Mega-Datendiebstahl bei Desjardins: „Wir versuchen fünf Jahre später immer noch, an meine Konten zu gelangen“

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„Es war ein Albtraum und ist es immer noch. Wir versuchen immer noch, auf meine Konten zuzugreifen, trotz der Änderungen“, seufzt Carine Barbeau, Opfer des Desjardins-Megadiebstahls, die behauptet, dass sie wie viele Quebecer auch fünf Jahre später immer noch unter den Folgen leide.

“Ich bin erschöpft. Ich bin immer hypervigilant. Ich kann meine Wachsamkeit nicht loslassen. Ich muss die ganze Zeit zusehen“, sagt Carine Barbeau, eine Rentnerin aus Terrebonne, Opfer eines historischen Identitätsdiebstahls aus Desjardins, mit brüchiger Stimme.


Foto Francis Halin

„Ich musste meine Telefonnummer ändern. Ich habe beschlossen, so wenig Kontoplätze wie möglich online zu haben und zum Papier zurückzukehren“, fügt sie hinzu und blickt auf die Caisse populaire gegenüber dem Park.

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Zurück zum Papier

Versicherungen, Banken, Telefonie … Carine sagt, sie sei so sehr gezeichnet, dass sie jetzt zögert, Kontoplätze im Internet zu eröffnen, und ihre E-Mail-Adresse nie weitergibt.

Vor vier Jahren, Die Zeitung hatte die Geschichte dieser Mutter erzählt, die die umständlichen Verfahren zur Erlangung einer Entschädigung anprangerte.

Während wir jetzt die Identität der acht Verdächtigen kennen, die von der Sûreté du Québec im Zusammenhang mit dem Megadiebstahl personenbezogener Daten von 9,7 Millionen Desjardins-Kunden festgenommen oder gesucht wurden, Die Zeitung wollte wissen, wie es ihr heute ging.


Carine Barbeau, eine junge Rentnerin aus Terrebonne, zeigt den Brief von Assurant, dem Versicherer von Equifax, der ihr 500 US-Dollar anbietet, „als Zeichen der Anerkennung der Verwirrung, die der Dokumenteneinreichungsprozess verursacht hat“.

Foto Francis Halin

Wie viele betroffene Quebecer musste Carine Barbeau viel Zeit verschwenden, um sicherzustellen, dass der Schaden minimiert wurde. Letzten Januar erhielt sie im Rahmen der Sammelklage schließlich 935,44 US-Dollar.

„Wir mussten nachweisen, dass ein Identitätsdiebstahl stattgefunden hat, die Beweise. Alles wurde verschickt. „Die Anwälte haben die Beweise geprüft“, erklärt sie. „Es war problematisch, meine Telefonnummern und Adressen zu ändern“, flüstert sie.

Im Gegensatz zu anderen hat Carine kein Geld verloren, musste jedoch in den letzten Jahren zahlreiche Anrufe bei Equifax tätigen, um Kreditanfragen zu blockieren, die wie von Geisterhand ständig ihrem Konto gutgeschrieben wurden.

„Ich musste Equifax anrufen, um das alles zu blockieren“, sagt sie.

Schlechtes Ergebnis

Und Carine ist nicht die Einzige. In den letzten Tagen erzählte ein Mitglied von Desjardins Zeitung Nachdem er nach der betrügerischen Verwendung seiner persönlichen Daten wochenlang mit Equifax und TransUnion darum kämpfen musste, seine Kreditwürdigkeit wiederherzustellen.

Eine Person eröffnete auf seinen Namen ein Kreditkartenkonto und gab unbesorgt mehrere tausend Dollar aus. Fünf Jahre nach dem Leak kommt es immer noch zu solchen Fällen, da gestohlene Daten immer noch im versteckten Web gefunden werden.

– In Zusammenarbeit mit Gabriel Côté und Sylvain Larocque

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