf den Konten eintrifft, sind es die Vorsorgekassen, Versicherungen oder Kreditinstitute, die die CPAM-Zertifikate nicht anerkennen.

„Die Anzahlungen erscheinen als Erstattung für die Pflege“, gesteht Pascale Lydie, die die Facebook-Gruppe CPAM Software Bug: The Fight gegründet hat! Vendée und Loire-Atlantique.

Ganz zu schweigen von den fehlenden 10 % im Zusammenhang mit Sozialversicherungsbeiträgen … Apothekerkonten, die Versicherungsnehmer in den Wahnsinn treiben.

„Wir haben eine Anfrage an die Restaurants gestellt“

Wie Emmanuel, 27 Jahre alt: „Man muss vor den Büros campen oder ihnen drohen, etwas zu bekommen.“ »

Der Sanitäter, der sich bei dem Versuch, einen von der Trage gerutschten Patienten aufzufangen, die Wirbelsäule verrenkte, kann nicht mehr arbeiten. DER Alle zwei Wochen erhalten wir 686,26 € sind für den Lebensunterhalt der Familie von entscheidender Bedeutung.

Unregelmäßige Überweisungen* reichen nicht mehr aus. „Wir haben eine Anfrage gestellt Restaurants mit Herz. Aber sie zählten nur drei Leute, unser Jüngster isst nicht wie ein Erwachsener. » Ihm zufolge „werden die Restos des Herbiers mit Anfragen wie unserer überhäuft“.

Um über die Runden zu kommen, bat das junge Paar mit zwei kleinen Mädchen um Hilfe Städtisches soziales Aktionszentrum seiner Gemeinde. „Wir bekamen Schecks vom Ministerium zum Essen. »

Sie sind auch auf die Unterstützung ihrer Familien angewiesen, um Schulden zu begleichen und ihnen entgegenzukommen. Emmanuel sieht, wie er in eine prekäre Situation abrutscht. „Mit dem erhaltenen Geld werden die Rechnungen des Vormonats beglichen. »

„Das werden wir nicht zulassen“

Vendée-Patienten mangelt es an Sichtbarkeit. Das CPAM riskiert nicht länger, Termine für eine Rückkehr zur Normalität zu nennen. „Die Situation verbessert sich, wir finden Fristen innerhalb von vierzehn Tagen“, schlüpfen wir in die Büros.

„Die Dienste stellen sicher, dass sie ihr Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass alles gut läuft. Allerdings muss ich feststellen, dass dies nicht wirklich den Erfahrungen der betroffenen Nutzer entspricht“, beklagt der Vendée-Abgeordneter Philippe Latombeder den Minister für Gesundheit und Zugang zur Gesundheitsversorgung alarmierte, Geneviève Darrieussecq.

Pascale Lydie und die 375 Mitglieder von CPAM Software-Bug: Der Kampf! Vendée und Loire-Atlantique wollen sich Gehör verschaffen.

„Lassen Sie alle an den für das CPAM zuständigen Minister sowie an das Elysée und seinen Stellvertreter schreiben […] Wir müssen ihre Postfächer überfordern. Wir sind bereit zu schummeln, um nach Paris zu gehen. Das werden wir nicht zulassen. »

* Letzte automatische Zahlung am 2. September: 686,26 €; Einzahlung am 10. Oktober: 972,99 €; Anzahlung am 8. November: 1.600 €.

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