Dieser Artikel wurde automatisch aus HIBAPRESS, der arabischen Version, übersetzt:
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Viele Kunden der Bareed Bank beschweren sich über das sinkende Serviceniveau in ihren Filialen in verschiedenen Städten im ganzen Königreich, während sich die Bürger häufig um schlechten Service und lange Wartezeiten in den Erwartungen der Kunden drehen.
Das Hauptproblem ist der Personalmangel, der dazu führt, dass Kunden stundenlang darauf warten müssen, ihr Geld entweder abzuheben oder an bestimmte Ziele zu senden.
Die Filialen der Postbanken verzeichnen aufgrund fehlender Personalressourcen einen beispiellosen Andrang, was den Druck auf die Filialen erhöht.
Dieser Andrang zwingt die Kunden dazu, stundenlang in der prallen Sonne oder im rauen Herbst- und Winterklima Schlange zu stehen, insbesondere vor Filialen in Kleinstädten, was ihr Leid erhöht und sich negativ auf ihr Bankerlebnis auswirkt.
Als diese Leiden erneut auftraten, begannen viele Kunden über die Möglichkeit nachzudenken, ihr Konto bei der Postbank zu schließen und nach Alternativen zu suchen, indem sie sich an andere Bankagenturen wandten, die bessere Dienstleistungen anbieten und den Komfort ihrer Kunden berücksichtigen.
Bleibt die Frage: Wird die Bank wirksame Maßnahmen ergreifen, um das Serviceniveau zu verbessern, oder werden die Bürger weiterhin leiden? Wird die Generalverwaltung der Postbank auf Kundenprobleme reagieren oder bleibt Dar Luqman so, wie es ist?
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