Die nationale Fluggesellschaft Tunisair musste am 1., 2., 3. und 4. November 2024 aufgrund unvorhergesehener technischer Probleme bei mehreren ihrer Flugzeuge erhebliche Störungen bei ihren Flügen hinnehmen.
In diesem Zusammenhang möchte sich das Unternehmen aufrichtig bei den Passagieren und Partnern entschuldigen, die von diesen Unannehmlichkeiten betroffen sind, und erkennt gleichzeitig die wachsende öffentliche Unzufriedenheit an. Tunisair ist bestrebt, alle notwendigen Anstrengungen zu unternehmen, um diese Krise zu überwinden und die Normalität seiner Dienste wiederherzustellen.
Um die Folgen dieser Situation abzumildern, hat das Unternehmen beschlossen, seine Flotte durch die Anmietung von drei weiteren Flugzeugen zu verstärken. Die Leasingverfahren für ein viertes Flugzeug werden in den kommenden Stunden abgeschlossen. Ziel dieser Initiative ist es, die Beförderung ihrer Passagiere zu ihren vorgesehenen Zielorten sicherzustellen.
Tunisair gibt an, immer Schritte unternommen zu haben, um den Kapazitätsmangel durch das Leasing von Flugzeugen auszugleichen, aber der Mangel an Sofortangeboten in Verbindung mit der Komplexität der Verfahren behinderte eine schnelle Lösung der Probleme.
In einer auf seiner offiziellen Facebook-Seite veröffentlichten Pressemitteilung möchte das Unternehmen außerdem die von den Verspätungen betroffenen Passagiere beruhigen, indem es ihnen garantiert, dass alle Kosten im Zusammenhang mit Änderungen oder Änderungen ihrer Reservierungen entsprechend ihren Wünschen übernommen werden.
Tunisair setzt sich weiterhin für die Zufriedenheit seiner Kunden ein und arbeitet fleißig daran, das Vertrauen seiner Passagiere in seine Dienstleistungen wiederherzustellen.
