Generative KI-basierte Anwendungen begrüßen einen Neuling. Nach AG2R La Mondiale und seiner Almia-Plattform ist nun Axa France an der Reihe, seinen neuesten Dienst mit GenAI-Technologien anzukündigen.
Der Versicherer hat deshalb einen Gesprächsagenten zum Thema Verkehrssicherheit online gestellt. Sein Name: Coach Axa Prevention.
Der Chatbot basiert auf einem RAG-System, das es Benutzern ermöglicht, im Konversationsmodus mit einer Dokumentationsdatenbank zu interagieren.
Ein KI-Agent für „personalisierte und zuverlässige“ Beratung
Um seinen Coach zu entwerfen, hat Axa daher eine bestehende Datenbank zusammengeführt, nämlich 20 Jahre Daten aus seinem Axa Prévention-Barometer und GenAI über RAG oder Retrieval Augmented Generation.
Die Funktion des Assistenten ist einfach: „personalisierte und zuverlässige“ Ratschläge im Bereich der Verkehrssicherheit zu geben.
„Für Einzelpersonen geht es darum, tägliche Sicherheitsreflexe zu entwickeln, während wir für Unternehmen darauf abzielen, das Bewusstsein der Teams für verantwortungsvolles Verhalten zu schärfen“, fügt Anne-Laure Le Gallo, Leiterin des Responsible Insurance Data-Programms von Axa, hinzu.
Design mit Illuin-Technologie
Auf LinkedIn gibt Raphaël Meyrou, UX- und GenAI-Spezialist des Unternehmens, an, dass der Coach ursprünglich aus einem siebenwöchigen Studentenprojekt mit dem Paris Digital Lab hervorgegangen sei. Bei seiner Entwicklung vertraute Axa auf die Expertise von Illuin Technology.
Das Unternehmen steht insbesondere hinter der Entwicklung des CroissantLLM-Modells in Zusammenarbeit mit Forschern des MICS-Labors bei CentraleSupélec. Dies ist ein kleines LLM. Seine Designer beanspruchen ein souveränes, offenes, ethisches und sparsames Sprachmodell.
Beachten Sie, dass der Road Safety Coach der erste einer Reihe von Gesprächsassistenten sein sollte, die der Prävention dienen. Axa France weist darauf hin, dass bald weitere KI-Agenten das Licht der Welt erblicken dürften.
Digitale Gesundheits- und Sicherheitsassistenten
Zu den Zielthemen dieser künftigen Trainer gehören Klima, Süchte, Alltagsunfälle und digitale Technologie, nennt Anne-Laure Le Gallo.
„Wir planen, Coach AXA Prevention auf andere wichtige Bereiche wie Gesundheit und digitale Sicherheit auszudehnen“, erwähnt Raphaël Meyrou weiter.
Der offizielle Start des Coaches ist für Sonntag, den 10. November, geplant, er ist jedoch bereits zum Testen geöffnet.
