Word war mehrere Tage lang von einem merkwürdigen Fehler betroffen: Das berühmte Textverarbeitungsprogramm von Microsoft löschte gespeicherte Dateien, nachdem es geschlossen wurde. Glücklicherweise hat Microsoft das Problem schnell erkannt und behoben.
Viele Word-Benutzer hatten kürzlich einen seltsamen Fehler mit möglicherweise sehr schädlichen Folgen gemeldet. Das berühmte Textverarbeitungsprogramm von Microsoft löschte bestimmte Dateien nach dem Schließen der Anwendung vollständig, selbst wenn sie gespeichert wurden.
Ein merkwürdiges und ungeklärtes Verhalten, dessen genaue Ursachen nicht ganz klar waren. Zunächst hat Microsoft das Problem offiziell erkannt, bestimmte Ursachen identifiziert und einige Empfehlungen zur Vermeidung ausgesprochen. Und seit diesem Tag hat das Unternehmen bekannt gegeben, dass es diesen Fehler vollständig behoben und den Fix für alle Benutzer bereitgestellt hat.
Word-Fehler: Dateien mit einem # im Namen oder einer Großbuchstabenerweiterung wurden entfernt
Laut einem Fehlerbericht vom 3. Oktober 2024, der auf der Microsoft-Supportseite veröffentlicht wurde, sahen mehrere Word-Benutzer, dass ihre Dokumente nach dem Schließen der Anwendung von ihrem Computer verschwanden, obwohl sie ihre Arbeit gespeichert hatten. Das Problem schien Version 2409 von Word für Microsoft 365 zu betreffen, könnte aber auch bei der Nicht-Abonnement-Version des Textverarbeitungsprogramms auftreten.
Im Einzelnen wurden die Dateien gelöscht, die das Zeichen „#“ im Namen enthielten oder deren Endung in Großbuchstaben geschrieben war (.DOCX oder .RTF statt .docx oder .rtf). Genauer gesagt trat der Fehler auf, als der Benutzer Word mit laufender Arbeit schloss und nicht speicherte: In diesem Fall und aus Sicherheitsgründen bietet die Anwendung dann an, das Dokument vor dem Schließen zu speichern.
Selbst wenn der Benutzer das von Word angebotene Speichern akzeptierte, verschwand die Datei leider vom Computer, auch wenn es sich um ein bereits vorhandenes Dokument handelte. Ein besonders schmerzhaftes Problem also, sogar geradezu schädlich, wenn es sich bei der so gelöschten Datei um ein wichtiges Arbeitsdokument handelte. Glücklicherweise gab es eine einfache Möglichkeit, gelöschte Dateien wiederherzustellen und eine Lösung, um das Auftreten des Fehlers zu verhindern.
Word-Fehler: Gelöschte Dateien wiederherstellen und den Verlust neuer Dateien vermeiden
Für Benutzer, die leider mit diesem Problem konfrontiert waren und deren Dokumente gelöscht wurden, war noch nicht alles verloren. Tatsächlich wurden die durch den Fehler gelöschten Dateien einfach in den Windows-Papierkorb verschoben, sodass sie aus dem Datei-Explorer schnell an ihrem ursprünglichen Speicherort wiederhergestellt werden konnten … sofern der Papierkorb in der Zwischenzeit nicht geleert worden war Kurs.
Vor der genauen Identifizierung der Grundursache dieses Fehlers und der Veröffentlichung des endgültigen Fixes schlug das Unternehmen dennoch zwei Lösungen vor, um das Auftreten des Problems zu verhindern. Speichern Sie die Dateien zunächst manuell, bevor Sie Word schließen, indem Sie auf klicken Diskettensymbol oder über die Tastenkombination Strg+S. Von Microsoft durchgeführte Tests schienen zu zeigen, dass der Fehler in diesem Szenario nicht auftrat.
Als nächstes empfahl das Unternehmen, in Word die Option „Backstage beim Öffnen oder Speichern von Dateien mit Tastaturkürzeln nicht anzeigen“ zu aktivieren. Dies finden Sie im Menü Dateien > Optionen > Speichern der Bewerbung. Durch erneutes Aktivieren dieser Einstellung wurde verhindert, dass der Fehler nach dem Schließen von Word ausgelöst und gelöscht wurde, selbst wenn sie ein „#“ im Namen oder eine Großbuchstabenerweiterung enthielten.
Dies alles gehört jedoch nun der Vergangenheit an, auch wenn Sie sich angewöhnen, Ihre Arbeit manuell über die Tastenkombination zu speichern Strg+S bleibt eine gute Empfehlung. Seit diesem Donnerstag, dem 10. Oktober 2024, hat Microsoft (im oben zitierten Vorfallbericht) tatsächlich offiziell bekannt gegeben, dass das Problem vollständig behoben ist und der Fix vollständig für alle Benutzer bereitgestellt wird. Für diejenigen, bei denen der Fehler immer noch auftritt, empfiehlt das Unternehmen, die gesamte geöffnete Office-Software vollständig zu schließen, bevor Word erneut geöffnet wird, um die korrekte Anwendung des Patches sicherzustellen.
