Schuldenjäger im Fadenkreuz des Parlaments

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Das Parlament greift erneut Schuldenjäger an

Heute um 16:07 Uhr veröffentlicht.

Im Jahr 2017 folgte die Forderung des Parlaments, die Praktiken von Inkassounternehmen besser zu regulieren, Der Bundesrat hat einen Bericht vorgelegt. In diesem Dokument kritisierte das Exekutivorgan des Bundes die Methoden dieser Agenten. ohne irgendwelche Maßnahmen zu ergreifen, in der Überzeugung, dass die bestehenden rechtlichen Instrumente ausreichten, um Missbrauch zu bekämpfen.

In Bern kommt das Thema mit zwei Anträgen erneut zur Sprache. Mond eingereicht im Dezember 2023 von Benjamin Roduit (Le Centre/VS) und das andere am 17. April von Jean Tschopp (PS/VD). Zurück mit seinem Autor zu diesem zweiten Text Mitunterzeichnet von 23 gewählten Vertretern verschiedener politischer Parteien.

Was schlägst du vor?

Viele Unternehmen nutzen Inkassounternehmen, um ihre Schulden einzutreiben. In nur wenigen Wochen kann sich eine Rechnung verdoppeln oder vervierfachen. Sehr oft wird die Anspruchsgrundlage gar nicht erst überprüft, es wird ein ungerechtfertigter Mehrschaden geltend gemacht. Die meisten Verbraucher, die sich ihrer Rechte nicht bewusst sind, verzichten wegen der hohen Kosten auf den Rechtsweg und zahlen die vollen Kosten.

Mein Vorschlag besteht darin, einen Ombudsmann einzurichten, eine neutrale und unabhängige Schlichtungsstelle, die Verbraucher über ihre Rechte schützen und informieren soll.

Dieser Ombudsmann könnte ähnlich wie die Ombudscom der Ofcom (Bundesamt für Kommunikation) arbeiten, die bei Rechnungsstreitigkeiten mit Telekommunikationsbetreibern eingreift. Der Bund könnte ebenfalls einen Schlichter für die Frage der Inkassounternehmen einsetzen.

Ist es falsch, dass Unternehmen diese Inkassounternehmen nutzen?

Ein Unternehmen hat selbstverständlich das Recht, dafür zu sorgen, dass es bezahlt wird. Das Strafverfolgungsgesetz sieht staatliche Unterstützung bei der Klageerhebung gegen Schuldner und bei der Begleichung von Rechnungen vor. Aber vielleicht lohnt es sich für einige Unternehmen, darüber nachzudenken, was die Verträge mit diesen Inkassounternehmen kosten und welchen Imageschaden die Methoden dieser Inkassounternehmen verursachen können.

Warum wollte der Bundesrat diese Unternehmen bisher nicht besser regulieren?

Der Bundesrat war immer davon überzeugt, dass Gerechtigkeit möglich ist. Diese Position berücksichtigt jedoch nicht die verfahrenstechnischen Komplikationen und die damit verbundenen Kostensteigerungen. Und diese Gerechtigkeit ist einfach nicht leicht zu erreichen.

Auch diese Inkassounternehmen verstoßen gegen Datenschutzbestimmungen, indem sie beispielsweise Zugriff auf die Bonität von Schuldnern haben.

Dies ist ein weiterer Grund, einen neutralen Ombudsmann einzusetzen. Das, was derzeit existiert, Sammlung Schweiz, ist branchenintern und vertritt im Wesentlichen die Interessen der Inkassounternehmen und nicht die der Verbraucher. Auch der Antrag meines Kollegen Benjamin Roduit vom Zentrum stützt sich auf den Datenschutz und fordert die Einführung einer unabhängigen Schlichtungsstelle. Das zeigt, dass sich die Grenzen verschieben: Mandatsträger aller Seiten greifen das Thema auf.

Welchen Rat sollten wir den Verbrauchern in der Zwischenzeit geben?

Wir müssen schnell reagieren. Beginnen Sie mit der Prüfung, ob die Grundschuld noch fällig ist, sofern diese zwischenzeitlich nicht beglichen wurde. Anschließend ist zwischen den verschiedenen angegebenen Kosten zu unterscheiden. Geschuldet sind der Grundbetrag sowie Verzugszinsen. Sie müssen den Vertrag und seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen außerdem noch einmal sorgfältig durchlesen, in denen möglicherweise weitere Kosten vorgesehen sind, wie z Mahnkosten fallen nur dann an, wenn sie im Vertrag vorgesehen und festgelegt sind. Sie sollten jedoch nicht zögern, überhöhte Vertretungsgebühren (oder Anmeldegebühren) sowie zusätzliche Bearbeitungsgebühren anzufechten. In Artikel 27 Absatz 2 des Schuldbetreibungsgesetzes heißt es eindeutig, dass diese Kosten nicht vom Schuldner getragen werden können..

Inkassounternehmen fordern häufig einen zusätzlichen Schaden durch falsches Zitieren von Artikel 106 des Obligationenrechts. Es entsteht kein zusätzlicher Schaden, nur weil eine Rechnung nicht bezahlt wurde.

Sie müssen Ihren Einspruch schriftlich und schnell mit einer Kopie des Gläubigerunternehmens einlegen und diesem zeigen, welche Methoden das beauftragte Inkassounternehmen anwendet. Ich glaube, dass viele Unternehmen nicht wissen, wie es dazu kommt, und es auch nicht dulden würden. Wenn uns das alles überfordert, können wir uns schließlich an die FRC wenden, die auch dafür da ist, Verbraucher über ihre Rechte zu informieren.

Catherine Cochard ist Journalistin für die Waadtländer Sektion und interessiert sich für soziale Themen. Sie produziert auch Podcasts. Zuvor arbeitete sie für Le Temps und als freie Direktorin für die Universität Zürich.Mehr Informationen @catherincochard

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