Diese Dynamik wird durch mehrere Faktoren unterstützt: eine breite Internetdurchdringung (112,7 % im Jahr 2024), eine neue Generation digitaler Verbraucher und effiziente Logistikinfrastrukturen.
Die Covid-19-Pandemie war ein Katalysator für diesen Übergang und veränderte damit die Konsumgewohnheiten.
Der Sektor wird von großen Playern wie Jumia, Glovo, Marjanemall und Alibaba dominiert, die sich Ende 2024 in Marokko niederließen.
-
Innovative Start-ups, Zahlungsanbieter und Logistikbetreiber spielen eine Schlüsselrolle im Ökosystem, indem sie die Erwartungen der Verbraucher erfüllen und sich gleichzeitig den Herausforderungen im Zusammenhang mit Logistik und ländlicher Integration stellen.
Auf gesetzgeberischer Ebene zielt ein Gesetzentwurf darauf ab, den Verbraucherschutz durch die Regulierung von Online-Plattformen, die Forderung nach Informationstransparenz und das Verbot irreführender Praktiken zu stärken.
Der informelle Sektor bleibt eine Herausforderung, aber der E-Commerce bietet große wirtschaftliche Chancen, insbesondere im Hinblick auf Beschäftigung, finanzielle Inklusion, KMU-Exporte und die Digitalisierung traditioneller Unternehmen.
