Der Immobilienriese Capreit, der die TAL verstopft: seit unserem Bericht gibt es endlich Veränderungen

Mieter des Immobilienriesen Capreit, der Hunderte von Klagen bei der TAL vervielfacht hat, haben seit der Ausstrahlung unserer Untersuchung Fortschritte gemeldet.

Im Lanthier Royal, einem Gebäude im Westen Montreals, klagten die Bewohner über verspätete Reparaturen, Warmwasserausfälle, Müllgeruch, den Verlust von Dienstleistungen und schlechte Wartung. Mehrere beklagten auch die Unmöglichkeit, über Mieterhöhungen zu verhandeln.

Seit den Enthüllungen von JE ein Du Zeitschrift Ende November scheinen Veränderungen stattzufinden.

„Es vergeht kein Tag, an dem nicht einem Hausmeister auf dem Flur begegnet wird, der Reparaturen durchführt“, freut sich die langjährige Mieterin Micheline Simard.

Nach 13 Jahren des Wartens wurden die versprochenen Arbeiten an seinem Badezimmer endlich ausgeführt.

„Auch die Schimmelprobleme im Zusammenhang mit unserem Gemeinschaftsraum konnten gelöst werden“, fügt sie hinzu.

Allerdings „haben wir auch heute noch kein heißes Wasser, daher sind die Dinge noch nicht ideal“, nuanciert M^Mich Simard.

Ein Dorf, das Liebe braucht

Die Untersuchung machte auch die Frustration von Dutzenden Mietern des Olympischen Dorfes deutlich, die mangelnde Instandhaltung, ein wachsendes Gefühl der Unsicherheit und den Verlust der in ihrem Mietvertrag versprochenen Dienstleistungen anprangerten.

Der Mieterverband des Olympischen Dorfes (ALVO) forderte kürzlich seine Mitglieder auf, eine finanzielle Entschädigung für die Schließung des Schwimmbades sowie eine Mietminderung zu fordern.

Einigen Anwohnern zufolge versprach Capreit, alle drei Monate Informationsveranstaltungen zu organisieren, um die Mieter besser über den Fortschritt der Arbeiten zu informieren.

Tausende Urteile

Capreit, das fast 10.000 Wohneinheiten in Quebec verwaltet, ist das Unternehmen, das die meisten Urteile vom Administrative Housing Tribunal (TAL) erhalten hat, hauptsächlich wegen Anträgen auf Mietfestsetzung.

Wenn ein Mieter eine Erhöhung ablehnt, kann der Vermieter verhandeln oder die TAL bitten, den Betrag festzulegen.

Zwischen 2022 und 2024 ist die Zahl der Urteile, in denen Capreit als Kläger auftritt, um 84 % gestiegen.

Capreit bestreitet die Analyse unserer Zahlen.

„Angesichts der Tatsache, dass Capreit der größte Wohnungsanbieter in Quebec ist, waren Fälle, an denen Capreit beteiligt war, beim Tribunal tatsächlich unterrepräsentiert“, erklärte das Unternehmen per E-Mail.

Versprechen, die erfüllt werden müssen

Im selben Austausch verpflichtete sich Capreit, „die Anliegen der Mieter und ihre Wünsche nach Reparaturarbeiten vorrangig zu behandeln“.

„Wir haben die Ausbildung des lokalen Personals, das unsere Gebäude in Quebec verwaltet, verstärkt und zusätzliches Managementpersonal eingestellt, um die Effizienz unserer Dienstleistungen zu verbessern“, sagt das Unternehmen.

Das Unternehmen gibt auch eine Zufriedenheitsrate von 80,5 % für die Instandhaltung seiner Gebäude an, hat jedoch nicht offengelegt, wie dieses Ergebnis erreicht wurde.